- 超级沟通力 【上海.2011年10
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- 讲师介绍
- 选择同类课
总代理 经销商
【培训收益】
消除经销商在经营中自己的负面心态,通过心理学技巧应用调整,使经销商学会积极面对市场经营中的问题,从而减少抱怨的情绪,更用心的去经营自己的品牌
第一天(授课时间3小时)
17:00
17:30~18:30
18:30~22:00 学员报到完毕
晚餐
主持人开场➲按摩活动➲纪律宣布➲分组
课程讲授《经销商幸福密码》
第二天(授课时间9小时)
7:30~8:00
8:00~9:00
9:00~12:00 跑操
早餐
课程讲授《经销商幸福密码》 跑完10分钟后进行20分钟手语操《抓钱舞》《超越》舞蹈分解学习,
12:00~14:00 午餐 午休
14:00
14:00~14:10
14:10~17:00 学员进场
开场互动
课程讲授《经销商幸福密码》
课程讲授过程中,穿插学员游戏互动,调节气氛
17:00~19:00 晚餐
18:50~19:00
19:00~22:00 互动
课程讲授《合作共赢-缔造卓越加盟商》
第三天(授课时间9小时)
7:30~8:00
8:00~9:00
9:00~12:00 跑操
早餐
课程讲授《合作共赢-缔造卓越加盟商》 跑完10分钟后进行手语操《抓钱舞》《超越》
12:00~14:00 午餐 午休
14:00
14:00~14:10
14:10~17:00 学员进场
开场互动
课程讲授《合作共赢-缔造卓越加盟商》
课程讲授过程中,穿插学员游戏互动,调节气氛
17:00~19:00 晚餐
18:50~19:00
19:00~22:00 互动
课程讲授《快进快消的高效数字化商品运作》
第四天(授课时间3小时)
7:30~8:00
8:00~9:00
9:00~12:00 跑操
早餐
课程讲授《快进快消的高效数字化商品运作》 跑完10分钟后进行手语操《抓钱舞》《超越》
12:00 课程全部结束 欢送午餐
获胜小组颁奖
学员离开
课程精华:
课题一:《经销商幸福密码》
一、提高工作幸福指数
1、抱怨心理的形成根源
2、做生意中的恐惧心理
3、提高工作幸福指数的关键——信念
4、改变负面信念的练习
目的:消除经销商在经营中自己的负面心态,通过心理学技巧应用调整,使经销商学会积极面对市场经营中的问题,从而减少抱怨的情绪,更用心的去经营自己的品牌。
二、幸福关键指数——价值观与价值规则
1、追求快乐,逃离痛苦
2、追求型价值观,逃避型价值观
3、影响店铺生意的价值观与价值规则
4、价值规则的调整练习
目的:调整经销商在店铺生意经营过程中阻碍自己发展的隐性因素,使之正确认识生意经营过程中的关键因素,从而消除自己在经营过程的担心与恐惧,更好的配合总部与省代的部署,从而达到三赢的结果。
课题二:《合作共赢-缔造卓越加盟商》
第一单元 零售生意的成功经营之道----思维篇
1、中国服饰市场解析
2、自我定位:
理想中的老板
经营理念的创新
忧患意识的价值
学习提升的态度
3、成功经销商必备的三种能力
4、品牌是经销商成功的基本条件
5、老板应具备的心态
☆注意力=事实
6、终端为王(速度是本世纪企业经营的关键)
思路决定出路,行动决定财富
为什么20%的经销商却为品牌创造了80%的效益?
职业心态与领导力塑造
寻求个人突破,再造事业巅峰
品牌与经销商是共同价值的创造者!
品牌与经销商该如何实现共赢?
服务多元化呈现品牌实力与价值
7、经销商重塑市场定位
经销商到底是不是搬运工?
为什么日子越来越难过?
经销商反省自己的健康状态
◇经营理念 ◇管理状态
8、厂家与经销商之间到底是什么关系
厂家从经销商身上得到什么?
经销商从厂家身上得到什么?
第二单元 零售生意的成功经营之道----经营篇
你知道如何挖掘店铺业绩提升空间吗?
店铺生意分析:
1、店铺赢利的首要因素——终端布局与店铺选址
如何淘到“金店”
开店的策略
营利性店铺选址技巧
2、如何提升营业额
如何增加每日销售额
◆ 营业额的危险信号 ◆ 营业额增减的变化程度比较
◆ 为什么要防止营业额衰退 ◆ 营业额成长三个注意点
增加营业额四步曲
◆第一步:增量作战,继续订货 ◆第二步:深度作战,扩大产品
◆第三步:面积作战,重新开拓 ◆第四步:创造市场做作,多元化经营
零售生意成功的店铺促销
店铺的促销技巧
从整体零售角度规划促销
从不同地区差异化角度作促销
从店铺货品的实际角度看促销
零售生意成功的顾客管理
建立沟通感情
建立沟通方式
建立顾客档案
管理顾客关系
培养品牌忠诚
VIP管理系统的建立
零售生意成功的服务管理
什么是优质服务
服务的微格分析法
服务品质管理
提升顾客的长远价值
零售生意成功的形象管理
商品的展示、陈列管理
视觉商品规划(Visual Merchandising)的3要素
零售生意成功的信息管理
店铺资迅管理体系的建立
资讯手段-表单的管理
顾客购买信息收集
竞争对手信息收集
商品定位信息收集
店铺销售信息收集
服务水平信息收集
零售生意成功的团队管理
销售团队的管理
选拔人(选人)
提出要求(用人)
激励他(育人)
培养他(留人)
课题三:《快进快消的高效数字化商品运作》
一)数字化商品管理基础
商品管理重要意义
提升店铺竞争力
提升终端业绩
提升经营利润
ZARA商品管理案例分析
商品管理专业术语
货卖堆山:总体数量是否达标,满足销售—存销比
以销定存:库存质量是否合理,符合市场—贡献率
定性定量:畅滞销比率合理,利润最大化—售罄率
跑款跑量:宽度深度合理否,两者兼顾—80:20法则
二)商品健康五大关键指标
库存总量是否达标,监控库存并预警
库存结构是否合理,调拨货品控制合理
货品幅度深度合理,货品做到80:20原则
货品年龄是否新鲜,波段要常卖常新
系列组合搭配丰富,搭配宜灵活多样
三)快进快销快甩的商品生命周期管理
导入期(第一周):如何掌握上货波段、单店配货
上货货跟进,不仅需要买手更需要推手
成长期(2~3周):如何正确补货及陈列调整
如何掌握畅销品补货时间点及补货量:不要等到缺货才补货
成熟期(1~2月):如何应对滞销货品及退换货
如何提前发现滞销品及有效促销策略:库存是个过程而非结果
黄昏期(3~4个月):如何进行货品归并与促销组织
商品促销活动两忌:一忌天天促销,二忌抱残守缺
中国服装协会时尚管理集团视觉企划管理专家
中国服装协会培训教育中心高级讲师
香港时尚业管理研究院高级顾问
日本MARRONNIER时装零售管理学院零售管理专业高级讲师
优秀的实战经历:
谢老师曾在多个国际服装品牌担任MD商品企划、VMD视觉企划及RM零售运营管理工作,熟悉国际企业从MD、VMD、RM等系统运作,具有10年在国际著名品牌和时尚行业的全面工作经验,擅长品牌视觉形象构建与规划、零售运营系统搭建与管理、商品采购与货品分析管理等工作。在把国际先进的企划体系和中国本土市场实际情况的转化和对接方面,具有非常丰富的实际操作经验。
对于中国服装服饰业态的发展历程,具有非常独到的见解。对于国际品牌操作系统的透彻了解和对中国本土市场的熟知,使他能够准确地判断出中国服装服饰企业的发展瓶颈及其背后的诱因,并规划出企业达成一个成熟的经营体系所需要的最短路径。
培训专长:丰富的案例结合缜密的思维,从而洞悉本质,启迪未来
授课形式:课程讲授、案例演讨、小组讨论、情景模拟、数据分析
授课语言:普通话、英语
项目模块简介:
商品企划管理MD:买手采购管理、商品采购数据分析、订货会项目管理、商品库存运转管理
视觉企划管理VMD:品牌视觉陈列企划、品牌陈列原则与规范制定、陈列管理与评估、终端执行陈列培训与辅导
零售管理RM :终端零售运营管理、零售培训学院课程体系建立、零售技巧课程体系开发与培训
〖项目成果Project Achievement〗
清晰品牌市场定位及发展策略
完善品牌运营公司组织结构,使之符合SPA高效商品管理的专业化需求及品牌营销体系的需求,提高组织之间的资源利用,建立总部,业务分部,零售终端的组织沟通结构。
通过CM(终端商品品类管理)和VMD( 商品最优化视觉展现)在终端体系的实行,加强商品在终端市场上的准确反应和最大化销售,完整有效表现商品企划概念,提高单店持续盈利能力和品牌影响力。
通过基于MD(商品企划)、CM(品类管理)在前端的商品规划以及BUYER买手机制的合理化采购运作,促进终端商品结构对市场需求的反应速度及合理化程度,近而达到合理化降低库存的目地,有效提高商品周转率和销售业绩提升。
基于整体商品企划方案,建立适应品牌的零售采购管理体系及相关采购工具。
建立品牌营销体系中配套的渠道及店铺拓展运作模式。
针对终端管理及服务支持部门,设置更具专业化的、能够应对市场快速反应需求的部门协作流程及管理模式;提升终端运作的标准化程度,使之获得在运营能力上的可复制性;通过搭建终端培训体系,完善顾客需求处理能力,增强店铺符合高效终端运营所需的专业化服务水平。
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
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