行动学习工作坊—培训落地促动师

【培训对象】
高层管理者、中层管理者、基层管理者，企业内部培训师

【培训收益】
● 了解行动学习历史渊源及发展 ● 了解促动技术的的概念和原理 ● 了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则 ● 了解促动师的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行动学习核心促动技术：头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景 ● 掌握行动学习经典促动技术：业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景

 第一讲：行动学习
一、学习与组织学习
1. 什么是学习
2. 变化的世界
3. 学习的方法论
4. 组织学习的过程
5. 在组织中开展行动学习的步骤
二、行动学习介绍
1. 行动学习起源和定义
2. 行动学习六大要素
 问题
 小组
 引导师
 质疑与反思流程
 行动计划
 学习承诺
3. 行动学习的七个关键步骤
三、行动学习方法和工具
互动环节：如何提升人脉网络价值

第二讲：促动师角色认知与核心心法
一、三大角色认知
1. 规则设计者
2. 流程引导者
3. 结果助产士
二、四大核心心法
1. 信任
2. 中立
3. 尊重
4. 多维
三、促动师与传统培训师
四、常见促动技术

第三讲：行动学习3大工具
1.聚焦式会话
2. 世界咖啡
3. 团队共创
演练环节：现阶段存在的难点问题（课前收集4-5个难题）

促动技术1：聚焦式会话ORID
聚焦式会话（ORID）是一种严谨的、结构化的提问方式。按照客观性问题、反映性问题、诠释性问题、决定性问题的架构，从资料、外在情况（情境），到内心的反应和联想，再到这二者对于自己的意义、重要性和价值的思考，最后到决定和下一步计划的实用工具。
1. 数据层面（Objective）：关于事实和外部现实的问题。问题举例：你看到、听到、读到了什么？
2. 体验层面（Reflective）：立即唤起个人对数据反应等问题，是内在的反应，有时是情感或感受，隐藏的想象或与事实的联想。无论何时我们遇到外部的现实（数据或客观事实），我们都在经历内在的反应。
3. 理解层面（Interpretive）：挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题。问题举例：从中你得到了什么启发？
4. 决定层面（Decisional）：引出决定，使对话结束，让人们能够对未来作出决定的问题。
体验活动：聚焦式会话

促动技术2：世界咖啡
世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。
核心：汇聚众人火花，开启智慧之门
方法：汇谈，探索。
跨界：世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，通过团队的力量，用跨界的方式，达到解决问题的目的。
本板块设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业培训人员、内部讲师及专业讲师运用世界咖啡这门引导技术是本课程解决的主要问题。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。
实施步骤：
第一步：心灵会话
1. 引导学员步入咖啡馆
2. 欢迎词并引导学员相互认识
3. 引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
4. 引导学员达成共识
第二步：世界咖啡汇谈过程指南
1. 引导大家总结世界咖啡的步骤和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡与引导技术
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡实施的5大原则
6. 引导师在世界咖啡中的角色和技能
互动：世界咖啡应用案例欣赏
体验活动：小型世界咖啡

促动技术3：团队共创
“团队共创法”有效形成团队共识的方法，将主题叙述为明确的焦点问题，透过个人的脑力激荡、小组分享、组合意见、最后全体参与共同讨论等方式汇聚成为共识。
适用情境：团队解决问题，促进团队达成共识。
实施步骤：
1. 有客户提前收集公司急待解决的问题
2. 老师带领大家开展团队共创
3. 成果发布
具体内容：
Step1：确定主题(可课堂上确定，也可课前由客户选定主题)
1）每个小组确定本次活动需要解决的问题或达到的目标
2）要求问题或目标结合岗位实际工作
3）主题可固定小组，也可以轮流进行
Step2：头脑风暴
1）小组成员根据问题或目标进行思考，采用头脑风暴的方法，对要解决的问题进行分析，给出方案。
2）依据头脑风暴的原则进行，每个人都要发言，不能否定。
3）记录所有成员提出的新想法越多越好。
注：脑风暴的原
1. 三不原则
2. 量多原则
3. 记录原则
4. 借力原则
5. 平等原则
Step3：分类排列
1）梳理散乱的想法，以新的视角发现不同想法之间的联系
2）进行归类
3）强调直觉
4）给数据赋予新的含义
Step4：提取中心词
1）帮助参与者从一堆归类好的想法中产生一个完整的新的想法。
2）促动师带领参与者去发现每个想法要表达的以及隐藏在不同想法背后的真正含义是什么。
Step5：图示化赋予含义
1）将所有新的想法进行结构化
2）通过传真出来的一个合适的图像来反应想法之间的关系
3）确定在问题解决过程中不同想法所起到的作用是什么
体验活动：团队共创

 

 实战派领导力训练和团队情景管理专家 步英

【工作履历】
前纳斯达克上市世界头部人力资源企业专职讲师
组织领导力训练与领导力体系搭建长期实践者
【实战经历】
●超20年职业培训经验
●受训学员60000+
●长安马自达、延锋安道拓、中国银行组织管理与领导力
项目长期领导力训练顾问
●国家电网党校、南方电网党校、上海移动通讯培训中心
特约讲师
●上汽培训中心高级顾问
●圣象大学特聘讲师
●上海财大、南京大学商学院、东南大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师；
【专业资质】
共行领导力、情景管理教练、数字化组织领导力国家版权局认证独家版权
情境领导力认证讲师
中产训“管理转身”认证讲师；
体验式培训认证导师；
中国沙盘课程研究院高级研究员；
中国管理科学学会培训中心认证讲师；
中国流通行业管理与思想政治工作委员会认证讲师；
毕业于山东大学，南京大学MBA；
【工作及项目经历】
● 曾任：某重点一本大学财管系副主任、市场营销专业教研组组长；
● 曾任：恒基伟业“商务通”华东区渠道总监，常州恒基电子产品有限公司总经理；
● 曾任：美国上市公司前程无忧51job高级培训经理，江苏公司培训总监，高级培训师；
●连续8年为长安马自达汽车高管团队和大区总经理团队提供专业能力提升项目培训和咨询服务；并为马自达IDP（Individual Development Program, 员工个人绩效发展计划，2014年）项目提供现场一对一辅导。
●连续10年参与某国有银行分行行长业务能力提升项目；并根据该行特点和企业人力资源规划目标特点，专门为分行行长级别制定了一套管理能力测评体系—“领导者行为分析自我测评问卷”，并成为江苏分行的每年的必修课。
●参与国家电网、南方电网超十家省级公司、几十家市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与中国移动、中国联通十几家省市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与圣象大学、广发银行、上汽集团、起亚汽车、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建、中国铁塔等几十家国企、外企和大型民营企业的领导力和管理能力提升项目。
【擅长领域】
领导力，管理能力提升课程
【主讲课程】
1、*认证课程*
品牌认证课程：《情境领导力》
个人版权课程：《共行领导力》，《数字化组织创新领导力》，《情景管理教练》，《基于行动学习的问题分析与解决》
2、*管理及领导力课程*
《五练四化三核心-打造团队领导力》，《情商领导力》，《教练型领导力》，《管理转身》，《高效经理人的八大核心技能》， 《团队引导技术》
3、团队沙盘及模拟课程
《团队管理与决策沙盘：沙漠掘金》《团队情境管理沙盘：米诺斯》
《团队活性化沙盘：七巧板》《团队思维沙盘：红黑》
4、团队测评课程
《贝尔宾：团队角色》，《沟通及行为风格测评》，《领导力测评》
 
 

【部分授课记录】
2022年1月公开课《情境领导力》3期
2022年2月中国外汇交易中心《高效员工职业化训练》2期
2022年3月中石油《高效经理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集团《共行领导力》4期
2022年6月中国移动《问题分析解决与世界咖啡》5期，福建国网《引导技术》3期
2022年7月深圳发展银行《数字化领导力》2期
2022年8月大众保险《情境管理教练》2期，圣象大学《引导技术与团队共创》2期
2022年9月国网江苏党校《长征之路-党史沙盘》2期，石家庄国网《引导技术》2期
2022年10月上汽培训中心《管理者角色认知》2期，中国移动《打造卓越执行力》2期，《情商领导力》2期，《基于行动学习的问题分析解决》3期
2022年11月塞拉尼斯《数字化时代高效经理人管理精进训练》3期，广发行《团队引导》2期
2022年12月 南方电网《管理者领导力提升》《数字化不确定时代的管理决策》《管理者思维共识和大局意识》系列领导力提升课程
 

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