组织优秀经验萃取工作坊

【培训对象】
具备基础功底内训师+培训团队+企业明星+标杆个人

【培训收益】
掌握经验萃取的3大底层思维，建立企业需要沉淀知识管理体系的管理意识； 掌握经验萃取的4大结构，建立系统性、体系性的行动方针； 掌握经验萃取的5大方法，将企业优秀经验隐性知识显性化，显性成果体系化； 每人产出一篇萃取教案，熟练掌握从0-1的萃取技巧；

课前准备：
1. 前期企业资源盘点
2. 确定3-5个案例萃取主题（依据人数确定）
第一讲：正确认识经验萃取
一、经验萃取——知识沉淀结构化
1. 沉淀组织经验智慧
2. 提升组织管理水平
3. 快速提升组织绩效
4. 加速组织人才培养
二、经验萃取——隐性知识显性化
1. 隐性经验显性化
2. 显性成果组织化
3. 个人经验标准化
4. 标准知识体系化
三、经验萃取——知识管理模块化
1. 案例库
2. 方法库
3. 经验库
4. 专家库

第二讲：经验萃取原则
一、经验萃取三大维度
1. 基础管理类
2. 团队管理类
3. 业务管理类
二、经验萃取四大目标
1. 价值目标
1）对企业的价值
——提效组织发展、企业文化传播、沉淀企业知识库、节约培训成本、萃取组织智慧、优秀人才留育
2）对团队的价值
——减少经验浪费、组织经验传承、优化知识管理、提升整体绩效
3）对个体的价值
——提高个人价值、加速个人成长、提升个人影响力、升职加薪的机会
2. 时效目标
1）符合业务环境
2）符合公司战略
3. 应用目标
1）可复制
2）可传播
3）可实践
4. 创新目标
1）模式创新
2）方法创新
3）知识迭代
三、经验萃取二大技法
1. 结构萃取法--时间结构、支点结构、逻辑结构、变焦结构
2. 5W1H萃取法--原因、对象、地点、时间、人员、方法
实战演练：根据课题进行训练案例分析讲解
第三讲：经验萃取技巧
一、需求分析调研
1. 需求方向
1）以问题为导向
2）以学员为中心
3）以业务为目标
2. 需求调研四步骤
第一步：探——搜集信息，寻找标杆
第二步：听——阐述事实，抓取关键
第三步：估——评估匹配，估算价值
第四步：定——锁定案例，纳入开发
二、主题命名三层次
1. 主题分类：技能、知识、态度
2. 主题命名三原则
原则一：简明扼要
原则二：课题相关
原则三：别具一格
3. 主题命名技巧
1）对象+内容+步骤
2）对象+问题
3）对象+收益+内容
三、个人萃取四步曲
第一步：先分类整理
第二步：横向梳理5步骤
1）逻辑范畴
2）逻辑顺序
3）逻辑关系
4）运用MECE法则
5）运用经验萃取二大技法
第三步：纵向深挖
1）金字塔模型
2）归纳主题
3）总结概括
训练小技巧：A4纸梳理三部曲
实战演练：根据方法简单提炼出一份个人的优秀案例（根据企业需求培训时间定个人/团队）
四、他人萃取四部曲
1. 演场景呈事实——叙述场景、还原细节
2. 找优势寻难点——有效措施、描述挑战
3. 梳步骤理方法
1）大步骤
2）小步骤
3）提炼口诀
4）形成话术
4. 形标准可复制
1）执行步骤
2）应用场景
五、团队萃取二大法
1. 团队共创
1）明确主题
2）头脑风暴
3）分类排列
4）提取中心词
5）产生行动模型
2. 世界咖啡
1）聚焦话题
2）小组研讨
3）交叉萃取
4）观点链接
5）成果输出
六、萃取3类工具
1. 思维导图
2. 搜索工具
3. 资源网站
实战演练：小组根据方法提炼出一份优秀案例（根据企业需求培训时间定个人/团队）

第四讲：萃取转化成果
一、标准操作手册
要素：使用说明、操作步骤、话术技巧等
二、企业带教手册
要素：使用说明、带教流程、带教方法、带教结果等
三、微课程
要素：微课操作体系、微课件等
四、专业案例库
要素：建立案例库、各类知识分类管理等
五、图文资料
要素：文档版、PPT版
经验成果：输出形式需在项目前确定，每个项目只做一种经验输出形式的成果
——结果呈现
1. 现场制作
2. 分组展示
3. 案例评审
4. 修订教案
5. 课程SOP
——复盘总结
1. 回想——回顾目标
2. 对照——评估结果
3. 分析——分析原因
4. 经验——总结经验
——训后作业根据企业需求制定 

香港光华管理学院EMBA
国家高级企业培训师
浙江省培训师协会高级企业培训师
曾任：上海致俪集团|培训负责人
曾任：报喜鸟集团（上市）|培训项目负责人
曾任：上海锐力体育用品|营销区域经理
——17年企业培训管理实战经验，擅长于“编”“导”“演”三位一体——
【编】：累计个人开发50+门课程，合作开发近千门课程；其中个人精品课程20门，精品微课12门。
【导】：独创两套教学培训模式，应用到实战当中，推动《内训师培养体系》、《线上线下一体化学习项目》、《品牌直播项目》等15个培训项目成功落地。

【演】：为企业开展TTT系列课程，累计授课近百期，通过20%理论+80%实战训练，为企业输送了70位优秀内训师。

实战经验：
柒雅老师在TTT领域有着广泛的实战经验，熟知行业的最新动态和发展趋势。同时作为一名资深的“编”“导”“演”能手，她擅长将理论与实践相结合，能够灵活调整教学方式，以满足不同企业需求。
--在上海致俪任职期间--
01-从选拔、面试、试讲到后期的专业能力培养（课程设计/授课技巧/教学方法）组建企业内训师培养体系，成功孵化40位优秀内训师，开发打磨80+门营销课程；迅速转化吸收并快速复制，为集团旗下各大区营销人员开展销售技能系列课程培训，实现64家标杆店销售同比增长45.5%，单店最高同比129.3%的好成绩。
02-主导企业【管培生育英项目】，制定培养阶段内容（层级式带教模式，打怪升级寓教于乐），开发管培生培养课程15门，成功孵化60+位管培生。
03-搭建线上学习体系、跟踪计划及多层次学习地图，培训范围覆盖云南省\福建省\江苏省\湖南省等16个省份，开发180+门（产品、售后、陈列、搭配）线上+线下课程，为终端门店输送3000+位优秀人才。
04-根据企业战略进行新品培训、销售、管理、心态等技能巡回培训（巡回培训城市涵盖江苏、四川、云南、贵州、新疆、河南、安徽、湖南、甘肃等），课程萃取开发20门，为公司培养高效能人才2160人。
05-从0到1搭建直播团队，建立夯实的品牌直播文化，铸造品牌的直播风格，并对主播进行直播形式、主播话术、直播视觉呈现等技能培训，成功孵化主播+互动主播22位。

--在报喜鸟服饰集团任职期间--
01-根据集团发展趋势，以梳理架构、调整人员心态、激发潜能为核心目标，制定《终端店长层级晋级》四阶的课程，为集团各分子公司进行轮训（50+场），并设置陪跑计划，成功为集团培养输送高级时尚顾问3000人，资深时尚顾问2500人，金牌形象顾问1000人，初级店长800人，高级店长530人，资深店长360人，金牌店长200人，研发时尚顾问层级课程20+门，店长层级课程15+门。
02-为满足业务发展需要，打造企业内部优秀人才的知识传承，设计开展《组织优秀经验萃取工作坊》《卓越内训师授课技巧》《金牌讲师实战训练营》等内训师技能提升培训，成功孵化分公司兼职讲师30位，研发课程15门。
03-基于数字化时代需求，并结合组织优秀经验萃取，打造自己的微课堂，成功孵化线上微课讲师50+位，开发精品微课20门。

主讲课程：
《组织优秀经验萃取工作坊》
《四维八面——精品课程开发与设计》
《寓教于乐——金牌讲师实战营》（中高阶）
《高效便捷——PPT制作与设计技巧》
《数字化时代——玩转情景化的微课设计与开发》
《五度一课——卓越内训师授课技能修炼》
《企业内训师培养项目》（6-12天） 

• 阿里企业文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企业文化一、正确理解企业文化1、价值观是企业文化的核心2、企业文化是管理者价值观的延伸3、企业文化是一群人内心共同认可的东西4、企业文化落地是通过规则实现的二、阿里企业文化的搭建1.阿里管理文化的底层逻辑—儒、释、道2.阿里企业文化的变革3.阿里价值观落地秘籍与员工行动的做法4.企业文化搭建体系..

  ￥   元/ 天

  人气：1273  

  

• 云战略转型工作坊

   

  云战略转型工作坊第一单元 企业云战略的实践介绍（半天）1.云计算全球趋势和典型企业2.甲骨文的云转型实践-从OP到Cloud的业务和组织变化3.平台战略的定义和设计-平台模式特征和类型，平台商业的设计架构4.平台商业转型的实践要点-平台商业模式的成功和失败案例分析5.推动云转型的组织最佳工具-工作坊第二单元 云战略转型工作..

  ￥   元/ 天

  人气：1335  

  

• 数字化转型的设计思维工作坊

   

  主题一、数字化转型和设计思维Ø数字化转型的三大模式与商业创新的三个特征Ø商业创新四大方法和案例分享Ø传统企业的数字化转型和商业创新的本质挑战Ø价值创新的本质和案例分享主题二、设计思维的基本理念与步骤Ø什么是设计思维（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人气：1704  

  

• 制造业数字化转型工作坊： 业务模式、组织、流程、人、目标和考核

   

  1为什么制造业数字化转型是生存下去的唯一出路——痛点和困境1.1数字化转型为企业带来的六大竞争力1.1.1基于数字技术设计更好的客户体验，得到更多，更忠心的客户1.1.2基于数字化技术，链接科技创新和客户体验，进行快速产品创新1.1.3数字化技术赋能，企业可以精准的运营，得到速度，敏捷型，质量和成本的竞争优势1..

  ￥   元/ 天

  人气：2025  

  

• 修出好“型”来—九型人格工作坊

   

  课程简介： 俗话说：“江山易改，本性难移”，这“性”，指的就是个性，也就是心理学上所称的性格。所谓性格，也可区分为个性与格局，人的成就大小，正与个性格局，有着密不可分的关系。知人必先知己，知心必先正心，这是一次反求诸己，正心知心的性格聚会！来看看你是怎样的人，不同的人看到这样的信息，会产生不一样的感觉，..

  ￥   元/ 天

  人气：2525  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一单元：学习团队的建立 第二单元：创造与毁灭的力量 1.人类的BVR系统 1.1何谓信念 1.2信念的强大力量 1.3活动----信念之书改写 2.人生的指南针---价值观 2.1何谓价值观 2.2价值的形成 2.3活动练习： 2.3.1价值方向---走出困惑的沼泽地 2.3.2价值定位法---倍增行动力的心灵运..

  ￥   元/ 天

  人气：2590