向上管理

【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
●了解自己的团队角色，提高胜任能力； ●了解上司的领导风格，回应上司期望； ●学习向上管理的模型，达成组织绩效； ●掌握沟通的方法技巧，营造和谐关系； ●掌握常见向上管理问题的解决方法。

第一讲：建立和谐平等的人际关系
游戏导入：“关系”影响绩效
1）基于不同立场的角色关系沟通
2）立场不同导致不同的结果
3）调适和上级的关系至关重要
一、建立平等和谐的双向关系
1. 敬业原则
2. 服从原则
3. 请示原则
4. 距离原则
5. 绩效原则
二、四个维度主动适应上司风格
1. 信息的流向
2. 上司的工作方式
3. 利用上司的时间和资源
4. 设定双赢目标
三、理解上司的工作动机与压力
1. 什么激励着上司
2. 什么是上司的压力源
四、工作四位法
1. 定位：什么该做，什么不该做
2. 到位：执行力的真谛
3. 补位：哪里需要你，你就在哪里
4. 换位：学会站在上司角度思考问题
课堂活动：管理者角色澄清

第二讲：构建达成共同的团队目标
游戏导入：命中靶心
1）上下级合作达成目标
2）影响目标达成的要素分析
一、确定共同的目标
1. 承接上级目标
2. 采取积极行动
3. 确保完成工作
4. 成己为人，成人达己
二、做出应有的担当
1. 学会自己解决问题
2. 不要停留在过去
3. 要获得信任，必须给予信任
4. 获得领导的深度信赖
5. 成功是80%的积累
6. 永远准备好B计划
三、做有效的追随者
1. 了解四种下属的特点
2. 保持独立思考和积极行动
3. 确保信息流动通畅
4. 最佳拍档的必备修养
课堂活动：成为有效追随者的路径

第三讲：向上沟通和自我管理
游戏导入：影响他人
情境演练：影响和说服情境演练
一、汇报工作
1. 九个步骤理清汇报思路
2. 汇报工作的五个基本原则
3. 三种汇报模型
4. 七个汇报小技巧
二、提出异议
1. 如何说服领导
2. 向上管理如何把控情绪
3. 转换语言，进入高效轨道
4. 在语言沟通中删除6个“不”
三、接受批评
1. 学会换位思考
2. 维护向上关系
3. 用领导的思维做事
课堂活动：说服上级的步骤和策略

第四讲：自我经营与成长
游戏导入：回到线上
1）组织吐槽大会
2）如何回到线上的积极思考
一、自我经营的思考
1. 职业发展即市场经济
2. 自身价值与可替代性
二、成人达己
1. 把上司当作客户
2. 向上管理中没有“受害者”
3. 用双赢的态度应对难题
三、像上级一样去思考
1. 管理期望值
2. 提供备选项
3. 用数据说话
4. 结果重于过程
5. 要主动行动
课堂活动：建立和上级的情感账户 

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师
实战型管理教练
近20年企业高管实战经验
香港企业教练研究院认证教练导师
阿里巴巴Alibaba农村淘宝事业部认证讲师
曾任：歌尔集团（A股002241）高级人力资源总监
曾任：蓝海集团（中国旅游企业100强）员工发展总监
曾任：胜通集团（中国500强）文化发展公司总经理
曾任：香格里拉集团（世界最佳酒店管理集团）宾客关系经理

长期专注组织领导力赋能、管理教练技术等领域的研究实践：
近20年名企管理经历+多年的咨询培训经验，厚积薄发，知行合一，已帮助100+企业升级管理水平，提升管理者个人与组织绩效。

培训咨询经验丰富，满意度和返聘率双高：
曾组织蓝海集团1000余管理人员（领班级以上）开展管理能力培养工程，并担任首席讲师。服务客户包括中国移动、中国建筑、方特旅游、阿里巴巴集团、交通银行等。授课有趣、有料、有用，满意度和返聘率双高。

主导多个组织机构设置和管理文化导入项目，成果丰硕
阿里巴巴农村淘宝合伙人培训项目“启航班”的课程开发共创，并完成讲师认证。担任阿里巴巴国际站北方大区橙系列培训活动“橙功营”、“阿里启程”、“阿里寻梦之旅”的组织策划和教练导师。
负责山东高速集团路盛公司组织机构设置、岗位职责设计、关键业务流程和内部管控制度的项目咨询建设。担任项目组长。
负责蓝海集团教练型管理文化导入，负责集团管理教练培育计划（MTC），组织40期，超过1200人，时间跨度超过2年的管理教练专题培训。
建立蓝海集团的培训体系：组织完成中层管理人员（总监、部门经理）及基层管理人员（主管、领班）岗前培训的需求调研、课程开发工作及100名企业内部训导师培养，并完成1000余管理者的授课辅导工作。
负责华夏银行山东省（济南）分行课程开发和培训组织工作。

授课特点:
注重实战，丰富的行业案例，让课堂接近实战
成果导向，结合学员真实的工作难题，现场落地解决方案
强调参与，运用情境模拟，角色扮演，还原管理现场，给出方法工具

版权授证：

 

 

 

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》

主讲课程：
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天

部分代表性项目：
1.阿里巴巴国际站北方大区橙系列培训活动“橙功营”、“阿里启程”、“阿里寻梦之旅”的组织策划和教练导师
2.阿里巴巴农村淘宝合伙人培训项目“启航班”的课程开发共创并完成讲师认证。
3.负责蓝海集团教练型管理文化导入，负责集团管理教练培育计划（MTC），组织40期，超过1200人，时间跨度超过2年的管理教练专题培训。
4.建立起蓝海集团的培训体系：组织完成中层管理人员（总监、部门经理）及基层管理人员（主管、领班）岗前培训的需求调研、课程开发工作及100名企业内部训导师培养，并完成1000余管理者的授课辅导工作。
5.山东高速集团路盛公司组织机构设置、岗位职责设计、关键业务流程和内部管控制度的项目咨询建设。担任项目组长。
6.科达集团储备干部培训项目，担任首席讲师。
7.曲美家居东营、烟台经销商的店长胜任能力培训和制度体系建设项目。
8.华夏银行山东省（济南）分行课程开发和培训组织工作。
9.参与蓝海集团企业大学（培训中心）建设，并担任培训中心总经理……

部分客户评价：
任老师讲课有策略，重引导，课堂有趣、有料、有用，在很轻松的氛围里获得解决问题的SOSD方法，我们是越上越有收获。
——某互联网科技公司产品总监 邝总
课堂互动性很强，工具非常实用。我们对公司的关键目标有了新的认识，各个部门都能够和目标链接起来了。不同部门的碰撞，让我们全方位看问题，提出更全面的解决方案。
——某互联网公司运营经理 袭经理 

• 向上管理与沟通

   

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