人力资源诊断分析实操课程大纲

【培训对象】
人力资源管理人员、人力资源专业人员

【培训收益】
1、使学员了解人力资源诊断的内涵、意义、标准和原则，掌握人力资源诊断的方法； 2、使学员领会人力资源诊断的程序，掌握人力资源诊断基本内容各环节的实施要点； 3、使学员熟知人力资源管理状况分析指标包含的具体内容，掌握人力资源诊断的方法； 4、使学员学会运用人力资源报告当中的各类表单分析问题，撰写人力资源诊断分析报告。

一、企业人力资源诊断概述
（一）人力资源诊断的定义
（二）人力资源诊断的内容
1、企业管理战略层面的诊断
2、人力资源管理各环节诊断
（三）人力资源诊断的意义
（四）人力资源诊断的工作原则
（五）人力资源功能正常的标准
二、人力资源诊断活动的程序
（一）预备诊断的实施要领
1、预备诊断表的编制
2、诊断小组的组成
3、收集内外资料
【案例】某国企诊断要准备的18项材料
（二）正式诊断的实施要领
1、综合调查
2、详细调查
3、总结阶段
三、人力资源管理诊断的基本内容
（一）人力资源政策和人力资源组织诊断的5个要点：
（二）人力资源考核诊断的4个要点：
（三）能力开发和教育训练诊断6个要点：
（四）工资诊断4个要点：工资总额、工资体系、工资、奖金激励结果
（五）人员调配任用诊断5个要点：
（六）人际关系诊断4大要点：
【案例分析】透过数据看本质，某上市公司的问题出在哪里？
四、人力资源诊断的方法
（一）问卷调查法
（二）实地观察法
（三）面谈调查法
（四）统计分析法
（五）个案分析法
（六）图像描绘法
（七）德尔斐催化法
【练习】每组结合诊断内容设计1份调查问卷
五、人力资源管理状况分析指标
（一）群体指标
1、企业从业人员变动状况指标：就职率、退职率、满员率
2、企业从业人员的工作状况指标：出勤率、加班率
3、企业人员构成比率指标：直接人员比率、管理人员比率
4、教育培训比率指标：培训覆盖率、人均受训率
5、安全比率指标：工伤事故率、工伤事故损失率、员工福利保健率
（二）个体指标
1、学习、工作能力、敬业度
2、接受培训情况
3、工作岗位变动情况
4、奖惩情况
（三）企业人力资源指数分析
1、人力资源指数的概念
2、人力资源指数的内容
3、人力资源指数问卷调查法
六、撰写人力资源诊断分析报告
（一）诊断工作总体情况
1、诊断范围：
2、诊断方式：数据分析、基层调研
（二）人力资源现状
1、用工总量
2、素质结构
（1）职工学历结构
（2）专业技术资格结构
（3）技能等级结构
（4）年龄结构
（5）岗位结构
【练习】根据表单，进行员工素质结构分析
3、价值评估
【案例】XX公司人力资源价值评估指标结果分析表
（三）专业管理诊断
1、组织机构：机构编制、负责人职数
2、员工管理：
（1）员工入口：毕业生、社招
（2）劳动用工：职工、劳务派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）岗位绩效工资执行情况
（2）职务层级、岗位类别、用工类型人均工资水平
（3）保险及福利成本变动情况
4、绩效考核
（1）全员绩效管理执行情况
【案例】某国企2020年公司绩效考核管理诊断分析表
5、培训开发
（1）专家人才队伍建设
【案例】某国企2021年“四级四类”人才情况统计表
（2）培训经费使用
【案例】某国企2021年培训经费情况统计表
（3）培训机构规范管理
（4）培训师资队伍建设
【案例】某上市公司内训师结构统计表
6、综合业务
（1）信息化建设
【案例】某上市公司人资信息化建设及应用情况表
（2）人资队伍建设
（四）诊断存在的问题
1、人力资源结构方面问题：
2、晋升管理的主要问题：
3、选拔录用的弊端：
4、员工培训问题：
5、人才队伍建设问题：
6、绩效考核偏差：
（1）考核方式偏颇：
（2）业绩评核错误类型：
（3）误差的表现及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力资源诊断分析问题汇总与改善建议
（五）先进管理经验提炼
【案例】先进经验总结提炼汇总表
【总结与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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