诊断式管理——问题的深度分析与解决

【培训对象】


【培训收益】
1、帮助学员迅速融通知识，直接将知识、经验转化成解决问题的能力，真正地达到学以致用；
2、提升管理人员的理论水平和实战水平，培养各级管理人员对问题的系统解决能力、解决方法和实战技巧；
3、提升管理人员的深度分析、融通、解码、创新、决策等能力的思维力水平；
4、培养管理人员对突发问题的综合应变能力.

课程背景：
任何先进理论或理念没有一项不是从问题的发现与解决来实现的，它正是当前企业界难以学以致用、实用的症结所在！
一个真正将理论、知识、经验转化成能力的机用课程！
一个由管理者向管理专家、咨询专家转化的实战课程！

何为企业医道？我们只要学药材、药方还是更应掌握企业医术？
为什么所有的理论、理念最后都不得不回归到企业日常的发现问题，解决问题上来？
什么是深度分析？同样是解决问题，为什么深度分析能决定解决问题的成效？
专家的核心能力是什么？他们是如何分析和解决问题的？
什么是诊断式管理？为什么诊断式管理在当前理论纷杂的时代具有里程碑意义？
诊断式管理与当前较热门的六西格码有什么内在关联，与其它管理理念如目标管理、时间管理、质量管理等有什么本质差别？
为什么企业会不断产生问题，不同发展阶段会产生怎样的问题？产生问题的机制是怎样的，解决的方式方法有多少种？
为什么现代社会学习者多，实效者少；为什么理论难以融通，方法难以实用，与解决问题的能力究竟有什么关系？
对于解决问题我们要依赖的核心能力是什么？与思维力有什么关系？
企业解决问题的原则和程序是什么？思维力、思维模式是如何促进解决问题的创新思路的？
所有的企业都是问题企业吗，所有的管理理论都是问题理论吗？管理理论的产生和发展与问题的产生和发展有什么关系？
为什么我们难以预测未来，限制我们战略前瞻性的瓶颈问题是什么？
我们之所以有问题，是否是因为没有真正发现问题，没有发现真正的问题？
………

 
 

授课形式：
原理和理念阐释、问题研讨、案例解析、游戏互动，及现场答疑的咨询式参问教练法

 

课程特点：
1、案例丰富、注重实战；讲究小处着眼、理事圆融；注重思路引导、现场答疑。
2、比理论更理论，比案例更案例！听课的过程就是真正发现问题的过程，就是理论活学活用的过程，就是辩证解决问题的过程，同时，还是企业问题的项目咨询和辅导过程。  

 

课程大纲：
一、对待问题的心态与问题分类
1、面对问题有不同心态的原因解析
2、不同心态的内在原因解析
3、对待问题必具的心态原则
4、企业问题的总类
5、企业的过去问题、现在问题与未来问题

二、问题的深度分析与发现真正问题
1、企业生命各阶段发展诊断之通常病症（衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……）
2、问题的系统性与本身结构问题
3、问题产生的深层原因（目标设定、无明、不当之时之事、不当言行、决策决断之误）
4、当前各类先进理念、理论融通与问题对治
（1）ISO9000的标准问题
（2）CIS的影响力问题
（3）ERP的信息迟滞问题
（4）CRM的客户关系问题
（5）6SIGMA的零缺陷问题（六西格玛解决问题的思路和方法）
5、企业问题诊断的七大思路

三、解决问题的思路创生
（案例：麦肯锡解决问题的内在理路）
1、问题的前瞻性与智慧（解决问题最易犯的三大误区）
2、明理与解决问题的内在理路
3、源于思的能力五行模型（思维能力、分析能力、融通能力、解码能力、创新能力）
4、思维决断、决策的内在机理
5、思维定式突破与参问、参悟（常规思维模式、智慧性思维、太极思维……）
6、如何问问题？（答案就在问题里）
7、思维创新与理念创生（创新思维的八大原则）
（案例：创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”）

四、解决问题之成效关键——策略与规划
1、问题的当机与应变
2、解决问题成效的标准制定
3、解决问题的战略、战术定位——策略的价值平衡
4、解决问题的轻重缓急
（案例：管理咨询专家的三种能力）
5、处理问题的六大法则（简单化、条理化、系统化、程序化……）
6、解决问题的八大过程（调研方法、高效会议、深度分析……）

五、执行、纠错与不断改善
1、执行之言之行与其核心主宰
2、执行的标准问题
3、运营流程与执行的程序管理
4、细节管理
5、实施的监控与信息反馈
6、以问题为牵引不断改善
（案例：TPS丰田生产方式）
7、诊断式管理——终极解决问题之道（什么是诊断式管理？诊断式管理的运营流程）

资深国学专家
现代禅悟学、思维力源头修炼、融通之道理论创始人
清华大学、北京大学、中山大学专家讲师

深圳现代禅悟学研修中心禅悟导师
第三代“融通智慧型”代表讲师（第一代知识型，第二代学习型）
 
 

实践/学术背景：
        十五年大型集团企业高管和管理顾问工作经历：六年著名大型连锁集团3000人以上营销团队、服务团队管理经验；四年大型台资企业集团近两万人的生产型团队管理经验，以流程优化、结构优化、细节控制、人才战略、团队建设为管理手段直接为公司降低成本近30%，生产效率提升20%以上。后长期从事企业战略、品牌、营销体系、创新赢利模式、人力资源、系统管理等综合性项目研究及咨询，目前仍身兼多家企业的高级管理顾问。 

        刘老师长期致力于企业运作模式和管理思想比较研究，致力于对先进管理思想的思维研究，广泛融通现代企业管理各类理论体系，及儒、释、道、禅、易经、风水等中西方文化精华，并针对当前咨询和培训业急弊深究企业医道，创立以企业问题及问题走势为回归的实战型咨询式理论体系——诊断式管理；同时还创立了以思维力源头修炼为智慧成就的“深圳现代禅悟学研修中心”，系国内深具文化和学术功底，深谙融通之道的实战实力型咨询顾问、专家讲师。
其核心著作《融通之道——从知识、能力到智慧》被学界称为“智慧学的里程碑”。

• 诊断式销售

   

  一、两种销售模式的区别小商贩与营养师二、造成销售失败的十大根源1、方向错误对销售本身的不了解，方向错误，导致销售失败。2、对象错误与错误的人进行了错误的沟通，耗费时间与精力而导致销售失败3、定位错误销售人员角色定位不准导致销售失败。4、心态错误把自己的情绪带入到销售工作中，喜形于色容易导致销售失败。5、理解错误..

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• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生产现场问题分析与解决实战训练

   

  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

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• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

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• 问题分析与解决技巧

   

  〔第一天〕一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要结构化思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然..

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• 现场质量问题分析与解决

   

  课程大纲：第一单元：现场质量问题的确定1. 什么是问题2. 以往解决问题的方式3. 结构化解决问题的方法PDCA4. 清楚定义你的问题5. 练习：分组寻找和定义问题第二单元：质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）1. 流程能力的分析2. 连续型数据Ø数据分布的特点Ø流程长期能力和..

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