新员工角色转换与职业素养

【培训对象】
新入职员工、管培生

【培训收益】
 明确新员工定位，完成角色转换  建立职业化思维，能够阐述职业化精神  掌握沟通三种策略，运用SBI做正面反馈  精通swot分析法，能够现场完成课堂练习  能够阐述职业规划四步法，理解职业规划重要性  学习职业化形象四步法，能够熟练应用于职场

如何重新定位自己？-新员工角色认知与转变
思考：现在的我和5年后的我？
1、 新员工角色三个转变
 思维转变
 心态转变
 格局转变
案例：范蠡救子
2、企业对员工的角色期待
 上级的服从者
 同事的合作者
 规则的遵循者
 利润的创造者
 客户的提供者
 企业的代言者
 高效的工作者
3、新员工自我定位
 宰相肚
 飞毛腿
 铜头
 铁嘴
4、 工作价值来源于
 个人能力
 职业化程度
案例：小李的故事
讨论：你最喜欢的职场人，最反感的职场人？
二、新员工职业化核心关键？-职业化精神培育
1、敬业精神
 敬业度是企业核心竞争力的源泉
 敬业度的三个维度
 干一行爱一行
 敬业才能专业，专业才能成业
案例：寿司之神
2、忠诚度
 一个人有能力且忠诚将会受到重用
 忠诚是一种可贵的品质
 忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展
案例：吕布的启示
3、责任精神
 做事之前——想后果
 做事之中——责任心
 做事之后——敢承担
案例：兄弟偷西瓜
4、团队协作精神
 团结意识与团队价值
 团队能造就个人，个人能成就团队
 协作可以创造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、节俭意识
 节俭是个人修养的体现
 节俭是降低企业成本关键
 节俭能减少不必要的浪费
案例：鞋厂食堂
6、把职业当事业
 结果要好，必须高标准、严要求
 结果不好，一切都是成本
 努力工作，还要讲求方式方法
互动：现场演练职业化动作
三、新员工职业化的核心？-人际沟通技能训练
1、沟通三个核心要素
 倾听
 赞美
 主动
课堂练习：用SBI正面激励员工
2、向上沟通三大原则
 不怕说话
 不说废话
 不说空话
3、向上沟通的九大艺术
 主动汇报
 准备充分
 效率第一
 结论先行
 中途汇报
 把握轻重
 掌握分寸
 不要越权
 总结
课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作
4、平级沟通五原则
 尊重原则
 谦虚原则
 认可原则
 双赢原则
 利他原则
5、四种沟通风格认知与应对策略
案例：DISC性格测试
 D型特点及汇报请示要领
 I 型特点及汇报请示要领
 S型特点及汇报请示要领
 C型特点及汇报请示要领
6、平级沟通五位法
 到位
 补位
 定位
 换位
 站位
四、新员工职业生涯如何规划？-职业生涯规划
1、职业生涯规划的四个阶段
 探索期
 稳定器
 中年期
 成熟期
2、职业规划四步法
 自我认识
 环境分析
 明确目标
 执行计划
工具：Swot分析法
3、目标设立的原则
 目标是用来超越的
 目标必须合理
 目标要有期限
 达成目标的动机很重要
 遵循smart原则
工具：Smart制定
4、影响行动的三大原因
 懒惰，自律性差
 没恒心，不能坚持
 不坚定，容易受干扰
五、如何让形象更职业化？-职业化形象塑造
1、仪容仪表
 仪容仪表
 基本要求
2、职业着装
 首因效应
 职业着装四大原则
 职业男装基本要求
 职业女装基本要求
3、气质塑造
 气质类型
 气质类型与职业形象
 气质塑造
4、职场礼仪
 仪态礼仪
 办公礼仪
 会面礼仪
 餐饮礼仪
 社交礼仪
 

 冯龙老师
——管理技能提升训练专家
 曾任大型跨国企业、全球水泥12强中国西部水泥培训学院院长
 曾任方太集团（中国市值最高的厨电企业）西安分公司高级培训顾问
 曾任万家乐西安公司副总经理
 曾任华易科技有限公司执行董事
 TTT国际职业培训师
 国家二级人力资源管理师
 西安培华学院特聘讲师
 曾受邀在埃塞俄比亚、科特迪瓦等国家发表演说

擅长领域：管理技能提升，领导力，高效沟通，执行力打造，演讲

【个人简介】
冯龙老师长期致力于管理者技能提升、团队建设及领导力训练研究工作，拥有多年大型跨国企业高管工作经历，凭借十余年丰富的管理实战、培训经验，结合国外考察学习的专业知识，在企业管理领域取得显著工作成绩，曾为上市建材企业培养出100名合格总经理，300多名中层管理干部，并输出三分之一人员担任海外（非洲、中亚、东南亚地区）高级管理者职位。

【项目经历】
中国西部水泥高层梯队培训项目，时任西部水泥管理培训学院院长，带领商学院7人讲师团队，三年期间培养出100多名合格总经理、副总经理，并建立了国外领导力训练体系，为企业国际化梯队建设做出了重要贡献，获年度最佳经理人奖。
方太集团业务经理领导力项目，时任方太集团西安分公司高级培训顾问，主导推广业务部门经理领导力提升项目，通过三个月系列培训，降低了公司成本，组织绩效有了明显提升，当年分公司销售团队业绩同比增长30%。
万家乐经理人储备培训项目，时任万家乐西安公司副总经理，在企业率先推广“向经营要效益，向管理要效率”组织理念，发起操盘为期3个月的经理人飞鹰项目，培养出50余名经理人，2017-2018连续两年获得万家乐总部最优管理奖。通过一系列的科学严谨的训练，实现了企业管理科学化、流程正规化、团队职业化的本土优秀代表企业。
冯老师曾连续三年受邀陕煤集团开展《管理者公众表达》项目，连续三年受邀中建三局西北公司开展《职业化团队建设》项目，尤其授课风格、培训形式受到学员和举办方高度认可。
冯老师培训足迹遍布埃塞俄比亚、科特迪瓦、哈萨克斯坦等海外国家和地区，并在亚的斯亚贝巴大学孔子学院授课，曾在埃塞俄比亚工作期间对外籍员工连续开展7场线下企业内训，得到现场外籍学员高度好评。
冯老师秉承成人达己的教育理念，以帮助更多人成为卓越管理者为人生使命，在管理培训领域向上向善、扎根生长。

【授课风格】
实战性强：做我所说、说我所做，凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；
互动性高：凭借十多年的培训经验，形成了自己独有的授课风格，以学员为中心的教学方法，课堂中不会出现睡觉玩手机的现象，学员参与度较高；
逻辑严谨：能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案；
风趣幽默：亲和力极强，课程深入浅出，生动活泼，通俗易懂。

【主讲课程】
管理者能力提升
《管理者角色定位与转变》
《中层管理综合技能提升》
《卓越领导力修炼》
《曾国藩的管理智慧》
《中层执行力》
《全员执行力》
员工能力提升
《新员工角色转换与职业素养》
《团队职业化提升》
《全员执行力》
沟通表达
《高效沟通与执行力》
《高效沟通-做一个受欢迎的职场人》
《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》
《公众演讲与表达》

 

• 国学智慧与职业素养

   

  【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程萃取儒释道三家的思想精髓，汲取圣贤智慧，提升职业素养的目的。【课程大纲】第一篇 认识国学一、什..

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• 国学智慧与职业素养提升

   

  课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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• 卓越企业家的职业素养与能力提升

   

  程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治思想素质决策创新素质经营管理能力知人善任能力身心健康素养第三部分 企业家的培养途径企业..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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