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企事业单位基、中、高基层管理者
【培训收益】
●运用一套基于管理行为模型“团队管理地图©”系统分析管理者在角色定位上常见的现象和问题,避免进入管理误区;有目标有目的地抓好团队建设、抓团队执行; ●系统学习团队管理的方法技能,在“团队管理地图©”的指引下,梳理管理的逻辑;在管理中更好的平衡人与事,抓好五项团队管理的核心工作:动力、能力、合力、系统、文化; ●体验与感受带领团队达成绩效的基本原理、基本逻辑; ●展开高绩效团队打造的探索、获得管理决策判断的指导,提升管理执行。
第一天 课程大纲及内容安排
09:00
~
12:00
■一.带出高绩效团队的管理逻辑:团队管理地图©
▲团队是由员工和管理层组成,有着共同目标,愿意共同承担责任、共享荣辱,在发展过程中,经过长期学习、磨合、调整、创新,形成主动、高效、合作的氛围,从而达到共同目标的一个共同体。在现代企业中,团队管理的作用越来越重要。比起以前的“人治”,现代管理者更倾向于“法治”——用科学二系统的方法进行团队管理,提高团队效率。好团队是管出来的。完善的管理制度、科学的管理工具、丰富的储备人才、客观的数据分析等都影响着团队的发展。管理者只有将目标、流程、制度、培训、薪酬与考核等工作都做好,才能激发团队的工作热情,提升团队的工作效率。
1.【案例】如何管理这个小团队/找到影响团队绩效的关键因素
2.团队管理的关键是突破几个核心问题/将团队管理系统化、清单化
3.带出高绩效团队的管理逻辑:高绩效是有干劲的、胜任的、投入的、协作的员工与系统的管理综合构成
4.管理者全面系统的思考框架与工具:团队管理地图©
5.深入理解系统:员工在系统之内工作,管理者要在系统之上工作
6.招一个“能人”解决不了长期形成的系统性问题
7.系统性提升才能提升绩效,不能提升业绩的管理,都是多余动作
二.高绩效团队的三力:能力、动力与合力
1.高绩效团队三个核心抓手:“团队三力©”——能力+动力+合力,能力是基础——能力太弱,再激励也可能完不成目标;动力是核心——动力不足,再有能力也无法释放;合力是目的:无法将力量合一,能力、动力做得再好也会事倍功半。
2.【案例】雄心、耐心、决心,都不如掌握人心
3.深刻洞悉团队三力©/目标是团队管理的起点/沟通是团队管理的桥梁/员工激励是团队管理的保障/九种团队的类型
4.【练习】团队练习之RUNNING MAN
5.人才永远不够永远缺乏,组织二流三流人才创造一流业绩才是团队管理的正道
12:00 午餐、午休
14:00
~
16:50
■三.高绩效团队的团队能力建设:不断提升员工胜任力
▲团队的能力来自团队成员的胜任能力,而胜任力是绩效优异团队成员的隐性特征,胜任力思想及其技术成为人力资源管理思想重主要的管理理念之一。团队能力是团队“隐性特征” 和“显性行为” 的集合。能力可以培养,但基本素质是很难培养的。员工能力的提升大都是在实践中来的。
1.【案例】团队能力建设紧紧围绕“如何提升团队绩效”进行
2.一个重要公式:个体的员工绩效=员工胜任力✕工作投入度
3.提高员工工作投入度和员工胜任能力是团队的两条腿
4.【练习】团队练习之Poker Master
5.团队能力与执行力的关键:流程要简化,标准要量化
6.员工能力的提升大都是在实践中来的
■四.团队管理者的管理能力:从命令到赋能
1.【引导】你/我为什么愿意跟着某人干/到底拿什么吸引并留住人才
2.团队管理者的共性素质要求与个性素质要求
3.管理者是Mini CEO/“理想管理者”的三种基本技能:技术性技能、人际性技能和概念性技能(by Robert Katz)
4.【案例】如何不断提升团队的胜任能力/如何赋能于人
5.【案例】团队管理者如何提升团队活力、学习力、执行力、凝聚力
6.区分团队管理者的常规能力和关键能力
7.【案例】如何为团队赋能/人才永远是不够的,能力永远是不足的,这是常态,管理就是带着一群普通人创造出不普通业绩的过程
17:00 当天课程总结、结束
第二天 课程大纲及内容安排
09:00
~
12:00
■五.团队管理之如何让员工有干劲:激励
▲激励,顾名思义就是激发和鼓励,是通过各种方式方法去调动人的积极性。最大限度激发员工的工作热情与动力,是企业增强核心竞争力、实现战略目标的有效途径。团队管理中对于人的激励不仅包括物质上的激励,还应该包括精神上的激励。要知道员工工作不仅仅是为了能够通过获得报酬,也是为了能够有展现出自己才华的机会,从而也满足了他们的需求,更有利于去创造自我实现价值,实现梦想。激励人性才是管理的真谛,因为世界会改变,但人性不变。
1.【案例】他没你想的那么差
2.激励就是“让人性得到释放,让需求得到满足”
3.从点状激励到系统化激励/“甜头”和“奔头”的平衡/“环境层-关系层-成长层”三位一体的非物质激励体系
4.有效构建非物质激励体系/成就激励、情感激励和参与激励
5. 员工动力三角的应用——有钱、有爱、有梦(有钱——工资,奖金,股权激励等;有爱——福利,人性化制度、上下级沟通、各种活动,公司氛围,员工关系等;有梦——发展规划、公司前景、明确的发展节奏、公司的发展给员工带来的回报承诺等。)
■六.“动力三角”方法应用
1.【案例】有甜头(有钱)也有奔头(有爱、有梦)动力更强劲
2.动力/动机是其他一切心理活动的起点和前提
3.员工工作不只是为了薪水:成长机会、肯定与赞赏与内在的满足
4.避免激励机制设计不合理、激励行为短期化及激励手段单一
5.【案例】员工为什么要拼命工作
6.激励的的3R原则:奖励(Reward)、认同(Recognition)与强化(Reinforcement)
12:00 午餐、午休
14:00
~
16:50
■七.如何构建和谐的团队氛围:团队文化与团队建设
▲团队文化是一种组织内部的合作态度,但究其本质是一种文化氛围,一种精神面貌,是种看不见但感知得到的精神气息。团队文化是在团队中长期形成的具有团队个性的信念和行为。其主要内容是价值观、道德规范、团队精神和行为准则。团队文化,也就是每个人都坚守的价值,所有员工都深信接受原则的坚定想法——“我们就是这样”。团队文化是团队长期以来形成的文化理念的产物。它对团队成员有很大的影响,包括价值观、最高目标、行为准则、管理制度和道德规范。
1.团队文化促进成员归属感/团队文化凝聚团队合力
2.【案例】一切使团队团结的是善与美,一切使团队分裂的是恶与丑/团队建设的核心在于建立关系与信任
3.【工具】做团队建设的方式、方法有哪些/敏捷式团队建设法
4.团队的任务与关系矩阵/团队管理者如何创造团队建设的新方法
5.【案例】微行动学习式的敏捷团建法/四种敏捷团建法
■八.团队文化是行稳致远的法宝——如何培育团队文化
1.【案例】创造文化氛围增加凝聚力/人们喜欢怎样受到影响
2.员工工作久了有倦怠是正常的,要用成就感来弥补,用文化来释放
3.“看得见的”和“看不见的”两部分组成团队文化/团队文化最重要的作用之一:导向
4.【案例】建设特色团队文化/文化是如何持续激发员工的潜能的
5.文化对外是强势品牌,对内是无形的管理/团队文化最重要的作用之二:凝聚
6.团队文化与团队管理的协调/文化与人际、人性/团队中人际关系的三大维度:重度关系、轻度关系和发展中关系
7.如何设计团队成员的参与感/带领团队群策群力的方法
17:00 课程总结、结束
注:课程内容可能会以当天课程的实际实施进度而进行调整。
Ø 知名教学技术专家,教学罗盘©理论创立者
Ø 曾任人众人教育集团课程研发总经理
Ø 曾任寓学于乐教育研发院院长
Ø 曾服务汾酒集团商学院、中国电信天翼互联网学院、
Ø 北京大学、长江商学院等知名高校 特聘讲师
Ø 出版专著《教学罗盘:基于建构主义的整合教学模式》;
【个人简介】
■在任课程研发总经理期间,自主研发40余门课程,培养了集团100位培训师。
■06年至今,15年来授课超过2500天,在教学设计、课程开发、讲师(培训师)培养、行动学习等方面拥有丰富实践经验。
■多年来系统深入地研究建构主义、体验学习、自然学习法、意义学习SOI、五星教学等教学模式,十多年来阅读量超过1000本著作。他深入研究和实践教学理论及技术,将建构主义与教学实践相结合,推动中国教学技术的科学化发展——让老师教得好,让学生愿意学,开创性提出“教学罗盘”教学模式,致力于大面积提升老师教学质量与学生学习效率。
【主讲课程】
教学罗盘系列课程:
《教学罗盘©—基于建构主义的整合教学模式》
《TTT企业培训师培训课程》、《课程呈现技巧》
《精品课程设计与开发》、《互动式教学》、《领导者任老师》、《将行动学习融入工作》
《问题分析与解决》、《绩效导向的教练技术》、《复盘》、《组织经验萃取》
【学员评价】
回归本质,重新定义,打通道术。王老师结合自己丰富的培训经验,结合世界级大咖的理论研究成果,给出了很多“易操作、见效快”的技能。
——销售罗盘导师,《训战结合打造大客户销售铁军》作者 鲁冰山
王老师根据自己多年、多维度的实践和经验积累,加上长年的理论研究学习,形成了一套自己的、有理有据、有图有真相的教学操作系统,会让许多身在此山中的人豁然开朗,也会让许多刚刚入行的小白拿到可实施的工具。
——汇丰行地产投资机构·人力资源管理中心总经理 马波
相信王老师的课程会给到教育培训从业者不一样的思考和启发,减少摸索时间,让您快速成为教学专家。——讲师训练与课程研发专家 周锦弘
王老师的教学罗盘模式简单、高效,能够有效地指导读者更好地设计和实施教学过程,提高培训的课堂效果,有效地实现教学的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。
——瑞斯康达科技发展股份有限公司·人力资源部副经理 张校民
王志涛老师时常带领学员从脑科学的深度来分析问题,让人不时会有一种醍醐灌顶般酣畅淋漓的感觉。不得不说,这种模式就是课堂上的截拳道,每一位读懂她的教学者都将驶入名师的快车道。
——PICC河北省分公司客户服务部副总经理 董国红
学习不难,能用为难,能用不难,用好为难。王志涛老师提出了“教学罗盘”的实用模型,在每个环节给出了很多实用的案例。这将极大程度降低学习者的学习难度、提升学习者的工作效率!
——湖南培训师联盟副会长 李常菊
王老师的课值得每一位在企业大学或TD岗位上摸索实践的同学仔细阅读,一定会为你在企业中落地培训与业务结合的有效性推进上加速其发展进程。
——美菜网·云杉大学校长 刘刚
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