让导师更强大，加速新员工融入与成长 ——新员工导师的带教辅导技巧提升

【培训对象】
带教导师、基层管理者、中层管理者等。

【培训收益】
帮助导师快速了解自身行为风格，明确组织对导师的定位要求和角色身份； 解读有效辅导的核心技能，迅速提升建立关系、有效倾听/提问/反馈的辅导能力； 洞悉不同情景、不同学员进行带教辅导的关键操作，激发学员热情、提升辅导学员绩效。

一、教练理念与辅导认知
1.教练技术的起源与核心内容
【案例分享：橄榄球教练】
教练的角色与价值
教练的定位与方向
2.何为教练式辅导
如何从教练的角度去看待一个员工
教练式辅导的信念
二、导师的角色定位与认知
1.角色认知探索
【互动游戏：自我认知初体验】
导师自身行为风格探索
【应用工具：DISC行为风格测试】
导师在带教辅导中的主要角色
2.自我认知的四个维度及提升方法
自我认知提升建议
【应用工具：乔·哈里认知视窗】
三、有效辅导的五个核心技能
1.建立关系——快速建立关系的要点与技巧
学员行为风格确定及沟通方式
方法1：DISC沟通风格
方法2：国学快速识人技巧
【应用工具：对不同行为风格学员的建议沟通方式】
【行业案例：可以被有效带教辅导的学员的关键特征】
不同阶段及类型学员的辅导策略
D1阶段——低能力、高意愿
D2阶段——有些能力、低意愿
D3阶段——高能力、变动意愿
D4阶段——高能力、高意愿
【小组演练：不同的类型员工如何采取不同的辅导策略】
营造融洽的环境
2.积极倾听——怎样让学员说出真实的想法？
倾听的三个层次
同理心倾听的关键要素
同理心解码的方法
【案例分享：四种应避免的倾听方式】
3.有效提问——如何锚定学员需求、引发学员思考？
开放式问题VS封闭式问题
漏斗式提问：实现有效发问并聚焦的三个步骤
Step1：开放地收集信息
Step2：探究背后关联信息
Step3：收口确认信息
【小组演练：漏斗式提问】
导师有效提问的技巧：4F提问
【工具表单：有效提问的4个方面、20个问题】
4.明确目标——明确辅导目标的4321方法
4个标尺：数量类/质量类/成本类/时间类
3个化：量化/细化/流程化
2个思考
1个原则：SMART原则
【小组演练：协助学员设定目标并明确】
5.有效反馈——提供有建设性的反馈，回应改善、发现盲点
两种常用的反馈：正/负反馈
正面反馈
改进型反馈
有效反馈的方法
【小组演练：用正面或改进反馈的方法完成有效反馈】
四、辅导途径及辅导工具运用
1.导师进行辅导的途径
OJT：工作中教导
OFF JT：工作外训练
SD：自我启发
【工具表单：员工辅导任务分解表】
2.导师辅导工具
GROW模型辅导方法
【小组演练：导师进行员工绩效面谈辅导】
五、课程答疑及总结回顾 

朱立老师
——组织建设与人才管理实战专家
原海尔集团干部管理高级经理、解决方案经理
原上汽通用汽车学习发展经理、高级讲师
曾获全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖
国家二级人力资源管理师
青岛市优秀人力资源经理
AACTP国际注册行动学习促动师
引导力/学习力认证导师
和书咨询首席咨询顾问
ACM美国计算机学会会员
中国计算机学会CCF会员
中国百强讲师
易学研习者

擅长领域：
干部培养与发展、人才梯队建设、高潜选拔、发展体系建设、人才盘点、专业人才发展。
组织管控、战略管理、组织诊断发展、企业文化建设、战略人力资源管理、战略解码。

【个人简介】
朱老师拥有十年以上世界五百强企业干部培养及组织发展实战经验，曾在上汽通用汽车工作7年，负责制造工厂的干部培养、高潜选拔、工程师培养，任职期间主导完成2期资深经理领导力提升项目、3期新晋经理领导力提升项目、2期高潜（Hipo）选拔项目，在干部选拔与培养方面有丰富的实战经验。
在海尔集团任职期间，负责整个集团高管的后备培养、集团干部梯队建设、人才管理及信息化平台搭建，主导完成海尔集团Top人才（高管后备培养）项目、完成三层级干部梯队的搭建；此外，还担任制冷、洗涤等产业的管理咨询顾问，为产业、工厂、小微公司提供诊断及咨询服务，其中基于组织人才管理视角的《非线性人才管理》荣获2020年度全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖第一名。

核心咨询项目内容：
高管后备梯队选拔及培养。据集团新战略转型要求，面对数字化时代及不断变幻的商业环境，面向未来培养高管领军人才，据行业对标及业务需要，明确高管人才培养方向及后备选拔标准，识别高管后备Top150人、进行高管战略能力等培养提升。
人才梯队管理及信息化。搭建海尔集团三级后备人才体系，明确各梯队的标准、管理及激励机制，锁定各梯队高潜人才1000+；建立人才管理信息化平台，动态盘点、显示组织各梯队人才分布，一键获取个人发展数据画像，实时掌握人才发展状态。
某公司产品经理管理能力提升。某产品公司由控股→全资被收购，基于新的业务目标下需要帮助干部从组织、文化等多个维度融入提升个人能力，通过干部提升项目甄别优秀干部12位(晋升3人)、从管理序列淘汰2人，公司年度业绩较收购前提升12%、提前1个月达成年度目标，其中超过50%的产品经理业绩提升＞20%。
高潜人才选拔。主导设计并完成高潜人才选拔及培养项目，对入职3~5年大学生通过明（能力提升）、暗（高潜选拔）两条主线甄选高潜人才、前置培养其领导力，甄选高潜10位、其中6位一年后晋升，项目入选上汽通用年度Best Practice并在集团分享。

【授课风格】
专业性强：从东方和西方理论并结合应用场景进行深入讲解，案例丰富，让学员知其然、更知其所以然。
实用性强：通过实战案例讲解、深入剖析，教会学员掌握问题分析与解决的系统性思考方法和工具，现学现用、实用有用。
互动性强：授课过程中与学员互动、善于启发学员思考，深入浅出、生动形象。
引导启发：对关键内容进行纵/横向关联及深层次解读，通过拓展和延伸开拓学员视野，帮助学员构建个人的知识体系。

【主讲课程】
组织建设
《组织发展与诊断》
《战略分析与解码》
《导师带教辅导技巧提升》
《企业管理数字化转型与变革》
《“人单合一”与“按单聚散”组织创新》
《新形势下国有企业集团管控模式的平稳执行》
人才管理
《IPO视角下的企业人力资源管理》
《战略人力资源管理》
《非人力资源的人力资源管理》
《基于业务战略的人才盘点与培养发展》
《如何进行定岗定编与工作分析》
《社保管理及劳动争议实务》
《高效面试技巧》
《企业文化建设》
管理技能
《员工职业素养及压力与情绪管理》
《结构化思维与工作汇报》
《演讲与呈现技巧》
《工作场景下PPT实战技巧》
《问题分析与解决》
《高效时间管理》
《知识管理-如何进行知识的管理与运营》
《行动学习-基于绩效结果导向的项目复盘工作坊》 

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