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系统思维训练

系统思维训练

课程编号:44569

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:155

行业类别:行业通用     

专业类别:中层管理 

授课讲师:陈琦

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1.弄清事实,把握关键,掌握原因分析的工具方法。 2.提高决策准确率和效率,掌握有效解决问题的技术与艺术。

第一单元 系统思维理论
一、善于发现和感知问题存在
1.总结与反思
2.询问
3.统计分析
4.会议
5.对比
6.随机
二、具备系统思维:充分考虑问题涉及的利益相关方
三、正能量的思考习惯
四、管理者对问题解决的推动能力


第二单元 系统思维问题本质的思考
一、问题的本质是什么
1.发生问题是症结的信号
2.问题本身是改善的动力
3.问题是新的管理目标
二、问题的形式表现
1.现状问题
2.与目标的差距问题
三、问题发生的三个阶段
四、准确的问题描述
案例分析:这到底是不是问题


第四单元 有效的问题分析
一、分析问题的关键原则
1.现地
2.现物
3.现实

二、有效分析问题的思维模式
1.逻辑思维
2.逆向思维
3.发散思维
4.直觉思维

三、找到问题,分析原因
1.确定核心问题
2.分析问题背景
3.找到所有与问题相关的因素
4.确定导致问题的关键原因与次要原因

四、分析问题的有力工具
1.5Why法
2.鱼骨图法
3.分类法


第五单元 管理者系统思维决策论
一、决策论概念
1、 完全理性决策
2、 有限理性决策
3、 博弈论
案例:某国企管理的决策论

二、决策论思维
1、 六顶思考帽决策思维:搜集-发现-列举-解决-发泄-总结
白帽、黄帽、红帽、绿帽、黑帽、蓝帽
互动:六顶思考帽创新流程拓展活动
点评、复盘、评审
2、 结构性决策思维
1) 正向决策思维
2) 逆向决策思维
工具:结构性决策思维书单

三、决策论方法
1、 完全理性决策——运筹学
1) 规划法
2) 网络分析法
3) 排队法
4) 存储法
5) 投入产出分析法
案例:某企业的最优管理决策
工具:最优决策矩阵图
研讨:基于完全理性的最优决策
2、 有限理性决策——不求最优、但求满意
1) 最基本满意标准法
2) 考察备选方案法
案例:满意度是最重要的吗?
工具:满意度接受程度标
演练:备选方案的满意度选择
3、 博弈论——管理的真谛
1) 对内分寸法
2) 对外克制法
案例:你在旅游点买东西吗?
工具:博弈论规划论
角色扮演:博弈论

 

 

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