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执行力提升之十大原则

课程编号:56510

课程价格:¥17000/天

课程时长:2 天

课程人气:136

行业类别:行业通用     

专业类别:执行力 

授课讲师:张必成

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
各级管理人员、基层骨干、后备干部

【培训收益】
能够明晰执行的定义、概念及内涵; 通过案例分析、充分讨论、行动学习等方法学习领悟并总结出执行力的八大障碍,锤炼执行团队的四大作风; 运用案例分析、游戏体验、充分讨论、行动学习等实战方法深入学习、体验领悟及熟练运用执行力的六大实战提升方法; 通过小组讨论、互动和行动学习的方法,熟练掌握执行力提升的十大原则; 通过课程学习,打造一支思想统一、作风优良、技能精湛的优秀执行团队;

第一部分 愿景统一原则
视频分享:共同的目标
一、愿景与目标管理
1、愿景的作用
2、什么是目标管理?
3、目标管理的特点
4、目标管理的原则
5、目标管理的步骤
第二部分 多走半步原则
一、主动承担、消除隔阂
1、执行的抱怨
2、冲突的本质
3、共同的利益
二、严以律己、宽以待人
1、以身作则原则
2、拥有利他思维
第三部分 精准计划原则
案例分析:如此计划?
小组讨论:如何做计划?
一、计划的涵义
二、计划的步骤
1、公司部门联动
2、部门落地实施
3、个人计划分解
4、工作量化落地
三、实施的工具
实操练习:5W2H计划方法练习
第四部分 复盘总结原则
案例分析:究竟是谁的责任?
小组讨论:如何总结分析
一、什么是复盘总结?
1、什么是复盘?
2、为什么要复盘?
二、复盘总结的四步骤
1、回顾目标
2、业绩对标
3、分析问题
4、工作总结
三、深淘滩、低做堰的哲学
1、复盘总结的误区
2、正确总结的方向
实战练习:复盘总结工具训练
第五部分 高效沟通原则
故事分享/沟通案例
一、什么是沟通?
1、沟通的定义
2、沟通的步骤
3、沟通的语言
二、向上沟通技能
三、向下沟通技能
四、平行沟通技能
五、冲突解决技能
实战演练:如何解决冲突?
第六部分 团队协作原则
案例分析:故事分享
小组讨论:该怎样解决?
一、什么是团队?
二、团队的特征
三、团队的协作
案例分享/西游记团队的执行力
1、四型性格测试
2、团队八大角色
3、团队角色作用
第七部分 文化驱动原则
案例分析/华为的文化
一、团队文化认知
1、团队文化定义
2、团队文化特征
3、团队文化作用
二、文化搭建三部曲
1、慎提理念
2、重推案例
3、多建载体
实操演练:如何打造执行文化?
第八部分 权责对等原则
案例分析:小车司机的调度
小组讨论:分析问题的根源
一、科学授权
1、巧妇难做无米之炊
2、不愿授权的误区
3、科学授权的意义
4、科学授权的原则
二、授权三步法
1、明确责任
2、授予权力
3、监督检查
三、授权七步骤
四、不授权的八个方面
第九部分 客户至上原则
案例分析:服务的本质
一、提升服务意识
1、媒体舆情管理
2、客户投诉危机
3、第一时间处理
二、客户利益第一
1、服务不带情绪
2、聆听客户心声
三、树立内部客户观
第十部分 细节魔鬼原则
案例分析:教授的实验
一、成败决定于细节
1、历史成语典故:千里之堤、毁于蚁穴
2、量变质变的原理规律
3、简单酝酿不平凡
二、什么是细节管理?
三、细节就是认真专注
四、细节决定执行力
 

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