《EAP-管理者心理调适、异常员工识别、危机干预技能》

【培训对象】
企业家、企业各级管理者

【培训收益】
帮助管理者提高心理健康水平、强化心理建设 掌握如何调节自己的情绪，改善工作状态 掌握“读心术”技能识别异常、问题员工，及时提供心理辅导 掌握“危机干预”核心流程、及时应对，避免发生灾难事件 应用“脑科学”训练神经系统，开发大脑、训练注意力 更好的与员工建立亲善关系，强化管理团队效能

 第一部分 管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知，树立信心 约20-30分钟
提高自我心理认知的同时，针对员工心理问题提供辅导关怀
强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态
1、脑科学-神经可塑性：心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心 主
2、呼吸法训练,冥想\放松训练
3、需要反复强调正面信息，建立正向的心锚
** 案例演练

第二部分 读心识人技术之-人才画像技术:《读心术》《冰鉴》技术融合 约1个半小时
提高管理者的自我认知，识别员工心理情况能力
1、《读心术》《冰鉴》识人：各类型人际风格的特征
心理画像技术-区分各型员工的特征
（引导管理者自我分析、认知自己和员工的人格心理需求）
认知自己在管理行为、管理思想上有哪些优点、缺点
2、《冰鉴》与《读心术》相结合：
快速判断自己和对方的心理需求
3、认知各类型风格人的如何强化心理辅导、强化表达沟通技巧、提高管理者影响力
与不同型员工的辅导沟通技巧解析
** 案例演练

第三部分 管理者需要掌握《读心术》融合《冰鉴》技术认知自我、识别他人 约1小时
更精准的识别不同问题的员工、建立亲善关系、及时提供关怀
1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪
2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪
3、识别谎言3大技术
4、用匹配和照镜子技术建立亲善关系，及时向员工提供心理关怀
匹配＼照镜子是什么、应用中要注意什么风险，如何训练
** 案例演练

第四部分 管理者强化心理建设之：员工常见心理问题识别 约1个小时
焦虑症、抑郁症、双相情感障碍、边缘型人格障碍预防与改善
1、对焦虑症的理解分析：容易引发焦虑抑郁的12种思维方式 主
2、如何区分焦虑症和普通焦虑情绪 次
3、如何区分抑郁症和普通抑郁情绪 次
4、焦虑症、抑郁症的预防与改善 主
5、双相情感障碍、边缘型人格障碍的预防与改善 删除
** 案例演练

第五部分 管理者需掌握“危机干预技术”，第一时间识别有心理问题的员工 约1个半小时
及时提供关怀、及时专业处置，避免发生灾难事件
1、识别在什么情况下启动 ”危机干预“流程 主
分析员工特别严重的心理异常表现
管理者如何找准员工心理异常表现-关键点
2、危机干预“流程分析、演练“ 主
3、危机干处置中、工作小组成员如何分工 主
部门负责人在处理心理危机中的重要职能分析
4、如何建立”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“ 次
5、如何管理激励”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“成员 次
** 案例演练

第六部分 “神经科学、脑科学”强化管理者思维能力 约20-30分钟
神经系统开发是提高管理者影响力的核心
1、思维广度训练
2、全方位多角度看问题，避免管理决策漏洞
3、大脑开发、左右脑平衡训练
4、脑科学-强化“神经递质”：
有更强能量、更好睡眠、更放松愉快
** 案例演练

第七部分 内容复盘、答疑 约20-30分钟
1、思维导图复盘
2、答疑

 

 

 唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年
有大量的知名企业多次邀请授课案例
擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课
全国最早的EAP心理辅导咨询师，全国最早的人力资源咨询师
深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家

主讲课程:
《积极心理学、读心术强化沟通合作》
《管理心理学、读心术强化领导力》
《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》
《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》
《读心术-强化服务营销-营销心理学》
《EAP员工心理建设-调节情绪》
《EAP管理者心理辅导》
《EAP心理咨询技术强化管理》
《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》
《最强大脑-强化记忆力、专注力》
《新生代员工传帮带-管理心理学应用》
《人力资源创新管理-全模块突破转型》
《绩效薪酬变革及模版应用》
《人才测评盘点、胜任力模型》
《TTT -教育心理学强化培训技能》

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘
个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划
工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理
2002-2007大族激光人力资源主管、经理
2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）
2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师
2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：
课 题 客 户

 

EAP
员工
心理
辅导
课程
、
咨询
项目
《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》
《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、
平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行---
《EAP心理学优化家庭亲子关系》 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目---
《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目---
《EAP塑造魅力女人》 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行---
管理
心理
学、
积极
心理
学 《积极心理学、读心术强化沟通协作》
《管理心理学强化领导力》
茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团---、

 

 

读心
术
应用
《读心术优化招聘》 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动---
《读心术优化人力资源管理》 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课---
《读心术强化团队管理》 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课---
《营销心理学-读心术强化服务营销》 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司---
人才
测评
胜任
力模
型 《胜任力领导力测评》
《胜任力模型》
《人才盘点访谈》 广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团---

领导
力、
执行
力
、
团队
管理
、
沟通
素养
《高效团队管理》 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动---
《新生代员工管理》 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工---
《压力情绪》 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行---
《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动---
《职业素养》 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会---
《MTP -管理者修炼》 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、---
《高情商沟通-差异化沟通》
《逻辑思维与沟通表达》 茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司---

 

 

 

 

 

人力
资源
管理
实务
《绩效管理实务》 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司---
《绩效面谈实务》 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明---
《高效招聘-金牌面试官训练》 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技---
《校园招聘实务》 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司---
《TTT-培训师修炼》 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司---
《培训体系、需求调研、课程开发》 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子---
《人力资源规划》 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康---
《薪酬管理实务》 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课---
《员工关系实务》 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道---
《 《企业用工风险规避》 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团---
《人力资源创新管理》 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料---
《HRBP》 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课---
《职业规划与职业素养》 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备---
《非人力资源的人力资源管理》 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明---
《转岗竟聘技巧》 汕头移动-返单3期---