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领导者，中层管理者
【培训收益】
掌握个体的心理特征 掌握群体的心理特征 掌握领导的心理特征 掌握由心理特征及行为的反应模式
第一部分：了解应用管理心理学
一、 心理学与管理学的区别与补充
二、 应用心理学与现代企业管理
三、 员工心理健康与职业倦怠
1) 弗洛伊德：世上没有正常人
2) 佩塞：心理健康的人不是没有问题的人，而是能恰当处理问题的人
3) 职业倦怠及其三个维度
4) 职业倦怠对个人与组织的影响
5) 应对职业倦怠的策略
四、 提升情商领导力
1. 领导力商数
2. 六大领导风格与应用
专制型 案例：某农行的行长
权威型：案例：马云
关系型
民主型
领跑型 案例：乔布斯与微软的ANN
教练型
五、 提升管理者的情商魅力
1、管理中角色扮演的力量
2、组织中的角色与人际关系
3、人际平衡心理
因人而异 差异化管理 EG：西游记人物的管理策略
4、 化解压力四大绝世武功
第二部分：洞悉与管理员工心态，辅导员工行为改变
一、 个性与能力
个性的类型
个性特质的5因素模型
二、 发心：如何发现并调整员工的心态
1、心态的心理学定义：信念系统
2、认识信念、行为准则及其关系
3、发现员工信念系统的技巧
4、练习：寻找员工的限制性信念
三、 调心：提升员工心态的技巧
1、破框法；换框法
2、学与练：提升员工的限制性信念
3、帮助建立积极的思维路径
四、 建约：心理契约管理
1. 心理契约的内涵
2. 创建契约型组织文化
3. 如何管理员工的契约
第三部分：管理始于决策 决策源于心理
1、 情绪和预感对决策的影响
实验：吊桥与情感决策
情绪与决策的关系；
情绪决策背后的逻辑臆造；
如何规避和利用情绪解决决策问题
2、 著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
3、 管理中团队决策的心理应用
4、 调情：情绪管理
如何调整焦虑情绪
如何化解悲伤情绪
如何抑制愤怒情绪
安装自己的快乐开关
5、 调通：理论沟通与冲突化解
群体人际关系
群体动力理论
群体沟通技巧
第四部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
1、 动机激励理论和方法
双因素理论、期望理论、公平理论、挫折理论与管理
2、优秀管理者要懂的10大心理法则
（1）南风法则——以柔克刚的奥秘
（2）破窗效应——让团队有做事底线
（3）特里法则——敢于直面错误
（4）杜利奥定理——让自己充满热忱
（5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
（6）皮格马利翁效应——说你行，你就行 案例：罗斯福总统
（7）刺猬法则——保持恰当的距离
（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感
（9）热炉法则——规则面前人人平等
（10）酒与污水定律——把害群之马清理掉
3、提速：奖赏激励理论和应用
动机的三种模式
马斯洛理论
双因素理论
成就需要理论
公平理论 案例：建行的研究毕业生
强化理论 案例：毛主席带兵
归因理论 案例：江苏某行全江苏投诉率全省最低
q 国家二级心理咨询师
q EMBA工商管理硕士
q 实战派的感悟培训师
q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
q 微软中国区TTT金牌培训专家之一
q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师
资历背景：
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂
从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念
作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。
品牌课程：
专注领域：中高层管理、职业化两个领域
金牌课程：
《TTT内训师授课表达培训》、
《卓越团队训练营》
主讲课程：
一、管理类：
《性格领导力》
《情商管理》
《团队执行力》
《COCO企业文化》、
二、职业化类：
《向压力要效率》、
《性格与沟通——MBTI性格分析》、
《职业化礼仪》等。
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一、认识销售管理利器——销售漏斗1、关注过程与结果——漏斗法管理体系简介2、销售推进过程漏斗法营销思维3、银行对公业务分阶段推进策略二、模块一：银行对公业务销售漏斗构建 1、银行对公业务推进阶段与客户分类2、界定销售推进的里程碑3、明确阶段目标达成的标志性事件4、赋予各阶段..
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课程背景：生活中，你是否经常有这样的困惑：为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空?为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝?为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子?为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?为什么超市总喜欢提供"免费试用"?为什么像宝洁和通用食品这样的..
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课程背景：据胡润研究院调查数据显示，截止到 2018年，大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户，比上一年增长 8.1%，其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户；除了私募、私人银行和信托公司以外，越来越多的金融企业将视角也瞄向了中国的高净值客户，成为2019的发展重点..
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课程背景：中国寿险市场在过去20年经历了高速增长，对比欧美等成熟市场，中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来，大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机，中高净值客户对养老保障、子女教育、财富管理等等需求将为寿险带来持续的发展动力。截止 2020年，大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长，在城市家庭户数中的占..
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前序：课程解决问题如何变排斥营销为喜欢营销？如何让客户求着你办理业务？如何跟客户从聊天讲到产品？ 如何将产品让文盲都能听懂？如何客户由要我买到我要买？如何让客户真正拍板做决定？ 如何一对多的批量营销客户？如何有效实现客户精准营销？如何搞一场百万业绩的沙龙？第一讲：分析与转化篇一、知己—&mdas..
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