非人力资源经理的人力资源管理-管理者的人员管理

【培训对象】


【培训收益】
1. 掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法 2. 学会并运用竞争优势的方法，提升部门人力资源管理技能 3. 对HR有全局、深入理解，并能够结合自身工作找到改进重点 4. 提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标，获取独一无二的竞争优势

 引言篇：非人管理与企业战略
一、重新认识企业发展
1、 企业发展的生命周期
2、 企业三级组织的工作核心
3、 企业发展与人才发展的定位

二、管理者的人才观
1、 人才观的意义
 提升企业组织的运行效率
 提升企业管理者用人技能
 落实部门人才可持续发展
2、 人才观的机制
 人才九宫格
 案例：某企业的人才九宫格机制
 流程：人才画像-人才盘点-人才获取-人才能力-人才培养

技能篇 非人管理与选用育留
（一）管理“选”人 Recruitment ——慧眼识才、招贤纳士
1、 选人的亮点工作
 讨论：相马 vs 赛马
 案例：一家企业ABCD候选人的副经理争议
 点评：排差还是择优
2、 选人的四战术
1) 设定人才标准
 人才四力模型标准
 案例：谷子地的招聘面试
2) 编制岗位职责
 岗位职责标准格式
 案例：客服岗/会计岗职责
3) 参与选拔流程
 选人识人方法：“望闻问切”中医法
 案例：压力面试视频
 互动：面试提问的技巧
 点评：面试题库
 工具：工作动机的公式
4) 制定反向机制
3、 人才识才的未来趋势
1) 每个人都从事招聘
2) 慢工出人才
3) 只聘用比自己优秀的人
4) 给人才一个加入的理由

（二） 管理“用”人 Appointment ——适岗适才、把握核心
 案例：非人管理者的“宗教学”基础
1、 管理用人的两大原则
 互动案例：AB过桥
 点评：切勿个人英雄主义&合理运用团队
2、 管理用人两大场景
1) 管理使用新员工
 案例：钱小样该不该被处罚
 点评：新员工管理两大指南
a) 原则性错误不可原谅
b) 接受批评时的态度要关注
2) 管理使用老员工
 案例：宋运辉的技术科管理术
 点评：老员工管理两大指南
a) 巧用工作分解图
b) 任劳任怨亲表率
3、 管理用人的基础——工作分析
1) 工作分析在非人部门的作用
 方法：工作分析内容5W1H
 工具：工作分析九宫格
2) 工作分析定岗定员
 点评：非人部门如何定员编制
4、 非人的绩效管理
 图示：绩效管理常用工具
 讨论：绩效BSC实践过程的得失
5、 绩效管理成功的关键
1) 正向考绩
2) 逆向考事
6、 绩效面谈
1) 绩效面谈：正确评价下属中的业绩
 工具：绩效改进报告
2) 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
 案例：如何与下属商讨改进
 案例：如何改进下属的不良行为
 视频：如何有效地责备下属
 工具：如何避免考核结果平均化
 演练：如何在绩效辅导中进行有效面谈反馈

（三） 管理“育”人 Education ——创造佳绩、成就下属
 案例：忙碌的丁主任的痛苦事
 研讨：育人强调“教练”还是“导师”？
1、培训效果转化
 分享：正态分布培训与幂律分布培训的区别
 激化：将培训进行转移
 案例：专业技能有效传承——埃里克森培训法
 工具：培训后效果强化方案
 研讨：部门可开展的培训内容与形式
2、培训榜样的作用
 讨论：下属需要辅导的信号
 方法：十二项不花钱的育人方法
3、企业内部培训的生态圈建设
 案例：培训生态圈“铁三角”
 三人行：培训三人选拔
 系统课件：需求来源的课件
 有效执行：埃里克森培训法
4、 OJT在岗培训的趋势
 案例：马旬的培训经历
 方法：教练的技能育人
 工具：OJT自检表
 演练：在岗教练

（四） 管理“留”人 Detainment ——激励机制、留住人才
1、 员工留人重在留心
 图示：员工的十大内心需求
 工具；员工挽留三叶草模型
2、 员工留人两把刷子
1） 心智干预
 马斯洛需要层次理论
 赫兹伯格双因素理论
 方法：郭德纲的“心流”
 案例：芈月传
 工具：员工激励综合模型
 点评：满足个性需求&增强工作信心
 研讨：如何实现满足个性需求&增强工作信心
2） 精神激励
 一线产线工人激励共事策略
 技术型工人共事策略
 新生代员工共事策略
 研讨：老员工该如何共事呢？
 方法：员工认同与激励的六大场景运用
3、 员工的留人措施
 不同阶段的员工的留人措施
 员工职业生涯规划

Q&A

 讲师介绍：陈 琦
EMBA
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
扬州市企业咨询服务业商会专家顾问
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
南通理工企业发展研究院特聘研究员
江苏恒升之佑管理咨询有限公司首席知识官
成势商学院联合创始人兼首任院长
江苏省培训行业联谊会名誉会长

讲师短评
陈老师曾先后在外资化工企业（法资：红宝油墨）、大型建筑民企（江苏柏诚）、互联网创新创业型企业（山东城城通网络）等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。

知识产权
拥有独立课程商标
专著《非人力资源经理的人力资源管理》人民邮电 2020年2月首印/2020年5月加印
专栏《成势工坊》
领导力直通车ETC©️版权所有人
知识传承宝©️版权所有人
U型领导力©️版权所有人
突出重围©️版权联合所有人
另有十余门版权所有及版权认证

主讲课程或产品
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次

【返聘率高的课】
《OKR中国式工作法》 1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
《金牌面试官》 1-2天
《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》 1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》 2-3天
《岗位经验萃取实战应用》 2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》 3-5天

主导咨询项目（顾问/辅导）
中国石化长岭石化股份公司（上市公司）
项目周期：2个月 项目交付：“十四五”培训规划体系建设
岳阳兴长石化股份公司（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：工作分析及岗位价值评估
中国移动咪咕文化（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：知识传帮带
无锡国联集团无锡市人才集团（上市公司）
项目周期：10个月 项目交付：中层管理干部训练营
无锡南大绿色环境友好材料技术研究院有限公司
项目周期：1个月 项目交付：中小企业薪酬体系改革
无锡托达康机床附件有限公司
项目周期：1.5个月 项目交付：MTP中层管理干部赋能营
牧野（昆山）机床有限公司
项目周期：10个月 项目交付：企业人力资源战略规划（顾问）

客户见证
陈老师的《知识传承宝》项目很实际，对我们的国家能源各级公司的人才梯队“传帮带”培养管理工作有很多新的启示，给了我们很多工具和案例，很好！后续的辅导也是一个很好的促进和检验的过程。再次感谢陈老师！
---国家能源集团准能集团工会闫主席

近年服务过的部分客户
制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等

金融业：人民银行（常州中心支行）、农行（辽宁省行、南通分行）、中行（南京分行）、邮储行（北京分行）、交通银行（湖北省行、海南省行）、广发银行（上海）、光大银行（烟台）、浙商行、农商行（湘潭、南浔、吴江）、江西银行、大都会（苏州）、华夏保险（山东、陕西）等

通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等

电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等

服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等

其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等

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