企业标准化管理

绪论、导入案例
1、陈主管的困惑
2、企业常见的现象：
1) 工作到处出错、经常出错——差错率高；
2) 遇事推诿，互相扯皮，推卸责任——效率低下；
3) 老出错、效率低、无用功；
4) 忙了一圈结果错了，不知道怎样才对？
避免或减少这种问题的法宝就是标准化。
3、麦当劳成功的秘密就在于它的标准化管理
第一讲 什么是标准化管理
1、什么是标准化
2、什么是标准化管理
3、企业标准化管理的内容
第二讲 企业为什么要进行标准化管理？
1、标准化管理的作用
2、标准化管理还是现代所有科学管理的主题
第三讲 标准化管理的具体方法
一、工作内容标准化
二、工作流程标准化
三、如何改进标准化管理
1、改进标准化管理的基本思想：以问题解决程序达成解决问题的目标
2、标准化管理的改进流程
1) 找出问题的真正原因；
2) 找出解决问题的重点对策
3) 制定问题解决的行动计划
3、某公司改进标准化管理大案例
四、感悟
1. 程序、流程是解决如何做的问题
2. 如何进行工作应按照程序、流程的思路展开
3. 标准是如何做工作的成熟规范
4. 每项工作应有标准，员工应按标准进行工作
第四讲 实施标准化管理的步骤
一、基本步骤：
1、制定标准：
A、现存问题：不明确、操作性差。
B、好的标准的6个要件
2、执行标准
3、完善标准
二 、标准化的环节
1、确立标准化的方针
2、确立标准化的组织
3、拟定标准化的计划
4、确立标准化的体系
5、推动标准书的制定
三、标准化管理九大导向
1、目标导向
2、市场导向
3、量化导向
4、细节导向
5、沟通导向
6、人性化导向
7、程序化导向
8、标准化导向
9、数字化导向
四、标准化管理的9步法
1、步骤一：明确的目标、标准
2、步骤二：发现问题点
3、步骤三：探求产生问题的原因
4、步骤四：确定要解决的课题
5、步骤五：拟定对策
6、步骤六：做出行动计划
7、步骤七：执行行动计划
8、步骤八：效果确认
9、步骤九：标准化行成
第五讲 企业标准体系管理的文件结构
一、标准化管理的五个标准
1、决策程序化
2、组织系统化
3、奖惩有据化
4、业务流程化
5、管理行为标准化
二、企业标准体系的构成
1、技术标准体系
2、管理标准体系
3、工作标准体系
三、工作基础标准
1、人员：组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则
2、设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准
3、材料：物料构成表、验收标准、图纸
4、方法：生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）
5、环境：5S标准、平面布置图等
第六讲 公司各级人员在实施标准化管理的中的作用
1、高层管理者的重视是标准化管理的关键
2、层管理者是实施标准化管理的核心力量
3、如何让员工按标准作业？
第七讲 宝钢标准化管理实例解析
1、宝钢标准化管理概述
2、宝钢标准化管理推进的做法
3、宝钢标准化管理的发展和体会
第八讲、如何执行标准？
1、进行标准意识教育
2、进行标准文件理解
3、现场指导跟踪确认
4、有效显示相关公示
5、公示要在显著位置
6、要勇于的接受质疑
7、对违反行为要批评
8、要不断的完善标准
9、要坚持定期的更新
10、坚持向新标准迈进

清华、上海交大特邀讲师
英斯捷认证师
多家咨询机构高级顾问

实践经历：
刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。

刘老师具备五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。
三星电机有限公司—质量主任（1993至1996）
协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 （1996至2000）
安信达顾问有限公司—高级顾问师（2000至2005）
上海NQA认证有限公司—审核员（2005至2007）
广州聚腾顾问有限公司—高级顾问师（2005至2007）

※生产系列课程（如班组长、生产计划，生产现场管理，JIT，IE，TWI等）

※质量管理系列课程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等国际体系认证辅导

培训课题 ：
[生产管理类]：《生产计划与进度管制实务》、《物料管理绩效提升及库存控制》、《5S与现场管理》、《IE手法实战应用》、《卓越班组长》、《班组建设》、《精益生产》、《生产效率损失分析与改进》、《生产工程管理》、《TWI督导层管理培训》、《TPM全面生产保养》、《现场问题分析与解决》 

[质量管理类]：《FMEA失效模式与效应分析》、《SPC统计制程管制》、《QC手法在现场中的应用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽样技术》、《QFD》、《生产工程管理》、《质量意识和质量管理》、《TPM全面生产保养》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 银保开门红运作和精细化管理

   

  一、开门红的意义1、什么是开门红2、开门红的意义3、开门红的重要性二、开门红的推动举措1、销售人员应该做什么：开门红保费目标与收入目标订制挑战高目标；2、管理人员应该做什么：3、开门红必胜的方法：全面总动员战术4、改变习惯：“五要六做到”5、开门红操作流程：热烈启动、团队先行、节奏明快、工具多样..

  ￥   元/ 天

  人气：787  

  

• 工程项目精细化管理与案例解析

   

  1.1 工程项目市场开发1.1.1工程项目市场环境1.1.2工程项目市场的挑战与发展趋势1.1.3工程项目营销的困境与决策原则1.1.4工程项目营销的特征与方法1.1.5工程项目营销策略创新1.1.6 项目策划与跟踪1.1.7 项目投标前的风险评估1.2 工程项目投标1.2.1投标/不投标的决策1.2.2投标取胜的..

  ￥28,000   元/ 天

  人气：575  

  

• 项目化管理实践

   

  第一单元 项目化管理1.项目与项目化2.项目化管理对企业的价值3.哪些核心工作适合于项目化管理4.项目化管理的组织支撑跨职能的项目团队项目化办公室项目重要干系人5.项目化管理的制度建立6.项目化管理的文化传播7.项目化管理的推进路线8.多项目管理的策略9.案例..

  ￥   元/ 天

  人气：714  

  

• 新形势下信贷业务的精细化管理与风险管控

   

  第一讲：监管最新政策解读及监管要求一、银行业改革与发展的总体趋势二、今年监管重点内容1. 民营及小微企业服务政策；房地产行业政策；金融扶贫政策以及其他重点领域宏观调控政策2. 授信管理；不良资产管理；信贷资产转让；3. 理财业务；同业业务；表外与合作业务4. 高风险机构处置；异地非持牌机构管理；案件查处和行业廉洁三、监管目..

  ￥   元/ 天

  人气：1044  

  

• 新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升

   

  第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..

  ￥   元/ 天

  人气：867  

  

• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的认知1. 组织僵化往往是企业成长过程中的必然2. 4种典型大企业病及“大企业病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P级：好的管理就是简化4. 从“金字塔”走向“扁平化”；5..

  ￥   元/ 天

  人气：1182