性格色彩与有效沟通

【培训对象】
企业管理人员及全体员工

【培训收益】
1：掌握性格解析方法与工具，快速识别他人的性格类型，深度洞察，针对性互动；

2：掌握基于个性的沟通技巧，能够动态调适自我的沟通行为，从而提升沟通有效性；

3:更深层次的理解自己，向内洞察自己，从而能够由内而外、修己达人，改善认知、修正行为、建立积极健康的职场人际关系；

4：提升团队有效沟通能力与协助力。

 

《性格色彩与有效沟通》

课程介绍：

每个人内心深处都渴望能够与他人（包括领导、同事、朋友、合作伙伴、家人等）做到深度理解、有效沟通、和谐相处，从而构建积极健康的职场人际关系。

每个人在内心里，都不喜欢与他人发生误解、造成冲突，引发情绪压力和心理恐慌感；

每个人在内心里，都希望成为沟通的高手和人际影响力的专家，都希望充满个人魅力、具备职场竞争力；

每个管理者都希望对上中下高效沟通，提升团队协作力凝聚力和运营管理绩效；

由于我们缺乏对他人的深度了解，我们在人际交往中往往会造成很多的误解和冲突，沟通没有效果，合作充满障碍，人际关系紧张。造成的结果就是：我们在情绪里受伤，我们在沟通中迷惘，我们在职场人际关系里彷徨，我们在团队协作中焦虑负能低效困难重重。

如何才能拨开迷雾，冲破障碍，准确的了解自己，深刻的洞察他人，发展有效的沟通技巧，提升影响力，建立良好的职场人际关系呢？

本课程内容以性格分析与科学心理学为基础，融合了人格心理学、社会心理学、发展心理学的广泛理论，以及DISC、MBTI、PDP等多种性格解析工具，结合老师逾十年人才发展和组织沟通、心理辅导的工作经验，理论联系实际，案例丰富。

深度解析个体的心理结构及其每个要素对人的行为和发展的影响；利用整合的性格解析工具，深度挖掘每种个性人的深度心理，透过表象看透本质；基于心理结构与个性类型，提供针对性的沟通互动技巧，有的放矢有效沟通；让我们能够准确的了解自己，洞察他人，与人高效沟通、有效相处，发展积极健康的职场人际关系，促进发展，激发影响力，提升工作、生活的满意度和幸福感。

本课程老师将以准确认知自我、深度了解他人、提高有效沟通、创造和谐氛围、提升个人影响力和团队协作力凝聚力为中心展开。

课程特色：

语言生动,条理清晰，启发式活动与学员讨论相结合，强调学员参与，课程内容丰富，实践性强。

培训方式：

理论辨析、案例研究、头脑风暴、小组研讨、沙盘演练、游戏感悟、模拟诊断、互动问答、视频分享、老师点评等多元化授课方式

课程大纲：

第一章：案例导入及解析 

1、行为案例导入；

2、行为影响因素解析。

第二章：性格透视

1、性格本质；

2、性格内涵解析；

3、典型个性分析工具对比解读（MBTI、九型人格、PDP、DISC）。

第三章：性格类型基本描述

1、红色性格基本特征及案例分析（优势：善于交际、积极乐观、信任他人、创造快乐 … 局限性：情绪波动、缺少秩序、难以兑现、半途而废 …）；

2、蓝色性格基本特征及案例分析（优势：善于分析、原则性强、稳健谦和 … 局限性：行动缓慢、要求苛刻、灵活性差 …）；

3、黄色性格基本特征及案例分析（优势：目标导向、领导力强、追求效率、敢于冒险 … 局限性：忽略人际、自负骄傲、行为冲动 …）；

4、绿色性格基本特征及案例分析（优势：宽容处事、善于聆听 … 局限性：牺牲目标、放弃原则 …）。

第四章：沟通原理解析

1、沟通的基础原理；

2、沟通层次解析；

3、沟通场景系统解析。

第五章：针对性沟通技巧（减少耗费在职场人际关系上的精力，迈向有效沟通的解决问题之道）

1、红色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

2、蓝色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

3、黄色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

4、绿色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧。

第六章：性格色彩与有效沟通在职业化场景中的应用

1、管理沟通场景；

2、销售沟通场景；

3、客户服务沟通场景；

4、婚姻家庭、子女教育沟通场景。

第七章：压力情景下的沟通技巧

1、压力沟通的过程循环；

2、压力沟通情景下的不同性格表现；

3、针对性格的沟通破局技巧；

4、改进认知，发展自我；

5、掌控情绪，激发影响力。

吕中华老师

【精英团队特训营】领导者

聚成股份、在一起文化战略合作讲师

MTP-168课程研发人

“顾问+教练”型微咨询开发设计师

企业实战团队训练导师

企业实战商学院项目组组长

多家企业管理顾问、咨询顾问

课程以“实战”“落地”著称，学员满意度95%以上

 

吕中华老师是国内著名落地实践培训师，十二年专注企业培训，与逾百家企业及管理层做过深度沟通和调研，多年的市场实战经历与企业管理培训经验，成功辅导过多家企业建立精英团队系统，为企业培养了大量实战型人才、提升了全员综合素质。培训风格多样，授课灵活生动、实战实效。课程案例紧扣企业问题，每次课程前的深入分析与研讨积累了丰富企业管理案例，形成了独特的课程体系与风格。

吕中华老师在十多年培训和实战企业管理咨询过程中，不断升级课程体系、品质和服务，以适用当下企业管理。持续精进，有效落地（现场听得懂，回去易执行，可落地、有成果，给方法、给流程、给工具），课后追踪。“助企成长，与企业共进退！”这是老师培训的初心与坚持！

其中，吕中华老师开发设计核心代表课程（内训/公开课）《精英团队特训营》又名《高效团队建设与管理系统落地特训营》，是吕中华老师历时十余年时间，通过大量企业诊断咨询辅导实践，根据企业的团队管理、业务管理、职业化、领导力、自驱力、文化、会议、培训、激励、沟通、落地等方面的系统思考，设计开发团队建设系统落地训练的体系课程。课程采用互动式、体验式的教学方式，让其更有效地在企业中落地、裂变。打造新常态新思维下的团队建设与人才成长体系，为企业培养与时俱进高效协作的核心团队，让人才价值更大化！

• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

  【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..

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  【课程大纲】1. 实效沟通基础2. 怎样克服沟通障碍3. 实效沟通技巧4. 与上司沟通技巧5. 与同事沟通技巧6. 与下属沟通技巧7. 与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..

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  【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..

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• 高效沟通与协作—优化职场生产力

   

   课程收益：本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 培训时间：1天 课程大纲：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效沟通技巧

   

  第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通；2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念；3. 分析影响沟通的4个因素；4. 说明沟通类别的5个层次。案例：人间四难与林语堂的“尴尬”案例：夫妻本无事，沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础—..

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  团队协作篇一、 做团队欢迎的人 阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮； 团队法则：利他就是利己； 空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来； 乐在工作：鱼一样快乐的工作； 感恩的心：感恩是一种大智慧。二、 责任心态：责任胜于能力 &#..

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