精益管理-全面质量管理TQM

【培训对象】
生产经理，质量经理，各级基层管理者，班组长。

【培训收益】
 对企业现有的生产质量体系进行全面的分析和诊断，明确改善和优化的方向和路径；  掌握提升中基层管理力和执行力，推动主动管理行为和意识的一套机制；  掌握质量管理科学的方法与应用；  掌握精益生产的思想和工具与实际应用；  课程现场制定行动改善计划，课后跟踪行动落实，追踪学习成果；  课程两大目标：帮企业提升产品质量（提升效率，降低库存，减少生产成本）；更好的服务客户（持续缩短交期，更高的产品品质）

 全面质量管理TQM介绍
1、TQM介绍
 现代工业的历史回顾
 TQM的产生和主导内容
 全面质量管理（TQM）ISO认证
2、精益生产和TQM
 精益生产概念介绍
 精益生产和全面质量管理的关系

二、全面质量管理推广和应用
1、七个质量控制工具
 箭线法
 关联图
 系统图
 亲和图
 矩阵图
 矩阵数据分析
 PDPC
2、七个质量管理工具
 检查表
 分层法
 柏拉图
 鱼骨图
 散布图
 直方图
 管制图
3、五大质量工具介绍及应用
 产品质量嫌弃策划 APQP
 失效模式和效果分析 FMEA
 测量系统分析 MSA
 系统过程控制 SPC
 产品批准程序 PPAP

三、管理人员在TQM框架中的作用
1、质量管理行为分类以及练习
 主动管理，被动管理，检查，管控
2、质量反馈
 质量报告
 出厂检验报告
 客户反馈报告
 客户投诉
 来料检验报告（IQC）
 生产线质量控制点数据
3、质量目标设定（年度、季度、月度）
 生产各环节的质量目标
 质量目标的月度（周）跟进考核
 结合质量目标考核，建立奖励机制

四、如何推动主动质量管理行为？

1、建立领导者的明确目标
 确立岗位职责，团队目标
2、短间隔控制的追踪管控机制概述
 追踪保证结果，控制矫正失误
3、建立短间隔控制的追踪管控机制的方法与步骤
 人，事，时，果
 质量的层次管理

五、建立企业全面质量管理（TQM）体系
1、确立团队的管理目标一致
 明确企业质量总目标
 明确各级管理者目标
2、形成企业质量执行标准（归档）

六、现场答疑/现场测验

 

  世界500强企业高层管理者、精益管理专家
 SONY六西格玛黑带，ERICSSON六西格玛黑带
 曾任世界500强ERICSSON移动通信有限公司生产总监
 曾任世界500强SONY电子 移动亚太区运营总监
 曾任合资公司北京索爱普天移动通信有限公司高管决策层成员
 为多家国内国企、民企公司提供管理咨询服务

【个人简介】
范斌老师拥有30年的企业运营管理实操经验，拥有多年的企业运营管理咨询经验。带领团队实现企业运营目标；为多家不同类型国企和民企公司完成管理改善项目。
 担任索爱生产总监期间，带领生产团队优化产线，提高生产效率50%以上。
 担任索尼工业化部部长期间，创立标准时间概念，建立全面预算跟踪基础，使得公司实现推行全面部门预算奖励机制，为公司降低制造成本10%以上。
 担任索尼物流总监期间，带领六西格玛团队完成索爱普天物流改善项目，压缩实际开支，为公司节约年度物流运营成本四千五百多万人民币。
 带领团队完成索尼移动公司10余款手机开发到成功上市项目。
 获得六西格玛黑带认证、推行精益生产、5S管理、质量管理、直接培养了数位经理
课长。
 在移动电子产品生产领域的项目计划、项目管理、工业化工程管理、生产问题分析解决、生产流程管理优化及持续改进等方面有丰富的工作经验。
 沈阳金杯江森，指导企业团队完成线边物流改善项目，为其物流团队开拓新业务规划整套可行方案。
 兵器工业部，北京201所，完成中层管理干部精益生产培训。
 民营企业，北京凝华科技有限公司，为其规划和提高运营效率。

【授课风格】
有工具，有方法，有方案，有实操，真实案例，即学即用，切实解决企业问题。

【主讲课程】
精益生产
《精益生产-建立高效管理体系》
《精益生产-现场管理》
《精益生产-6S现场管理》
《工业4.0---从传统到精益到智能化的卓越生产系统构建》
《产品开发中制环节的DFX》
《TPM全面设备维护》
《TWI 培训》
《索尼六西格玛黑带项目》
《精益六西格玛》
精益管理
《精益管理-提升领导者的管理理念》
《精益管理-全面质量管理》
《零缺陷质量管理培训》
成本控制
《生产运营成本控制-企业预算及实施》
《制造型企业成本控制与价值分析》
《精益生产运营管理和成本控制》
供应链相关
《打造企业精益供应链》
《仓储管理管理与物流配送》
《供应链采购和仓储管理》
《供应商管理及谈判》
《供应商选择要点和供应商质量控制》
《需求预测与库存管理--供应链的重要环节》

• 全面质量管理实务(TQM)培训

   

  课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..

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• 全面质量管理—TQM

   

  第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要点二、戴明式公司与一般公司的比较第四讲： TQM究竟是什么一、何为质量二、质量管理是什么1、从不稳定的质量抓..

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• TQM全面质量管理实务

   

  第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQ..

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• TQM&ZDT全面质量与零缺陷管理

   

  第一讲：何为质量1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向）2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”）3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次做对有两个基本保证）4、注意质量可以降低成本（质量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪费）5、主管与质量的界定（强调“稳..

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• 质量竞争与TQM全面质量管理实务

   

  第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM..

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• 如何推行TQM全面质量管理实务

   

  一、TQM的准备知识质量战略和质量文化1、TQM的核心2、TQM的目标3、TQM与企业的竞争优势4、顾客完全满意5、顾客导向与顾客驱动6、质量战略7、质量意识分析：TQM全面质量管理推行实务培训案例！解析：TQM全面质量管理推行实务内训案例!案例：TQM全面质量管理推行实务课程案例分析！二、标准化作业&..

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