全员营销意识提升

一、全员营销的背景及理念
1、起源
2、理念
二、概念、含义及解释
1、全面营销的概念
2、全面营销的含义
人人营销
事事营销
时时营销
处处营销
内部营销
外部营销
3、全面营销的解释
“营销手段的整合性”管理
全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合、
“营销主体的整合性”管理
a对公司：以营销部门为核心展开工作
b对部门：以营销的理念来分配部门资源
c对员工：以营销的思想来规划工作
三、全员营销在企业的意义
1、资源更合理的分配、降低成本
2、加强部门沟通，提升员工凝聚力
3、让客户得到更大的让渡价值
4、提升企业形象、业界口碑
5、高效完成企业目标
讨论 互动
四、全员营销的内部实施建议
1、具有明确的方向，全员学习
2、员工各尽其责，增强客户服务意识
3、加强部门间沟通，增强公司内部凝聚力
4、定期进行成果分享
案例 互动
五、立口碑，注重客户体验
1、让客户有赢的感觉
2、售后服务
3、保持与客户的沟通
4、关心客户的家人
5、帮客户拓展事业
六、展现专业服务水平的标准规范
1、用有形的一面赢得客户信任
2、接触客户时表达尊重的礼仪呈现
3、服务过程中展现专业性的行为
七、促进正面体验的服务沟通
1、促进正面体验的沟通话术表达
2、用语言重音与语气来引导客户
3、依据性格偏好选择沟通方式
八、全员营销未来的发展趋势 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》

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