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产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员
【培训收益】
系列一 |
用户战略设计 |
内容 |
单元一 |
你打算做的产品解决了用户什么需求? |
1. 你要解决的这个问题是个真需求还是个伪需求? 2. 如何找到真正的用户需求:要拥有用户思维 3. 什么是用户思维?用户思维为什么很难以把握? 4. 怎么样才能掌握用户思维? |
单元二 |
客户需求解决路径:场景 |
1. 深化客户视角:锁定用户画像 2. 聚焦客户视图 1) 了解客户的经营定位和业务目标 2) 从产品视图到客户视图的转变 3) 什么是客户视图:全方位展示客户业务场景的完整视图 4) 从把握需求点到挖掘场景流,对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。 5) 找到应用场景:某项应用最可能被客户使用的所处场景,应用因场景而产生价值。 3. 穿透场景锁定价值: 1) 拜访客户探索需求,找谁谈?谈什么?怎么谈? 2) 划清全流程环节,锁定关键主环节,找准场景关键人 5. 锁定应用价值,用产品与用户共创价值 |
单元三 |
你要解决的这个问题是否值得做?产品商业价值有多大? |
4. 你应该了解一下产品属性所带来的价值挑战 5. 真正的产品商业模型实战 6. 做什么都要算账(人,财,物,时间) |
单元四 |
你要设计的产品是否会动了别人的奶酪或者遇到非常强劲的竞争对手 |
1. 如何做竞品分析 2. 如何通过用户体验地图看竞争 3. 如何通过政策看竞争 4. 用何种心态对待竞争 |
单元五 |
这场仗你打算怎么打? |
1. 如何用接地气的SWOT分析做好产品差异化 2. 如何做好运营策略差异化 3. 找到差异化以后如何定位品牌? 4. 如何做好战略战术安排? |
系列二 |
产品体验设计和服务设计 |
内容 |
单元一 |
产品设计的流程到底是什么? |
1. 第一步:明确你的设计目的 2. 第二步:做好设计策略 3. 第三步:明确设计方法 |
单元二 |
为什么要明确设计目的? |
1. 设计是一项艺术工作?还是商业行为? 2. 如何看待设计目的和体验设计的矛盾 3. 设计目的最重要的两个要求是什么 |
单元三 |
做好设计策略 |
1. 设计策略一:潜意识 2. 设计策略二:逻辑化和规则化 3. 设计策略三:重复最小单元 |
单元四 |
明确设计方法 |
1. 设计方法一:定义目标 2. 设计方法二:发散 3. 设计方法三:坚持最小原型 4. 设计方法四:测试 |
系列三 |
产品运营实战 |
内容 |
单元一 |
什么是真正的运营 |
1、 什么是运营?我们该运营什么? 2、 平台运营需要具备的能力和素养 3、 AARRR增长黑客的思维解析 |
单元二 |
运营中的方法论 |
1、通过3P理论深入了解运营 2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。 3、运营中的人性考量 4、运营工作中六个坑 案例:通过答案奶茶,这儿养车,洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标,如何做好运营策略 |
单元三 |
用户的数据运营实战 |
1、用户运营包含的内容:拉新,留存,促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议 案例:老树新花,如何做好用户运营 |
单元四 |
数据运营与管理方法 |
1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度:用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法 案例详解:渠道中数据管理的秘密
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单元五 |
产品的内容及渠道运营 |
1、 什么是活动运营和内容运营? 2、 活动运营策划的要点是什么? 3、 运营的借势能力 4、 运营的热点、时事的敏感度 5、 内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、 文案中的常识陷阱。 案例详解:如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多,京东到家等案例。 |
系列四 |
产品项目管理 |
内容 |
单元一 |
产品项目团队如何搭建 |
1. 成熟产品项目团队角色介绍 2. 运营(企划)一定要跟设计在一起 |
单元二 |
项目团队配合逻辑 |
1. 以用户场景理念来做好产品的项目管理 2. 产品的生命周期管理及良性迭代 3. 敏捷开发该如何在产品中实施 |
系列五 |
实战训练营 |
内容 |
单元一 |
某政企类客户产品需求挖掘 |
根据老师给予的实战PPT模板下要求的条件,进行商业逻辑设计,用户体验UIUE, 数字化产品的演练,演练后由学员讲解,老师和其他团队进行点评补充。(提前进行分组,由担当项目经理,对项目组中的各个工作环节,要求严格按照老师给予的项目工具进行演练) |
单元二 |
某公司产品设计和运营 |
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单元三 |
某实业公司数字化转型设计和运营 |
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单元四 |
学员提供的产品构思 |
根据老师给予的实战PPT模板下要求的条件,由学员提供产品构思,演练后由学员讲解,老师和其他团队进行点评补充。(项目要求同上) |
注:以上模拟训战的案例都是来自于实际工作,所以对于学员而言,完全可以通过模拟训战模式得到和真实实战相同的收获。 |
山东大学研究生 计算机专业
国际职业培训师行业协会认证高级讲师
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理,培训及咨询经验
曾任:华为 研发&项目管理
上海鲸工 COO
易车 VP
百度产品经理(后期参与到百度云及人工智能项目中)
v 【主讲课程】
(以创新为主题,全面打造以新技术、新产品、新经济的为主题的三大创新类课程,2020年所有课件全面更新升级!!)
方向一 新时代新技术应用发展:
1) 区块链方向:区块链技术的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展;
2) AI人工智能方向:人工智能在营销、客服等领域的应用,人工智能在智慧城市,智慧零售,智慧物流,金融科技等方面的发展,人工智能在AR、VR、MR、全息影像等应用;
3) 5G和物联网方向:5G和物联网的技术解析及应用发展;5G及物联在智慧城市,智慧物流,智慧交通,智慧零售,智慧政务,智慧金融,智慧电力等方面的应用和发展解析;
4) 云,边缘,量子计算相关方向:云计算、边缘计算、量子计算方面的发展及应用;
5) 数据中台,大数据智能,数据确权与资产,数据分析与挖掘,数据(隐私)安全相关方向:数据中台、大数据智能应用、数据资产确权及交易、BI商业智能、数据分析及挖掘的发展及应用;隐私安全;数据安全;物联网安全等;
6) 电力物联及新能源相关:泛在电力物联网、三型两网、能源互联网的发展及应用;
方向二:新时代产品设计及运营:
1) 互联网产品设计和运营方向:含TO B,TO C ,UIUE, 交互等方面产品设计;智慧(数据)城市产品设计,华为IPD产品研发设计,银行类产品设计;
2) 短视频及直播,线上自媒体营销相关方向:抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略,营销办法;电商直播的运营推广办法与策略;
3) 产品经理升阶,产品思维,权益会员,爆款思维,粉丝运营等其他方向:产品经理升阶,产品生命周期管理,流量池AARRR黑客增长,产品数据思维及运营,创新设计思维及运营,会员权益运营,粉丝及社群运营,爆款思维等;
方向三:新时代数字经济发展方向:
1) 经济趋势类,发展类:新时代,新格局,新趋势和中美贸易摩擦;全球经济趋势分析;百年变局经济新机遇;中国经济发展机遇和挑战;下沉市场的机遇与挑战;
2) 数字化新经济:数字化经济的发展,数字化营销,数字化经营发展等;数字(新)零售、数字制造、数字能源、数字技术、数字金融等五新的发展;数字银行及电力的发展;
3) 产业互联网,工业互联网:产业互联网的发展;工业互联网的发展;互联网的下半场
4) 商业趋势及商业模式,商业画布设计:新商业画布设计、新商业模式设计、新跨界经营、新定价策略、粉丝经济、圈层经济等。
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金融科技背景下商业银行个人消费营销、产品设计和风控方面的应用解决方案
一、商业银行与互金公司消费信贷商业模式比较分析与经验借鉴1、银行:线下——互金平台:线上、O2O2、银行:散客模式、白名单模式——互金平台:数据驱动模式、场景驱动模式3、银行:银行高贡献客户——互金平台:学生、农民、工人、白领、中低收入客群、买房人,租房人、买车人、租车人..
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大数据及人工智能背景下消费和小微信贷线上获客、产品设计、风控应对策略
第一部分:金融科技发展状况的介绍一、金融科技的现状与发展趋势(一)宏观背景1、金融科技(支付宝人脸识别技术、APPLEPAY、虹膜技术、二维码支付技术)2、利率市场化3、金融脱媒(二)移动互联技术的发展使互联网金融成为可能1、移动互联网技术2、移动支付技术3、H5、APP(三)互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲..
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金融科技与商业银行个人消费信贷结合 在产品设计、营销方面的应用解决方案
一、金融科技的现状与发展趋势(一)宏观背景(二)移动互联技术的发展使互联网金融成为可能(三)互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲击(四)互联网金融成为大势所趋(五)传统商业银行的应对策略二、互联网金融的创新模式介绍(一)总体介绍(二)网络银行(三)第三方支付(四)网络资产交易平台 (五)财富管理(六)个人..
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