员工满意度与动机管理

【培训对象】


【培训收益】
针对现有行业竞争激烈，员工压力大的社会整体大环境，作为企业管理者在此背景下，如何更好的基于每个员工的工作动机的不同，自我认知的定位不同，使用相匹配的管理方法，从而达成员工工作满意，建立一个良好的团队，最终实现更好的目标绩效呢？ 课上，我们会根据员工工作的动机分类，性格分类的角度，从个人成就与社会需要到权利欲望给予分解，采取不同的方法，从而最终帮助管理者建立一个高效的有人情味，满足不同人性社会需求，最终成为一个有凝聚力与向心力的团队。

一、动机理论分析
动机理论理解
动机、需要、需要与动机的结构
动机的过程
案例：去监狱的都是坏人吗？
工作动机来源
马斯洛的五个层次需求
案例：约翰的故事
麦克利兰的三种需要理论
测试：你在哪里？
麦格雷戈双因素理论

二、正确理解员工满意度
员工满意度研究的内容
关键的12个问题
案例：猴子分工得到的启示
优秀经理人发挥催化剂的四大要诀

三、德鲁克谈知识型工作者的特点与激励
知识型工作者的特点
案例：半数以上的人对待工作
决定知识型工作者生产率的六个因素
目标设定理论的应用
员工的满意度并不能提升员工的参与度
提高员工满意度的四条路径
慎重安排其工作和晋升
对工作绩效采取高标准
为员工提供充分的MBO信息
鼓励员工参与企业愿景的机会
鼓励员工自我发展的三项原则
允许失败不允许止步
案例：美国的两任总统的经历
勇于试错的学习
案例：劝导的力量
活到老学到老
案例：领导他人
 激励方式还有哪些
四、打造有凝聚力的团队
通过鼓舞人心来推动完成
尊重他人
对工作认可要建立习惯
员工需要开发自己的节能
帮助员工发现并发挥长处
让员工学会思考
学员案例解析
威力来源于诚信
人的力量无穷性
性格不同激励不同
课程总结与答疑分解 

【资质背景】
美国国际教练联合会（ICF）认证教练
美国培训协会（AACTP）国际认证职业促动师
美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师
美国NASA-4D团队领导力认证培训师（国内首批）
清华大学职业经理人训练中心特聘老师
人民大学改革发展研究中心特聘讲师
国家职业经理人研究中心特聘讲师
中层管理者升职必备书籍《辅佐上级成就自己》作者
职场人晋升必备书籍《逆向管理：如何成为领导器重的稀缺员工》作者
【自我解读】
罗老师在企业管理，咨询等行业作为企业顾问工作20余年，足迹遍及外资企业、国资、中小企业，在其咨询与培训生涯中，为多家企业提供过系统管理咨询和培训。
二十年多来，罗老师专注于企业管理领域的学习和实践，成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，是一位资深的企业管理顾问与教育培训专家。
【授课特色】
从问题入手，以实际解决客户问题为根本诉求，授课风格正统又不失幽默。强调互动性和学员的参与，并配有大量案例，所授课程即有理论高度，又有实战经历，广受企业界好评。课程注重系统性与专业性，结合实战经验进行案例剖析，让学员可以拿着方法得以有效运用。
专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，力求理论的严谨性与方法的实用性
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报
敬业：课前调研、课中互动与解答、课后跟踪与辅导。每一次课程都会全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法
【主讲课程】
《打造高绩效完美团队/4D团队领导力）》（1-3天）
《优秀下属成功之道----辅佐上级、成就自己》版权课程（2天）
《情景高尔夫：向上与向下管理》
《基于教练技术的辅导下属》
《以成果为导向的教练》
《打造高绩效完美团队/4D团队领导力）》
《目标管理（MBO、OKR、KPI ）》
《全面的时间管理法》
《以成果为导向的教练》
《激发员工动力与提升满意度管理》
《成功人士的七个习惯》
《高效能执行的4原则》
《创新管理》
《有效决策》
《优秀下属的成功之道----辅佐上级成就自己》
《卓有成效的管理者》
《德鲁克管理思想精要》
《八项基本管理技能》
《目标管理与自我控制》
【服务客户】
商学院与大学：
清华大学职教高管研修班、北京大学信科院、北京大学经济学院、人民大学改革与发展学院、浙大继教学院、南开大学继续教育学院、西安交大、郑州大学、江西财经大学、上海交通大学、国家职业经理人训练中心、 青岛大学高管教育中心、先锋金融学院、中国移动管理学院、广东移动管理学院、中国联通管理学院、中共首钢党校、淮北煤炭集团党校、湖北商会、杭州商会、和君商学、大唐管理干部学院、万声大学、凯商会等 

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