职场礼仪与表达呈现

【培训对象】
全体员工

【培训收益】
掌握职场形象礼仪规则，塑造个人外在魅力； 掌握职场语言表达能力，塑造个人语言吸引力； 掌握职场行为举止表现方式，塑造个人内在气质； 掌握职场工作流程细节，塑造个人专业能力呈现；

第一部分、职场礼仪篇
一、礼仪的意义与价值
古往今来的礼仪文化
用礼仪塑造自己
外在形象塑造
内在状态修炼
职场礼仪不可不知的那些事
二、职场礼仪技能提升
如何迅速建立第一印象
你的形象就是“你“
脸型与发型的关系
‘妆“做似有似无
不可忽视的面部细节
最具影响力的着装与搭配
什么是“对”的职场着装
着装的原则与禁忌
男士着装原则
鞋与袜搭配的规则
穿出职场高级感的秘密
★现场互动：色彩风格诊断，什么样的色彩风格适合你？
优雅仪态与微表情
眼神的交流——有温度的心灵对接
表情渲染——笑容是你的奢侈品
★游戏互动：迪香式微笑
五种肢体语言的呈现方式
上下楼梯（电梯）中的细节
接打电话礼节
三、职场办公礼仪
办公桌上的秘密
与同事和领导的交往礼仪
交通出行礼仪
会议礼仪中注意的事
第二部分、表达呈现篇
一、打动人心的声音呈现
建立有声语言形象
科学发声四要素
丰富声音表情，展现表达魅力
二、职场表达的方式方法
语言表达三要素
表达中的节奏感
语气与语调的搭配
敬语的最佳使用场景
与上级沟通中的表达方式
结构性思维的语言表达
“会说话”比“说对话”重要（定位风格说对的话）
反馈表达核心要点
与下级沟通中的表达方式
提出正确问题比回答问题更重要
认真聆听也是一种表达
表达赞美的六种应用方式
与平级沟通的表达方式
获得平级好感的五种表达方式
三、公众演讲呈现的过程
成为会讲故事的人
决定演说风格的因素
声音与肢体动作的搭配
弥补怯场的行动计划
话筒及道具的使用技巧 

n 高级企业培训师 （一级）
n 高级心理咨询师 （二级）
n 北京职工教育协会专委会 委员
n 北京培训师专家委员会 委员
n 明礼时代特聘 礼仪讲师
î 职业背景
姝宏老师现为各大学院校职业发展课程特聘讲师，商道问路，明礼时代特聘礼仪培训讲师。
姝宏老师曾历任珠宝奢侈品培训负责人，同时具备十年管理与企业培训经验，对于企业管理培训与企业具体问题的解决有着丰富的实践经验，并逐步形成了适宜于本土化管理的培训风格，曾为众多大型企业以及各类型政府部门、事业单位等提供过培训服务，其具有针对性的、实战性的培训方式和针对管理的独到见解得到了众多学员的认可和赞誉。
î 课程特点
姝宏老师认为企业培训不仅仅要基于培训而培训，而是把培训内容有效落地才是培训的精髓。培训不只是掌握内容，而是能让学员学会自我知识的转化，有效的运用在工作中。姝宏老师善用实操与工具的授课模式，帮助学员解决工作中的具体问题。

î 课程体系：
类别
课程
培训对象
销售实战
《用服务打破客户心墙》
基层业务员工
《连锁店长销售管理能力提升》
主管、店长
职场技能
《高效沟通技巧》
员工、主管、后备干部
《商务演讲》
有表达和公开演讲需求的商务人士
《高效能人士必修课》
中层管理干部
《培训师的培训-TTT》
企业内训师
职场生存与发展
《员工职业化塑造》基础篇
企业新入职员工
《情绪与压力管理》
企业全员
礼仪与形象
《商务礼仪》
企业全员
《职场礼仪》
企业全员
《职场员工形象塑造》
公开课、企业内训
其他课题
《珠宝艺术品鉴赏》《中国玉文化发展史》《客户投诉处理技巧》

• 职业素养与职场礼仪

   

  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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• 基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

   

  第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳..

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• 职场礼仪与沟通艺术

   

  一、礼仪的概念与本质1．礼仪概述2．礼仪的本质3．学习礼仪的要求4．学习礼仪的过程二、礼仪的作用1．内强素质2．外塑形象3．增进交往三、礼仪与角色四、礼仪与职业素养１.礼仪与职业态度２.礼仪与职业行为３.礼仪与职业能力４.礼仪与职业形象五、礼仪塑造1．职场仪表、仪态礼..

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• 职场礼仪提升

   

  第一节 职场礼仪的概念 一、 礼仪的概念 二、 职场礼仪的含义 三、 学习职业礼仪的好处 第二节 职场礼仪的原则 一、 职场礼仪与其他礼仪的差别 二、 职场礼仪的三项基本原则 1、 次序原则 2、 互相尊重原则 3、 男女平等原则 第三节 职场礼仪的内容及提升 一、 职场礼仪的内容 1、 穿着打扮2、 ..

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