《卓越领导力打造》

【培训对象】
全员

【培训收益】
4大管理模块，多维度解决管理者挑战 12个管理工具，深入解析应用 20小节内容打卡，熟悉掌握管理工具

一．模块一∶修内功-管理及管理者角色认知
1.第一节∶快速转型-管理者角色认知
(1)新晋管理者的常见挑战
(2)管理者的"四大角色""三大能力"
2.第二节∶管理风格-认知和评估
(1)管理风格测评∶布莱克管理方格表
(2)剖析五大管理风格的影响力
(3)测评∶管理风格的自我评估
3.第四节∶升级管理思维-提升管理效能
(1)以终为始∶提升管理成果
(2)要事第一∶提升管理效能
(3)工具∶愿景卡、管理任务表
4.第五节∶提高管理情商-增强管理价值
(1)共赢思维∶提升管理协作
(2)视频剖析∶"困在电梯上的三位经理"
(3)工具∶共赢矩阵、情商轮盘
二．模块二∶定目标-设定目标与任务分配
5.第六节∶设定目标-团队目标与指标·团队目标清晰的价值
(1)设定目标∶SMART原则（工具∶目标设定卡）
(2)案例∶李经理"Q3的目标与指标"
6.第七节∶拆解目标-从目标到关键任务
(1)目标到任务∶拆解目标
(2)关键任务"强制排序"法
(3)工具∶"基于目标的行动表"
7.第八节∶有效分配任务（上）-匹配员工特点
(1)熟知你的员工∶"SHAPE模型"
(2)案例∶"空降新团队"的张经理
(3)工具∶"员工档案表"
8.第九节∶有效分配任务（下）-情境管理
(1)有效分配任务∶情境管理四象限
9.第十节∶高效沟通-目标与关键任务
(1)目标与任务沟通之"黄金圈"原则、"沟通五步骤'
(2)工具∶"目标与任务沟通表"
三．模块三∶建团队-员工激励与团队建设
10.第十一节∶评估团队的"员工敬业度"
(1)高敬业度员工的"六大表现"
(2)工具解读∶员工敬业度Q12测评表
(3)实用方法∶提升员工敬业度"四大维度"
11.第十二节∶提升员工敬业度-增强团队效能
(1)激发敬业度的"外在激励与内在激励"
(2)日常管理中提升"内在激励"的四大维度
(3)案例∶善用"内在激励"的王经理
12.第十三节∶赞赏员工-激发团队正能量
(1)赞赏员工的"胡萝卜原则""四大原则"
(2)案例∶阿里巴巴、戴尔、星巴克
13.第十四节∶有效授权-激发员工成长
(1)有效授权的价值及"五个步骤"
(2)互动练习∶评估王经理的授权情况
14.第十五节∶团队建设-打造出你的团队
(1)团队发展的"四个阶段"
(2)高品质团建的"五个一工程"
(3)工具∶团建策划表
四．模块四∶拿结果-绩效管理与员工辅导
15.第十六节∶业绩追踪与管理
(1)业绩管理之"循环圈"
(2)业绩管理"三大工具"
(3)工具∶业绩管理"甘特图"
16.第十七节∶员工辅导-高效"五步法"
(1)辅导的常见误区
(2)辅导的有效流程∶五步骤
(3)工具∶"辅导流程表"
17.第十八节∶员工提能-师傅式辅导
(1)辅导方式的评估∶辅导式 VS教练式
(2)师傅式辅导的"16字方针"及运用小贴士
18.第十九节∶员工提能-教练式辅导
(1)教练式辅导∶GROW模型
(2)教练式辅导之"有效聆听""有力提问" 

讲师资历：

重庆大学教育学硕士、传播学学士国家教师培训项目特聘演说讲师
中华全国总工会文工团特聘讲师重庆大学特聘讲师
曾服务过中国管理科学院、国家职业教育管理专业委员会、中粮集团、国家电网、重庆市政府、山东东营市政府、重庆银行、重庆大学等政府、国企、央企单位和高校。

职业经历：
从事人才发展培训行业7余年，对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解，开发多门热门培训课程，辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具，让理论知识提升与实战工具落地，促进员工成长及企业业绩增长。

授课特点：
授课形式：寓教于乐，轻松风趣的课程环境，让学员在愉悦氛围中学有所获；
授课内容：实操性强、落地性强（员工辅导经验丰富）、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱，内容也延申只至实际工作场景，促进绩效提升
授课服务：灵活定制，将结合前期调研与测评针对性设计课程内容，更符合企业和学员需求。

 

 

序号 课程名称 课程大纲

 

 

 

1

 

 

《可复制的演说表达力》 一、把握关键
1.开讲准备
2.打破僵局
3.把握关键
二、框架思维
1.内容清晰
三、化解焦虑与气场修炼
1.化解焦虑
2.气场修炼
四、故事思维
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事画面感
4.故事情感
五、场景运用
1.建立和陌生人第一次见面的友好话题
2.引导对方行动
3.说好赞美话，给予对方想要的认同感
4.如何拒绝，用正确的方式说“不”
5.说好道歉话
6.反驳对方立场
7.用幽默成为表达有料、有趣、人人喜欢的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表达力
——提升你的“言”值》 一、表达力就是影响力
1.能说不等于会说
2.表达的三种类型
二、突破表达的心理障碍
1.拆除内向标签
2.应对紧张的方法
三、有逻辑的表达力
1.金字塔结构的表达逻辑
2.视频观摩：具象表达力场景
3.场景演练：输出倒逼输入
四、用高效自我介绍开启表达人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.数据法
5.提问法
五、可变现的销售表达力
1.引发兴趣，产生共鸣
2.找到痛点
3.优势建立
4.给出方案
5.预演成交
6.解除抗拒
7.制造惊喜
8.给安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘获人心的销售表达力》 一、认清销售价值
1.【销售定位】——销售的自我价值
2.【销售观念】——你不是站在客户的对面，而是站在他的旁边
3.【销售心态】——二八法则：碾碎恐惧，学会接纳自己
二、让销售思维清晰
1.【销售原则】——基本的原则不会有太大变化
2.【销售角度】——从顾客的角度看问题
3.【销售障碍】——导致我们销售障碍的两个原因
三、了解顾客心态
1.【顾客不关心你】——找到需求与痛点
2.【顾客不了解你】——构建购买环境，激发消费欲望
3.【顾客不信任你】——罗列证据取得顾客的信任
4.【顾客不着急买】——四大技巧，让对方果断下单
四、销售八步法
1.【引发兴趣，产生共鸣】——巧用赞美、共同话题，消除对方的防备
2.【找到痛点，满足需求】——抓住痛点，心甘情愿买单
3.【优势建立】——因为相同接受你，因为不同而选择你；如何突显自己的差异化。
4.【给出方案】——有限的选择，锁定结局
5.【预演成交】——运用画面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先发制人，说出顾客的担心，更能俘获人心
7.【制造惊喜】——制造惊喜，让顾客快乐下单
8.【给安全感】——给足后路，让顾客后顾无忧
五、实战演练
1.【实战演练】
2.【复盘总结】——深化记忆，让销售技巧信手拈来

4

《职场万能沟通与表达法》 一、理论基础篇
1.结构化思维
2.FAB法则
二、表达技能篇
1.自我介绍
2.演讲
3.讲故事
4.幽默表达
三、实战场景篇
1.领导沟通
2.同事沟通
3.客户沟通

5

《职场沟通表达力》 一、沟通的概述
二、沟通的法则
三、有效沟通技巧
四、有效的肢体语言
五、沟通情商：用反馈增进有效沟通的质量
六、 客户投诉处理技巧

6
《价值百万的人际效能提升法》 一、掌握DISC基础知识：行为风格与核心要素；
二、互动观摩：发掘自我与他人潜能；
三、辨人、识人快人一步，使用DISC提升人际效能；
四、场景演练--认知自己和他人思维偏好不同，建立链接；

7
《结构化思考力在职场的运用》 一、理论基础篇：表达三要素、基本概念、核心原则；
二、结构性思维原则与运用：4大原则；
三、结构性思维在工作中的运用：头脑风暴、沟通、演讲、工作总结；
四、场景演练--不同场景的实操运用演练与指导；