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管理者的职业素养提升

管理者的职业素养提升

课程编号：52216

课程价格：￥19000/天

课程时长：4 天

课程人气：230

行业类别：行业通用     

专业类别：职业素养 

授课讲师：史俊慧

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
管理人员

【培训收益】


管理者基本素养与技能
1、 执行不力的系统原因
 执行力三角模型
 执行不力的十三大原因
2、 结果导向的管理者
 错误的管理意识
 工作三问加一问
 摆脱“彼得法则”
 管理者的“华丽转身”
讨论：管理者瞎忙的原因
3、 管理者的角色和定位
 中层管理者的四种困境
 管理角色认知的九大要点
4、 “责任”为核心的职业意识
 忠诚度与敬业度
 “笨拙精神”
 现场导向
 正确客观地认识“责权利一致”
 形成好的职业习惯和素养
 自动自发
5、 积极进取的管理者
 思维模式转换
 分清三种事务
 避免两个错误倾向
 基于事实的管理
6、 沟通、协作与人际关系
 沟通的两个基本要点
 支持性沟通
 跨部门协作
 和上级协作
 处理工作中的冲突
 办公室生存要则
 压力与情绪管理
思维创新与解决工作问题
7、 系统思维
 认识系统
 管理者的思维误区
 “复眼思维”与“直升机思维”
 “棋盘外思考”
 “敬畏”系统
 管理的三大悖论
 “墨菲法则”的启示
 “事前验尸”与“事后复盘”
8、 设计思维
 VUCA时代与变革意识
 动态思考
讨论：卓越组织的特征
 站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
 摆脱束缚开创未来
 识势与掌机
 “试错”，学习与适应
9、 解决问题与科学决策
 问题意识
讨论：谁是合格的管理者？
 解决问题的三大关键
案例：丰田解决问题框架
 查找原因的有效方法
 科学决策的十个要点
10、 设计和改善工作系统
讨论：“造钟人”与“报时人”
“金手铐”与“甩手掌柜”
 系统管理的核心内容
 管理的“三十二字”真言
 平衡协调各方利益
 何以“无为而治”？
 管理者的四个层次与境界
领导与管理
11、 管理革命
 传统管理的弊端
 移动互联时代管理特征
 人本管理的六大要点
 管理演变的趋势
 组织的创新与变革
12、 领导与管理平衡
 两类影响力
 权力的局限
 领导力的来源
 管理与领导的平衡
测试：领导与管理的风格倾向
 情景领导与管理
13、 提升和发挥影响力
 影响力的黄金法则
 管理者人格优化
 培养信任感的策略
 发挥影响力的实用方法
14、 工作中成就他人
 识人要点
 用人要点
 有效激励
 绩效管理
 育人要点
 留人要点
 有情裁人
讨论：管理者的多种身份
15、 推动创新与变革
1、限制创新的两大因素
2、成长性思维
3、根除积累问题
 跨职能问题和适应性问题
 解决跨职能问题
 解决适应性问题
4、创新性工作
5、促进创新的八大举措
6、开展变革的六个要点

 

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