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创新思维与问题解决

创新思维与问题解决

课程编号：51962

课程价格：￥19000/天

课程时长：2 天

课程人气：145

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：史俊慧

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、系统思维
1、 系统的三句真言
2、 整体论与还原论
3、 系统思维
 管理者的思维误区
 “复眼思维”与“直升机思维”
 “棋盘外思考”
 “敬畏”系统
4、 “墨菲法则”的启示
6、“事前验尸”与“事后复盘”
延伸：博弈思维
二、设计思维
1、 VUCA时代与变革意识
2、 动态思考
讨论：卓越组织的特征
3、 站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
4、摆脱束缚开创未来
5、识势与掌机
6、“试错”，学习与适应
三、开放性思维
1、快思考与慢思考
2、关于“思考框架”的三个关键词
3、分清现实和臆想
4、避免确认性偏差
5、“三不从”与真正的共识
6、透明求真与创意择优
7、质疑与证伪
8、建立正确的心智模式
小结：突破思维的八大误区
四、问题的基本概念
1、什么是问题？
 三种问题意识
 面向未来与专注
 清晰地界定问题
2、问题的各种类型
 小问题、大问题
 真问题、假问题
 潜在问题、愿景问题
 技术性问题、挑战性问题
 系统问题、偶然问题
3、找到“问题症结”的方法
 补上缺失的环节
 错误的因果
 寻找原因的利器
 MECE
4、解决问题的利器
 解决问题十六字诀
 根源解决与系统解决
 常用分析问题的工具
 解决问题的一般途径
 整合的思考解决方法
四、问题解决的步骤
1、SWOT分析
2、界定问题
3、备选方案
4、方案选择
5、方案细化
6、应对风险
7、资源调配
8、执行方案
9、执行评估与方案调整
10、最终评估与下步行动
五、问题解决的注意要点
1、排除心智障碍
2、排除情感困扰
3、避免从众和从上
4、个体决策与群体决策
 谁有决策权？
 决策权下移
 个体决策与群体决策的利弊
 防止变味的群体决策
5、兼听与独断
6、二次决策
7、巧避风险
8、方案不是只有一个
 

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