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产品创新思维课程

产品创新思维课程

课程编号：50481

课程价格：￥21000/天

课程时长：2 天

课程人气：323

行业类别：行业通用     

专业类别：营销管理 

授课讲师：陈博

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1.企业的管理者CEO、老板、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等； 2.产品研发团队成员，包括产品经理、市场总监、CMO、交互设计师、需求分析师、数据分析师等等。

【培训收益】
理解创新能力对于企业生存、发展的重要性 掌握多种层次、维度的创新思路、工具、方法和模型等 通过丰富的行业案例理解创新思维对于产品从0-1和从1-N的重要性和落地方法 深度理解创新能力背后的底层理论如用户价值、需求挖掘、价值网等 掌握颠覆式创新的2个手段和4个路径 掌握利用爆品思维和品牌效应做产品创新的方法

一、数字化时代：客户体验管理成为企业的重要战略目标
1.体验价值为什么是数字化转型下的企业战略目标
2.体验设计价值增大
3.客户体验管理
4.品牌体验管理（MOT关键时刻）
5.员工体验管理
6.产品体验管理
二、B端产品的用户/客户体验设计（UE）为什么很重要？
1.B端产品客户体验的价值所在
2.中台与客户/用户体验设计的关系是什么？
3.用户/客户体验设计的总体知识框架解读
4.以技术为中心的产品设计的问题在哪？
案例：一个典型的技术思维的界面设计解读
5.B/C端体验设计异同点
三、用户/客户体验设计（UE）概念详细拆解
1.什么是用户：3W解读
Who
案例：网约车用户画像
Where
Why
案例：抖音购物车
2.体验设计如何落地？
视觉体验
案例：母婴代购网站
感官体验（五官）
交互体验
浏览体验
情感体验
信任体验
案例：微信聊天的体验设计（中断设计/场景设计）
四、产品经理视角的体验设计
1.设计与产品价值的关系
设计的本质：提升产品价值、愉悦客户体验、驱动运营增长
不同类型产品的设计要点
适度设计（设计的加法和减法）
案例：IOS便签
视觉设计、交互设计、功能设计、反馈设计……
案例：流氓流程设计、邮箱上传流程……
设计的轻和重
案例：反馈设计案例（轻量级反馈设计）
设计的逻辑
案例：APP登录界面设计
2.创新用户体验设计驱动用户增长
案例：微信支付
3.用户体验设计有级别吗？
能用
易用
友好
案例：文件传输流程设计
案例：美团外卖点餐界面
案例：亚马逊“预测性物流”
4.用户体验设计四个要点分析
用户界定
需求先行
案例：12306购票网站
O2O闭环
情感化设计
案例：emoji表情
五、用户体验要素-经典产品立体框架思维
1.战略层（商业需求和用户需求）
2.范围层
功能
信息设计
3.结构层
信息架构
交互设计
导航设计
4.框架层
原型设计
页面布局
5.视觉层
品牌传达
色彩体系
视觉规范
图标设计等
……
案例：Airbnb、美团外卖等
六、交互设计交付物的标准是什么？
1.交互设计概念
用户心理模型
设计模型
技术模型
案例：支付宝钱包
案例：发送邮件
2.交互设计流程
任务分析
逻辑流程
页面流程
页面布局
原型设计
交互设计说明
七、信息架构设计为什么这么重要？
1.什么是信息架构
内容的划分
内容的层级组织
迷宫式的信息架构设计
案例：某网银网站菜单结构设计
2.信息架构布局思路
3.ToC和ToB信息架构的区别
4.信息架构的服务对象
用户
场景
案例：苹果手机拍照
5.信息架构的深度和广度（四种组合方式解析及案例分析）
架构的深度
架构的宽度
架构的几种不同的组合方式及其特点
案例：相机APP
6.好的信息架构的特点
与“产品目标”和“用户需求”相对应
具有一定的延展性
保证分类标准的一致性、相关性和独立性
有效平衡信息架构的“广度”和“深度”
使用“用户语言”
案例：百度、今日头条、淘宝主界面分类导航、支付宝9.9版本主界面
八、如何不理解导航设计会有什么问题？
1.什么是导航设计
2.导航设计与信息架构的关系
3.移动UI导航的架构分类
层级式
辐射式
套娃式
标签式
汉堡包导航
4.Web端导航设计
搜索导航
分类导航
相关导航
5.导航设计用户体验原则
导航菜单要清晰可见
告诉用户其当前位置
导航菜单要与用户任务协调一致
导航菜单要易于操作
案例：建行官网、Airbnb等
九、情感化设计-打动人心的设计
1.情感化设计三个层次
本能层
行为层
反思层
设计目标：心流
案例：过山车
案例：抖音、淘宝
2.基于行为分析的前馈设计
利用情景和之前的用户行为来推送功能
历史记录（偏好路径）
文化习俗
人际关系
特殊数据结构
传感器
空间、时间
防呆理论
案例：导航地图、音乐APP、搜索网站、社交软件、播发器等。
十、打造产品成功的利器-原型设计
1.什么是原型
2.原型设计方法论
3.原型设计各工具介绍及优缺点
4.原型设计注意事项
案例：某电商网站注册登录逻辑流程案例实战演练（Axure绘制）
案例：途牛多重登录界面
案例：麦当劳点餐APP
作业：电商购物APP的登录界面原型
5.原型设计分类
手绘原型
灰摸原型
交互原型
十一、Axure PRD文档实战+需求攥写
1.敏捷开发和Axure 实战的关系
2.PRD需求文档撰写要点
3.Axure需求撰写案例实操
需求说明
功能点业务模型分析
功能点用户体验分析
功能点需求撰写
十二、交互设计规范和规格文档说明
1.交互设计规范之文字输入
必需项
字段长度
格式校验
……
2.交互设计规范之界面风格一致性
色彩与字体
窗口与风格
布局与间距
按钮与控件
……
3.交互设计规范之用户界面行为
鼠标
光标定位
键盘支持
……
十三、流程设计
1.流程设计的难度和重点是什么？
流程设计基础概念
某C端产品总体流程设计规划思路实战演练
逻辑流程概念
页面流程概念
页面流程案例分析和实战演练
案例：B端产品登录流程设计实战
案例：衣邦人整体流程思路分析
2.流程设计中的用户体验案例分析
清晰的布局
结构准确的文字描述/提示
给用户反馈
不要在同一个页面里面展开多个流程
流程设计案例分析
案例：分支流程设计
案例：提交个人信息界面
十四、尼尔森十大交互设计原则
状态可见原则
环境贴切原则
用户可控原则
一致性原则
防错原则
易取原则
灵活高效原则
优美简约原则
容错原则
人性化帮助原则
案例：表单填写界面、计时器设计、验证码输入界面……
十五、Ant Design设计原则解读
亲密性
对齐
对比
重复
直截了当
足不出户
简化交互
提供邀请
巧用过渡
及时反应
案例：B端后台产品各种表单和界面设计
十六、用户体验测试（以旅游网站为例）
1.用户测试的基本流程（例）
2.用户测试的定量研究和定性研究方法
3.用户测试效果的评估
4.讲评与总结
案例：深圳航空官网
十七、竞品分析非常重要！
1.竞品分析定义和意义
竞品分析的内涵和外延
竞品分析的步骤
2.竞品分析实战演练
基于用户体验设计的竞品分析：
信息架构层面对比
功能层面对比
交互层面对比
视觉层面对比
案例：银行APP、旅行网站等
作业：完成一份交互设计师和UI设计师视角的竞品分析报告。
 

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