向上管理5步法

【培训对象】
企业各部门工作人员

【培训收益】
提高自身对组织、上司和上下级关系的认识和定位 端正自身的工作态度 找到向上管理的情商密码 掌握和运用判断上司性格特征和行事的风格的工具 掌握获取上司信任的5个方法 掌握5位法管理上司的心法和技法 掌握合理分配自己的上行和下行时间的2个法则 掌握科学汇报工作的6个步骤 掌握向上沟通的3个结构思维框架 掌握领会和倾听的归纳和提炼法则 掌握与上司共事的6大原则 掌握建立互赖关系的3个步骤

 第一步：认识---正确的认识组织和上下级关系是向上管理的基础（100分钟）
正确的认识上司的能力、性格和职业态度（应知应会）
案例：我的上司，DISC诠释和测评分析讲解
从4个方面正确的认识我所在的 “组织”
案例：国营、外资、民企组织的特征诠释及讲解
从7个方面正确的认识上下级关系
情境模拟：如何保持与上司的安全距离和加减速距离（应知应会）
正确的认识自己4步法
工具：4维认知工具的运用及讲解（应知应会）
从认知到改变之间很容易被忽略的2个核心要素（应知应会）
案例：为什么说认识自己比认识世界还重要

第二步：汇报---80%的上行沟通是以汇报方式呈现的，汇报是沟通的基础，汇报是信任的开始（260分钟）

第一类：语言汇报（260分钟）
为什么要汇报？汇报的作用和原理诠释
5种不同形式汇报的利弊分析及运用技巧
情境模拟：当准备汇报A和但上司坚持想听B时该如何巧妙化解？
（冲突化解）
情境模拟：上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报？
（权力误区，信任误区）
情境模拟：没有准备的汇报，该如何应对？（化被动为主动）
情境模拟：被批评时，该如何应对？（情商密码，呈现技巧）
正确汇报的6个科学步骤详解（应知应会）
情境模拟：当汇报被决绝时，该如何应对？（情商密码，应对技巧）
现场PK：如何将想要表达的内容快速结构化？（表达技巧及工具）
现场PK：如何将上司表达的内容快速逻辑化？(倾听技巧及工具）
案例：如何选择最佳汇报时机？（时机法则掌握）

第二类：文字汇报（选修，60分钟）
案例：文字汇报的注意事项讲解（陈述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（归纳技巧与工具）
各类文书的常规写法与主意事项（文书基本功）
微信、短信、邮件等文字汇报的用途及利弊

第三类：肢体语言汇报（选修，30分钟）
用五觉意识决定汇报方式（心法）
肢体语言透析：头部、手部、脚部的动作与真实想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析
情绪控制：汇报前的自我情绪控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9个内容和5个步骤（140分钟）
1、准确领会上司“意图”，我们要做些什么，要怎样才能做到？
2、情境模拟：何时给“建议”何时给“方案”？
3、当上司有“不妥”行为时要不要提醒，该怎样提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理过程中的作用（应知应会）
案例：“补位”和“站位”的区别？
5、快速获取上司“信任”的5个途径；
6、如何有效的管理上司的时间？
7、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司？要怎样讲？
8、如何做到，既要给上司提供科学的决策依据，又不失上司的情面？
9、情境模拟：上司将要冲动的时候，该如何应对？是躲还是劝？
10、案例：如何做到，在上司将要出丑的时候帮其找个台阶下
11、案例：如何做到，在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒
12、要树立时刻准备补漏的意识
科学管理上司的5个步骤（应知应会）

第四步：合作---播下合作共赢的种子，打造一个“和而不同”的团队（130分钟）
案例：如何暗示上司我已经进入团队角色
如何从组织行为学和人际关系学角度界定上下级关系和合作关系？
情境模拟：如何与刚上任的上司相处？（应知应会）
刚到一个新部门该如何与资深上司相处？（应知应会）
如何正确运用上司授给我的授权？（应知应会）
情境模拟：如何应对上司错误的对我“批评”和批评我的“错误”？
情境模拟：如何妥善处理由上司的决策失误带来的负面影响？
情境模拟：如何去掉上司给自己贴的“标签”？
向上配合的3个注意事项（应知应会）
和上司合作的6大原则（应知应会）

第五步：互赖---鱼水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互赖生态链（60分钟）
情景模拟：如何做到不怀疑上司的决定，把错误的决定执行对？
案例：是不是所有的上司都能建立互赖关系？
情景模拟：哪些上司“交差”，哪些上司“交换”，哪些上司“交心”？
案例：我拿什么给你我的上司
牢记职场成长3部曲（应知应会）
依赖，不能以“自己”为中心，要依赖上司或他人
独立，着眼于“成长”的观念，不依靠他人
互赖，从“我们”的观念出发，相互合作，以大局为重
案例讨论：职场3个阶段的无缝对接
事业层面的重新思考与审视
案例：从同一个部门到同一个圈层
鱼水情深走向共赢的6个途径（应知应会）
建立互赖关系的3个障碍

总结答疑：（30分钟）
集中提问的形式
课程工具：
工具1：认知工具，四维认知的运用及讲解
工具2：定位工具，五位法的掌握及运用
工具3：识人工具，DISC性格分析及运用
工具4：汇报工具，六步汇报法的运用及讲解
工具5：表达工具，ZLX逻辑表达三要素训练
工具6：文字工具，金字塔结构的归纳与总结
工具7：化解工具，冲突化解3个快捷键

课后作业：略，同名畅销书籍《向上管理》《向上管理的艺术》配合课后转化。

 

【讲师介绍】：
专注研究和实践“个体领导力提升与团队管理领域”十年
国内“团队建设与管理领域”十强培训师
“六导法”管理理论创始人
北京大学国家软实力课题组成员
清华、交大总裁班“领导力”领域实战讲师
2011年-2016年连续5年被网易云课堂和中华讲师网评为“中国百强讲师”
2015年中国163诚信品牌50强讲师
常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。
所有课程均融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。
著有《打造高绩效团队》《这样执行最高效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《成长力》《向上管理》《冲突管理》《我的第一本逻辑学入门书》《跟FBI学阅人术》等书籍。

【讲师经历】：
曾先后在TCL集团任产品经理，渠道经理，市场经理，分公司总经理，大区总监、营销部部长、运营总监等职。
曾任杭州影响力企业管理咨询公司总经理，义乌影响力企业管理咨询公司总经理。
曾任三叶集团公司副总经理/商学院院长/独立董事。
现为职业培训师，企业常年管理顾问，公司独立董事。

【讲师著作】：以下图书均被国家图书馆收藏
《跟FBI学阅人术》外文出版社，2009年
《左右逢源》中国物资出版社，2010年
《冲突管理》中国财富出版社2011年
《打造高绩效团队》中国电力出版社，北京大学国家软实力课题组研究成果和推荐教材，2012年
《这样执行最高效：影响团队执行力的8大根源》首次提出“六导法”管理理论，通俗定义中国式“执行力”，机械工业出版社，2013年
《成长力》国内最早定义“成长力”和研究员工最佳职业成长路径的培训师，中国邮电出版社，2014年
《提升团队决策力的51条法则》国内“决策力”领域理论基础较为扎实的一本书，北京工业大学出版社，2014年
《总裁变革智慧》中国财富出版社，2015年
《向上管理》国内最早提出并研究“向上管理”的本土培训师，中国邮电出版社，2015年
《鬼谷子的沟通技巧》掌握古老智慧密码提升沟通质量。山东文艺出版社，2017年
《向上管理的艺术》2018年5月，中国邮电出版社。
《我的第一本逻辑学入门书》2018年8月，中国商业出版社。

【金牌课程】：
1、《变革领导力》
2、《情境领导力》
3、《情商领导力》
4、《战略领导力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效沟通》
7、《高绩效团队的打造》
8、《团队建设与人才管理》
9、《目标管理与执行落地》
10、《新员工职业化》

【课程特色】：
40%与时俱进的案例分析和讨论+10%的理论梳理+40%实用有效的方法和步骤呈现+10%的解惑答疑。
本人每年30%的时间授课，30%的时间在企业实践，40%的时间写书和学习陪伴家人。

【客户评价】:
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！

【客户见证】
“受益匪浅，提高管理能力将会为企业创造更大价值！”
——李总 上海大金空调 副总经理
蒋老师的课程比较实用，对我们的中层帮助很大。
——王总 上海凡宜科技总经理
蒋老师的《阶梯领导力》给我们的中高管普及了领导力知识和实战管理技巧，这四年的合作非常有价值。
——梁部长 苏州信越聚合人力资源部部长
“时间很短，收获很多，希望能有机会得到更系统的培训！”
——刘总助 上海松下电器总经理助理
蒋老师的《领导艺术与团队管理》课程，直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
——陈总 中银绒业副总经理
有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
——金总 浙江金文不锈钢总经理
蒋老师的企业案例比较多、有激情，课程内容一直贴着我们的需求，比较实用。
——侯总 上海紫江集团人力资源总经理 

• 向上管理与沟通

   

  一、正确认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者必备的八大心态二、首先认清作为下属角色的定位与要求1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人 向上错位领主三、沟通..

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