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中高层管理人员、人力资源专业人员
【培训收益】
一、人力资源管理基本
1、人力资源管理中存在的突出问题
2、人力资源管理做不好的原因分析
3、直线经理是人力资源管理第一责任人
4、人力资源管理的理念变迁
5、正确认识人力资源的独特性
6、人力资源管理的整体模型
7、力资源管理的发展趋势
8、直线经理怎么做好人力资源管理？
9、自测：公司人力资源管理水平
二、组织与岗位设计（部分选讲）
1、组织原则、结构与趋势
2、专业化与流程优化
3、科学定岗定编与定员
4、工作分析中直线经理的任务
5、编制岗位说明书要点
6、如何在工作中应用岗位说明书
7、建立胜任力模型
讨论；冗岗冗员及应对
8、提升组织能力途径
三、人力资源规划与实现
1、有效的人力资源结构分析
2、人力资源规划的主要内容
3、人力资源规划的要点
4、招聘中的权责划分
5、为什么招不到需要的人才？
6、面试绝对是个技术活
7、测评工具的正确使用
8、录用相关事宜与直线经理权责
9、让人才进入工作状态
10、试用期管理要点
四、激励与整体薪酬设计
1、激励理论与实践
2、内在激励具体措施
3、薪酬管理中常见的误区
4、整体薪酬的内容
5、各种薪酬类型及利弊
6、岗位评价中直线经理的职责
7、流行的宽带制薪酬
8、浮动工资的比例怎么定？
9、特殊岗位的薪酬设计提要
10、好的薪酬体系具有哪些特点？
11、各种长期薪酬及有效应用
12、直线经理怎么对薪酬进行有效管理？
五、人力资源开发与使用
1、人才分类与针对性管理
2、开发人才的常用方法和途径
3、直线经理怎样做好培养工作？
4、继任计划与人才梯队建设
5、工作中提升员工敬业度
6、工作辅导与沟通机制
7、人才为什么离公司而去？
8、打好人才保卫战
9、裁员岂可等闲视之！
10、领导力代替管理
六、全面绩效管理
1、为什么绩效考核遭到非议？
2、绩效管理的真正目的
3、绩效管理背后的各种假设能成立吗？
4、绩效多因性、多维性与绩效泡沫
5、绩效管理的流程、分工与直线经理职责
6、确定绩效管理中的周期、对象和工具
7、全面绩效的内容与权重分配
8、怎么提取好的绩效指标？
9、开展绩效管理的步骤
10、直线经理怎么做好四类绩效面谈？
11、正确应用绩效考核结果
12、避免绩效管理的误区
13、绩效管理中的新思路和新方法
七、总结
1、直线经理与专业HR间的合作与分工
2、五大原则与五大共享
清华大学工商管理硕士
国家部委银河工程特约培训师
浙江省中小企业培训中心首席讲师
浙江省中小企业优秀创业指导师
浙江湖州市火炬创业导师
省企联、工经联、企业家协会特聘咨询师、培训师
杭州市经济管理培训中心特聘讲师
多家集团公司、生产型公司专职顾问
国内知名人力资源及中高层管理实力派专家
曾在多家集团公司担任副总经理、总经理等高级管理职务，曾全面负责六千多人集团公司的管理，担任过多家著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问，为数百家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长组织设计、人力资源管理、领导力训练、母子公司管控、企业文化建设、战略规划、精益生产等领域咨询和培训，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。累计培训课时300多天，每次培训都获得高度评价，基本上在每次国家部委组织的系列培训中，都被学员评为最优秀的讲师。
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..
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