搞定新生代——90、95后的员工管理

【培训对象】
企业管理人员

【培训收益】
1.了解新生代员工的特质背景，从“贴标签”到真认知。 2.管理者的固有管理思维的转变，与新生代员工“同频同流” 3.深度认知新生代员工的“行为密码”，充分掌握新生代员工管理的正确姿势 4.建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。

导入：
新生代的代际文化与我们的冲突
一、他们来了——新生代员工的特质一览
【小组研讨】新生代员工画像
1.新生代的两极分化——精、懵、佛、丧
2.当代社会背景下的新生代——超级个体养成记
a)见多识广：社会因素：互联网一代
多元的触媒方式，信息便捷，视野开阔
习惯于线上互娱，思维方式互联网化
b)物质丰沛——经济因素：独生子女一代
世界互联，共享全球发展成果
421家庭——集万千宠爱于一身，物质安全感高
c)能力自信——教育因素：素质教育一代
素质教育普及，知识丰富，能力全面发展
和平发展的成长环境，相对宽容的教养方式
d)自我觉醒——个人因素：我权主义一代
不“迷信”权威——对外敢于质疑
喜欢当主角——自恋”：期待自己成为中心
a)更把自己当“人”看，心酬比薪酬更重要
追求平等、自主——不存在官大一级压死人
二、知己解彼——新生代的总体特征
1.真实——真诚直白、无与伦比的坦诚；自我中心，蛮横任性
【情境案例】：被扎心的老板
2.追优——追求自我成长；强能力下的固执与不羁
3.灵敏——思维敏捷，追求互动闭环；个性急躁，即时满足需求高
4.感性——好玩比好用重要；认知模式较为单一
【小组研讨】：针对新生代的特性，管理者应当如何做出调整？
5.80/90、95的职场内在差异表现
a)80后更看重发展前景；90、95后更看重个人成长
b)80后职业操守/责任心更高，90、95后逐步降低
c)80后较羞于谈钱，90、95后毫不掩饰对钱的渴望
三、认知转换——管理者的观念改善
1.新时代下高绩效团队管理者的素能要求
综合素养：开放度、自信度、反思度
内隐能力：认知力、逻辑力、前瞻力
外显能力：表达力、情商力、执行力
2.管理风格的变化迁移
a)行政管理——柔性管理（训猴式管理与训海豚式管理）
b)脱离非黑即白的认知主义——正确看待新生代的个性：特质的AB面
c)用下属喜闻乐见的方式传播自己的管理理念
【视频观摩】董明珠的脱口秀
d)低指导与高支持与高指导高支持，哪种管理风格更受新生代欢迎？

四、基于情感链接的员工管理
1.新生代的完美理想型老板：
a)开放接纳，包容心强
b)善于沟通，换位思考
c)引领发展，给予空间
d)责任担当，为我发声
e)像大神一样厉害，像老友一样接地气
2.从乔哈里视窗聊情感账户。
【小组研讨】：管理者需要如何融入新生代群体中？
【视频观摩】：某学校大神老师的自我介绍
3.有效沟通，避免“呆打逃”
b)高效沟通4C原则
c)就事论事的有效批评——FBI批评法
d)鼓励与表扬——关于“鼓励”的正确打开方式：FEAB赞美法
4.有效沟通工具模型：
CSTF表达与反馈模型——如何说清楚、如何听明白、如何寻共识
5.“形式主义”如果走
五、基于价值体现的有效管理
1.提升员工执行力策略
认知觉醒：执行力对员工成就的影响
分类提升：不同类型的员工执行力提升策略
高意愿低能力形态——辅导、鼓励、
低意愿高能力形态——目标激励、培训
高意愿高能力形态——授权、支持
低意愿低能力形态——指令、跟踪、考核
2.从弹幕看新生代的参与需求——从“跑龙套”到“主角”
a)允许员工“吐槽”
b)独立行为到共创行为的转变
【情景案例】：孩子的参与感。
【小组研讨】：管理者可以采取哪些可能性，强化员工的参与感？
3.新生代员工的辅导策略：员工辅导GROW模型
4.理想行为强化的方法—工作游戏化
【小组研讨】：游戏吸引人的因素都有哪些？
a)游戏化设计的基本要素
b)游戏化设计的关键机制 

周礼老师简介
—极具创新融合实战的教练体验式培训师
【讲师介绍】
9年教育、管理、培训经验
国际IPA职业认证沙盘讲师
国内首批心智提升认证讲师
江苏省讲师推优总决赛 季军
前瞻心智⑧创研院中层管理课题组特聘导师
7年团队高绩效、职业化提升领域研究实践
中国管理科学院特聘研究员（高绩效领域）
中兴通讯员工职业化提升项目设计实施顾问
江苏省工业信息化厅千企巡诊项目秘书处成员
明师赋能⑧管理效能研究院管理课题组副秘书长
【个人经历】
周老师具有丰富的职场实战经验，曾在国内知名高端餐饮连锁企业任职企业培训经理，企业内培训人次近万人。为企业的快速扩张发展提供强有力的人才梯队的建设与输出。后曾帮助杭州某餐饮连锁企业组织成功实施了为期3个月的新店整体培训，帮助该店一跃成为当年度的冠军店。
周老师拥有民营、外企企业管理、咨询培训的经验，整个职业发展一直扎根于教育培训产业，精耕培训行业9年，深入互动900+企业团队，现深入研究高绩效团队建设及心智提升等课题领域。在职场中具备丰富的管理与销售实践经验。
【培训风格】
周老师的授课风格严谨、重逻辑重设计，得益于体验式教学的经历。其出色的语言表达能力使课堂生动、充满激情、超强互动，案例教学，整体氛围幽默。能够独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，用真诚的心去研读学员，且最大的特点是实用性强，大量融合个人心智成长的关键要素，课程角度新颖，令人耳目一新且易于掌握及应用，广受学员欢迎。企业称赞他为：深度与广度皆具，理性与感性并存的一位有温度的老师。
【主讲课程】
《从技术走向管理》
《情绪压力管理》
《心智成长与认知提升》
《班组长管理能力提升》
《打造中层高效执行力》
《跨部门沟通与冲突处理》
《高绩效团队建设与沟通》
《打造卓越班组——班组长管理训练课》
《搞定新生代——90、95后的员工管理》
《从精兵走向强将——管理人员技能提升》
《基于管理者素能成长的高绩效团队建设》
《塑造表达的力量—公众表达五项修炼》
《摆脱盲忙茫，创造高绩效——高效能的时间管理》
《向游戏学习——王者荣耀与团队协作五项修炼》
《基于心智的执行力提升—执行力心法技法器法修炼》
《从容应对冲突-提升幸福体验——基于心智优化的冲突管理》
《创建卓越团队，提升团队绩效——基于管理者素能共识与认知成长的高绩效团队打造》
沙盘类：
《情境沙盘——沙漠掘金情景模拟课程》
《情境沙盘——战舰风云情景模拟课程》
典型培训案例：
★ 周礼老师曾受邀为南方电网新员工、骨干员工和中层管理提供《情绪压力管理》、《情商领导力》、《从技术走向管理》等课程，得到企业和受训员工的认可，后续返聘周老师为“领导力提升项目”讲课，周老师极具针对性开发出来的《王者荣耀与团队协作五项修炼》、《高效能的时间管理》。课程依然好评如潮，返聘期数达到15期。
★ 周礼老师曾受邀为银行提供《情绪压力管理》课程讲授，周老师的课程得到了学员的高度好评，后续返聘俞老师为企业提供《从技术走向管理》等课程，返聘期数8期。
★ 周礼老师为江苏省创业训练营进行的“创业者综合素质提升项目”进行《高效能的时间管理》课程培训，提升创业者的领导力及团队管理能力，后续返聘周老师课程6期。

部分视频见证：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（认知提升:职场发展的底层逻辑是心态思维力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成长:如何看待努力与劳模——职场黄金意识之——价值意识）
【部分服务客户】
银行金融：中国邮政储蓄银行、南京银行、微商银行、山东邮政、金华银行、昆山农商行、常熟农商银行、镇江农商行、浙江省农行、泰隆银行、温州农行、台州银行、华夏银行、工商银行内江分行、张家港农商行、巴中农商行、东莞农商行、中国银行汕头分行、厦门国际银行、中国银行呼伦贝尔分行、太平人寿广东分公司
通讯、电力、烟草：中兴通讯、OPPO公司、江苏移动、江苏电信、万千百货、北京佳一、云南邮政速递、汕头电信、南方电网、国网冀北电力、国网秦皇岛供电公司、国网泸州公司、国网濮阳供电、陕西渭南供电公司、国网安康供电公司、国网辽宁省电力有限公司、贵州烟草系统、厦门卷烟厂、济南热力公司、深圳电信、广东风力龙源发电、贵州中烟
其他：浙江精工制造、米其林轮胎、扬子江药业、扬子江造船厂、江苏法尔胜股份、宝沃汽车、欧派电动车、千里达自行车、日本大金化工（中国总部）、占姆士纺织有限公司佳俊公司、尚赫集团、苏州相城区高铁新城、日昱物流、联昊通快递、优速快递、江苏畅行文旅集团、杭州揽胜科技、湖南华夏建设工程、广西泽坤房地产开发、天水永生建筑工程集团、广西民族大学等企事业单位。

【部分授课照片】：

苏州高铁新城
苏州高新区银行

广西大学
晖致制药

金迪克生物技术股份
聚成金刚石股份

中船澄西新荣船舶
安徽电力

 

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