目标与计划管理

【培训对象】
管理层、中层干部、管理人员和员工、新晋升经理等

【培训收益】
了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

【课程介绍】
经理人在工作中的困惑：
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常无所事事？
为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

【内容大纲】

一、 目标管理的核心内涵
 目标管理的作用
 目标的三个主要来源
 企业在目标管理中遇到的问题
 目标管理的实施原则
 目标管理五要素与PDCA循环
 目标管理的五个特征
 我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析

二、 掌握制定工作目标的方法
 工作目标的类型
 目标的SMART练习
 定量目标和定性目标的问题
 设定目标的步骤
 如何制定工作目标
 如何与下属设定目标
 张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例

三、 掌握目标分解最实用的方法
 岗位职责和目标的区别
 岗位分析的目的
 分解目标的工具和方法
 关键成果领域（KRA）
 分解目标的现场演练
 关键绩效指标（KPI）的特点
 从KRA分解建立KPI的标准步骤
 目标值设定的技巧
 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
 目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练

四、 制定行之有效的工作计划
 目标与计划的关系
 计划的三步曲
 计划的七要素
 计划的表现形式
 执行计划的一般程序
 计划体系的内容
案例：计划制定的案例

五、计划实施过程的控制
 目标分解－策划－实施－调整的审视
 部门与部门计划接口的案例分析
 流程中关键点的设置和应用
 计划中策划方法的应用讨论和分析
 优化常规工作方法分析与讨论
 计划调整的流程和控制
 实施目标计划管理的支持系统

六、 如何有效正确授权与时间管理
 高效地完成企业的工作任务
 员工的能力培养和素质提升
 授权激励的现实必然性
 可授权的范围、授权的三要素
 授权的4种类型
 授权的5个原则
 有效授权的七个步骤
 有效的评价和控制风险
 授权与控制的平衡
 必须明确范围以及相应的目标考核制度
 “3R”式授权
 授权方略—OPERA模型
 授权应该注意避免的误区
 你为什么总是很忙
 时间管理的基本原则
 如何进行工作分类
 如何区别什么是重要的和紧急的工作事项
 如何提升自我工作效率
 如何避免时间浪费
案例：授权实际案例分析
案例：时间管理实际案例分析

七、 管理过程的控制与目标的追踪
 管理者应该控制什么
 管理者如何控制
 控制的目的和方法
 目标追踪的2个目的
 目标追踪的3步骤
 目标追踪的5个原则
 中层经理的常犯错误
 如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道

八、 掌握目标管理的评估的方法
 目标评估的内容
 目标评估的方法
 目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练

中国实战和国际视野

资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

 美国麻省大学UMass  MBA

6P人力资源管理模型创始人

2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问

2003年年度深圳市优秀咨询顾问                       

全球500强华人讲师 

2010年度最佳人力资源管理专家

2011年度品牌培训师

2012中国千强讲师排行榜第169名

中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师

浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师  

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。

10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。

多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长TTT内训师培训、建构主义理论，运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训；战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。

咨询过的项目包括，某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计；完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理；某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系；某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。

核心培训课程有
1） 人力资源管理类：《TTT－企业内部培训师培训》、《非HR经理的人力资源管理》、《现代绩效管理实务》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《工作分析与职位评估》、《培训管理实务》、《内训师课程设计与开发》等

2） 管理技能类：《MTP中层卓越管理技能提升训练》、《管理者如何激励员工》、《培训与辅导下属》、《目标与计划管理》、《执行力》、《领导力》、《高效人际沟通技能》、《时间管理与压力管理》、《问题分析与解决方法》、《班组长团队建设及管理技能提升》、《角色认知与管理技能提升》、《跨部门沟通与协作》等。

3） 员工素质训练类：《高绩效的团队建设》、《金牌员工综合素质与技能提升》、《职业化素养塑造》、《跨文化团队建设训练营》（英文）、《压力管理与阳光心态》等
其培训擅长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。

授课风格
内容具体、细化、结合一线的咨询实际案例和实际工作经验，并体现张氏培训所倡导的“生动、互动、行动”的“三动”训练模式和 “实用、实战、实效”的“三实”培训方式，充分强调课程的实务性和实操性。

著作

《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、《人性假设与人力资源管理》、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等
 

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  【课程背景】在互联网思想和扁平组织的推动下，目标管理这棵老树开出了OKR这朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI两者各有所长，谁都无法真正替代对方。OKR是当下国际较火热的管理方法，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法。本课程将心理学原理融入营销商务..

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  引言：何谓管理？Who is the leader 谁是真正的领导？第1章 解读目标与计划——企业的导航系统1. 目标是什么？为什么要有目标？2. 人们为什么不愿意设定目标？ 3. 目标管理的由来、定义与实质； 4. 目标管理的科学性、管控性、激励性；5. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。6. ..

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• 目标与计划管理

   

  第1章 解读目标——企业的导航系统1. 目标是什么；2. 为什么要有目标；3. 人们为什么不愿意设定目标？4. 目标管理的由来；5. 目标管理的定义与实质；6. 目标管理的好处及缺憾；7. 目标管理应避免的问题；8. 制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性9. 基层：认同；中层：督导；高层..

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  第一讲 认知员工职业生涯规划与管理职业生涯与职业生涯规划职业生涯发展的阶段与分类职业生涯规划管理的定义与目的职业生涯规划对企业发展的意义职业生涯规划管理中的角色分工第二讲 如何为员工制定职业生涯规划对员工进行分析与定位霍兰德职业倾向性测评评估帮助员工确定职业生涯目标帮助员工制..

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