目标与计划管理

【培训对象】
中、基层管理者

【培训收益】
对组织： ▲提升组织绩效：提高工作效率和团队协作效率，更高效达成目标、实现预期结果 ▲提升人才质量：提高管理层的管理水平和领导力 ▲提升公司形象：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下高效有序的印象 对个人： ▲掌握人生平衡模型的使用技巧，列出结构化愿望清单/工作战略 ▲学会运用升级版目标管理法则SMARTER和GROW模型把愿望/战略转化为目标 ▲学会判断并解决目标和计划拆解的4类常见问题 ▲学会运用重要/紧急四象限判断任务的轻重缓急 ▲学会运用4D任务管理策略制定每日要事清单 ▲掌握应对4种不同类型拖延行为的相应对策

导引：我的职场逆袭故事与课程的前世今生
认知篇（认知不对，努力白费）：应用方法前先要升级认知
第一讲：高效能管理的3个关键要点
关键要点一：效能（四大重要性）
1. 保证工作质量和方向
2. 保证稳定的工作绩效
3. 保证人才质量和成长
4. 保证可持续长期发展
讨论：你所理解的效能是指什么？影响效能有哪些因素？
效能的定义：产出与产能的平衡，2个案例讲透效率与效能的差别
关键要点二：时间管理
——时间管理是管理者管理好其它一切的基础
视频：观看视频《你的瓶子里先放大石头还是细沙子》
讨论：通过观看视频的启发和思考，你所理解的时间管理是什么
时间管理的定义：选择对的事去做，并把它做对。
关键要点三：组织绩效与人才发展
组织能力取决于3个要素：员工意愿、员工能力、企业机制
高效能管理者的3个特征：目标清晰、结果导向、执行力强
讨论：你以往的工作中，有哪些重视效能的案例？
成果落地：重视效能的行为清单

方法篇（做事靠系统，而非凭感觉）：目标和计划的高效能管理系统
第一讲：规划（Strategy）——大局着眼，建立大局观和战略思维
一、培养战略思维的3个核心要点
要点一：以终为始
要点二：价值取向
要点三：企业家精神
练习：假设你的人生只剩下最后一年，有哪些事你一定要做
案例：3个关于人生愿景的故事
二、确立人生愿景
1. 建立人生愿景对于职业发展的3个好处——方向感、内驱力、抗挫力
2. 价值观澄清——重要程度的排序、选择和决策的依据、为行动提供持续内驱力
案例：价值观影响职业选择与发展
方法：价值观澄清三步法
落地工具：职业价值观列表
现场练习：探索和澄清你的核心价值观
成果落地：明确你的三项核心价值观
现场练习：尝试书写你的人生愿景
成果落地：你的人生愿景1. 0版本
讨论：分享和呈现核心价值观和人生愿景
三、高效管理人生四大板块
方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板块的平衡系统
落地工具：结构化愿望/战略清单表
案例：小明的结构化愿望/战略清单表
练习：写出2023年结构化愿望清单（包含至少1条工作战略/要求和1条生活愿望）
小组讨论：呈现2023年结构化愿望清单
成果落地：2023年愿望清单

第二讲：计划（Plan）——把战略和目标落地，明确实现路径
一、目标制定——上接战略、下接执行
1. 目标的心理学根源：动机心理学——人类三大核心内在动机（自主、能力、归属）
2. 制定目标的SMARTER法则
3. 制定目标的四步骤（GROW模型）
第一步：描述目标
第二步：考察现状
第三步：列出选项
第四步：明确意愿
现场练习：判断真假目标
落地工具：愿望到目标转化表
案例示范：小明的结构化愿望清单表转化成目标清单
现场练习：用SMARTER法则和GROW模型，把战略转化为目标（工作目标和生活目标各1条）
讨论：组内交流这个目标，并获得互相的反馈
成果落地：2023年年度目标
成果落地（课后跟进）：和上级确认战略到目标的转化，并根据反馈进行修订。
二、目标拆解——明确达成目标的路径和行动计划
1. 合理拆解目标的三个要领
要领一：长远目标到短期目标
要领二：短期目标对应可执行动作
要领三：明确截止日期
2. 拆解的三大作用
作用一：降低任务难度，提升执行力
作用二：对任务执行进行预演,提前进行细节准备
作用三：减少执行时的风险，提高可执行性
落地工具：目标到计划拆解表
案例示范：小明的目标清单拆解成行动计划
案例示范：“筹备一次公司全员大会”的目标拆解
现场练习：用色拉米拆解法，把2023年目标拆解为行动计划
讨论：分享和呈现行动计划清单，以及拆解过程中的疑惑、心得
成果落地：2023年目标的行动计划
三、目标拆解常见的四类问题
第一类问题：动作不可执行
解决思路：用可执行动词替代不可执行的动词
第二类问题：结果不可衡量
解决思路：结合岗位要求，体现数量、程度等量化结果
第三类问题：缺乏关键步骤
解决思路：通过流程推演，补充缺乏的关键步骤
第四类问题：依赖关系混乱
解决思路：通过流程推演，明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果
成果落地（课后跟进）：把目标和行动计划纳入到绩效考核系统和流程

第三讲：执行（ExtremeExecution）——让长远目标影响行动，为成果做好日常积累
一、高效推进（行）
1. 紧急重要四象限区分任务优先级
1）重要且紧急（麻烦、危机）
2）重要不紧急（规划、预防）
3）紧急不重要（琐碎杂事）
4）不重要且不紧急（时间杀手）
工具：4D任务管理法：制定每日计划、日清日结
2. 管理效能的三个执行关键
关键一：关注重要不紧急的事项
关键二：长期目标影响每天行动
关键三：立即开始执行重要事项
3. 执行力的五个实战要领
1）执行始于拆解
2）时刻紧盯目标
3）标准化流程化
4）单人负责到底
5）死守截止日期
4. 拖延行为的四种类型和相应对策
1）挖掘动力应对“缺乏动力”型
2）降低难度应对“信心不足”型
3）高效专注应对“分心干扰”型
4）即时反馈应对“目标遥远”型
执行的定义：把目标进行分解、逐个落实的过程
讨论：有哪件事如果做了，会对工作或生活产生较大正面影响，但你却迟迟没做？
现场练习：根据紧急重要四象限，判断以下事项的优先级属于哪个象限？
落地工具：每日要事清单模板
案例示范：我的某日要事清单
现场练习：制定明天的要事清单
成果落地：每日要事清单
讨论：和团队协作者或组内交流明天的要事清单，获得反馈
成果落地（课后跟进）：计划的跟进监督、下属辅导以及激励赋能
二、高效沟通（言）
1. 高效汇报的六个准备步骤
1）明确汇报的目的
2）分析受众的期待
3）采用清晰的结构
4）选取适当的素材
5）组织完整的材料
6）进行充分的预演
2. 高效会议的三个要点
1）明确会议目的
2）遵守会议议程
3）落实会议结果
落地工具：
1）会议组织者会前、会中、会后行动检查清单
2）参会者会前、会中、会后行动检查清单
3）会议记录常用模板
4）电话会议的注意事项清单
3. 高效确认要领
1）沟通双方都要确认
2）切忌随意做出假设
3）关注对方肢体语言
游戏：你说指令我撕纸
落地工具：沟通发起方和接收方的常用确认话术
三、高效记录（写）
1. 记录的目的和好处（3个）
2. 记录的内容（3项）
3. 建立结构化的工作日志系统（2个步骤）
4. 记录工具的优缺点对比（3类）
案例：我的结构化工作日志系统
讨论：你当前的工作日志是怎样的，打算如何升级？
成果落地：工作日志的改进计划

第四讲：交付（Delivery）——让目标和计划落实到成果，用复盘实现经验传承
一、交付——一切想法和计划，最终都得以结果体验
1. 交付时执行的4个动作
1）检查完成状态
2）交付验收结果
3）汇报工作成果
4）整理复盘资料
2. 结果考虑的2个维度
1）组织贡献
2）人才发展
3. 激励的4种渠道
1）通知公告
2）团建庆贺
3）优秀表彰
4）表达感激
——闭环思维是高执行力管理者的必备素养和习惯
成果落地（课后跟进）：每天检查要事清单的完成状态
成果落地（课后跟进）：定期检查计划表的进度和完成状态
二、复盘——长期精进和可持续的经验传承
1. 复盘的4点说明
2. 周期复盘法：每日、月度、季度、年度进行复盘，让复盘成为工作习惯
3. 正反复盘法：针对某个项目，或者一定周期，总结优点和改进计划
落地工具：每日复盘模板、月度、季度、年度复盘模板
落地工具：正反复盘模板
案例示范：某企业的项目正反复盘报告
成果落地（课后跟进）：半年后，用正反复盘法对工作计划进行复盘
成果落地（课后跟进）：半年后，用周期复盘法进行每日复盘、月度和季度复盘
方法篇小结：高效能目标和计划管理系统的核心思维
——这套系统的每一个步骤都对应着一个核心思维
1）规划（Strategy）——战略思维
2）计划（Plan）——拆解思维
3）执行（ExtremeExecution）——成果思维
4）交付（Delivery）——闭环思维
回顾总结 

中英文授课
22年跨国企业管理实战经验
美国AACTP国际认证培训师
国家认证生涯规划师/生涯测评师
曾任：爱渠西来艾颂公司|全球研发中心研发经理、项目经理
曾任：朗讯科技公司(世界500强)全球研发中心(青岛)丨研发经理
擅长领域：高绩效团队打造、高效沟通、目标管理、时间管理、职业生涯规划与发展、情绪压力管理……
主导运营30+个大型项目：【美国Verizon Wireless威瑞森无线公司CDMA核心网5E26.1版本项目】、【印度Indian Reliance（印度信实电信运营公司）】、【美国AT&T美国电话电报公司CDMA核心网5E26.1版本项目】、【中国电信CDMA核心网R40.1-R42.1版本项目】
个人独创版权课程：《SPEED高效能管理体系》
个人独创五个“高效能管理”工具模型：【高效能目标和计划管理模型-“效能剑”】、【“心脑手”职业综合素养模型】、【“高效能管理思想体系”模型】

实战经验：
颜老师22年来致力于职场效能提升，善于根据企业实际痛点制定培训方案，助力企业解决效能低下、管理人员管理能力不足、员工工作能力与意愿弱等问题。累计为企业输送了1000多名优秀管理者，授课场次超300场，学员人数近2万人次。
01-【团队打造者：团队从0到1000+人】
——主导朗讯科技公司青岛研发中心的团队建设，基于企业的发展战略、方向路线同时尊重“以人为本”的原则，在全国范围内广泛吸纳人才，实现团队从0到1000+人发展，硕士和博士人数占比90%以上，年人才流失率低于8%，把青岛研发中心建设成为企业内部（全球）竞争力、稳定性位居第一的团队。
02-【人才培养师：组织精英人才培养】
——参与朗讯科技公司的【人才发展和培养体系】的搭建，以提升员工执行力、沟通力、职业化等为目标，开发《职业化塑造与养成》《目标管理与计划执行》《时间管理》《高效能职场沟通技巧》等系列课程，并在企业内部开启全员赋能，累计场次100+场；同时通过开办图书馆、组织业务经验交流会等活动，把企业建设成为学习型组织，并荣获青岛市政府 “创建学习型组织、争做知识型职工”表彰。
——曾主导制定朗讯科技公司和爱渠西来艾颂公司的绩效管理、薪资激励评定、发展+留任等制度，并针对关键岗位人群开展1v1的辅导沟通、反馈激励，为公司培养输送数十名优秀的中层管理者和数百名优秀的储备人才。

部分授课案例：
曾为青岛市委组织部、区委组织部、退役军人事务局、司法局、妇联、审计局等各级政府部门讲授《目标和计划管理》、《高效能时间管理》课程，累计12期；
曾为华通集团讲授《高效能时间管理》、《职业化塑造与养成》、《职场情绪与压力管理》课程，累计6期；
曾为诺基亚中国公司讲授《高效能时间管理》、《职场情绪与压力管理》课程，累计6期；
曾为山西焦煤山煤国际集团讲授《新晋管理者的综合管理技能提升》、《高效能职场沟通技巧》课程，累计5期；
曾为海尔集团及旗下平台讲授《职业生涯发展与规划》、《时间管理》课程，累计4期；
曾为铁塔集团讲授《目标管理与计划执行》、《高效能时间管理》课程，累计4期；
曾为金汇宜佳集团讲授《目标和计划管理》、《职业化塑造与养成》累计4期；

主讲课程：
《目标管理与计划执行》
《高效能时间管理》
《职业生涯发展与规划》
《高绩效团队打造》
《职业化塑造与养成》
《高效能职场沟通技巧》
《职场情绪与压力管理》 

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