总裁卓越经营模式

【培训对象】
中小微老板、总裁、高管、合伙人等。

【培训收益】
1.帮助企业完善企业文化，促进上下同心，提高沟通效率和生产率 2.帮助企业进行战略性的思考和行动，提高可持续发展能力 3.帮助企业更好的与顾客建立关系，并持续提升销售业绩 4.帮助企业完善业务流程体系，提升企业运营效率 5.帮助企业激发员工潜能，提升员工作积极性和工作绩效 6.帮助企业快速诊断和改进管理问题，并确定适当的改进方法 7.帮助企业适应多变复杂的经营环境，以制定合理的经营计划 8.帮助企业达成经营目标，实现发展战略

第一章：总裁卓越经营模式概述
第一讲：总裁如何对待经营绩效问题
本讲内容：
引子：总裁需要职业资格证书吗？
一、总裁眼中的绩效概念
1. 总裁审视绩效的三个维度
2. 总裁审视绩效的四大要点
案例研讨：总裁如何看待人事专员的绩效指标及其绩效维度
二、总裁眼中的卓越概念
1. 总裁观点：人往往因为优秀而不能卓越
2. 总裁眼中的优秀与卓越
3. 总裁眼中的卓越概念
案例研讨：《亮剑》中李云龙（卓越者）和赵刚（优秀者）的对比
三、总裁如何看待卓越绩效
1.总裁对“卓越绩效”的理解
2.总裁对待卓越绩效的五个维度
第二讲：总裁卓越经营模式的构成
本讲内容：
一、卓越总裁的11个经营心法
1. 卓越总裁所秉持的11个经营心法
2. 卓越总裁的11个经营心法详细解读
案例研讨：任正非的管理哲学与核心价值观
三、总裁卓越经营模式
1. 总裁卓越经营模式框架
2. 总裁卓越经营模式的三个层次
企业卓越经营的四梁八柱
企业卓越经营的基本管理体系
企业卓越经营的的精益管理体系
4. 总裁卓越经营模式的深度解析
5. 如何破解绩效考核难题——适用于企业全体员工的卓越绩效工作法
6. 企业如何持续提升管理体系的竞争力
研讨互动：为何没有企业愿意请管理学博士做总裁？
四、构成3：卓越总裁如何评价经营绩效
1. 卓越总裁评价经营绩效的两个维度
办法维度：要为成功找办法
结果维度：要对结果深入分析
2. 卓越总裁评价经营绩效的双组合评价法
3. 卓越总裁如何提升企业管理成熟度？
案例研讨：任政府提升华为管理成熟度的四个阶段
第二章：总裁卓越经营模式详解
第一讲：总裁领导力
本讲内容：
一、总裁领导力
1. 总裁如何构建企业文化
2. 总裁如何构建企业领导系统
（注：几乎所有企业都忽视了领导系统的存在及其重要性）
3. 总裁如何打造高绩效团队
4. 总裁如何如何打造“追求卓越”的企业文化氛围
案例研讨：中国共产党的领导系统、汉德车桥的企业文化变革
二、总裁企业公民
1. 总裁如何与董事会融洽相处
2. 总裁如何评价高层团队绩效
3. 总裁如何履行企业社会责任
案例研讨：万科的治理结构、腾讯的社会责任体系
第二讲：总裁战略力
本讲内容：
一、总裁如何规划战略
1. 什么是战略，战略规划与运营计划的区别
2. 总裁的战略直觉和战略思维
3. 总裁战略规划的程序和方法
4. 战略规划中的商业模式创新和核心能力打造
5. 如何制定出一份好的战略：一套简单易行的战略规划方法
案例研讨：马云的战略直觉和战略思维
二、总裁如何实施战略
1. 如何把战略转化为关键战略举措
2. 如何推进关键战略举措落地
3. 关键战略举措的检测与调整
4. 战略实施中的对标管理
案例研讨：和盛塑业的战略变革与推进落实、IBM的BLM方法
第三讲：总裁营销力
本讲内容：
一、总裁如何运营粉丝
1. 倾听粉丝心声
2. 管理粉丝满意度和忠诚度
3. 倾听对手顾客的心声
4. 构建全方位的粉丝管理系统
案例研讨：小米的粉丝经营
二、总裁如何契合粉丝需求
1. 如何将粉丝需求转化为产品概念
2. 粉丝支持系统
3. 粉丝关系管理的技巧
4. 粉丝投诉处理的要点
案例互动：拼多多的粉丝管理
第四讲：总裁的执行力
本讲内容：
一、总裁如何达成公司目标
1. 什么是组织绩效？
2. 组织绩效管理的循环系统
3. 组织绩效测量、分析和改进方法
4. 如何提升企业的组织绩效管理水平
案例互动：如何提升企业的总结和计划能力
二、总裁如何调动和发挥员工创造力
1. 知识管理：对员工创造力的管理
2. 企业知识管理系统建设
3. 企业最佳实践管理系统建设
4. 如何管理和利用员工的创造力
案例研讨：日本企业的知识管理
第五讲：总裁凝聚力
本讲内容：
一、总裁如何凝聚人心
1. 员工量能管理
2. 新员工的招聘与任用
3. 通过组织创新激发员工潜能
4. 员工权益和福利管理
案例研讨：长城物业的员工招聘和管理模式
二、总裁如何激发员工潜能
1. 企业员工契合系统四大构成
2. 员工契合度调查和管理
3. 以业务为导向的员工绩效管理系统
5. 员工培训与发展系统
案例研讨：一个HR经理的业务运营能力提升
第六讲：总裁运营力
本讲内容：
一、总裁如何设计运营体系
1. 运营流程管理的基本概念
2. 如何构建企业运营流程体系。
3. 流程的实施、改进与变革
4. 企业运营流程管理的五大要领
案例研讨：咨询案例分享——某企业的流程体系建设
二、总裁如何推动公司高效运营
1. 运营管理的概念和范围
2. 总成本控制：运营管理的焦点
3. ERP的基本原理与高效运营系统建设
4. 虚拟运营与运营管理创新
案例研讨：海尔的人单合一
第二章：总裁卓越经营实务
第一讲：总裁如何打造卓越企业？
本讲内容：
一、总裁打造卓越企业的四大原则
1. 打造卓越企业是一个持续修炼企业内功的过程
2. 打造卓越企业的四大原则：
以提升竞争力为导向
以转变管理思维为导向
以提升组织敏捷度为导向
以打造管理平台为导向
案例研讨： 和盛塑业管理变革（《哈佛商业评论》管理行动奖案例）
二、总裁打造卓越企业的一般程序
1. 打造卓越企业的一般程序
2. 持续企业迈向卓越的ADLI改进循环
4. 企业如何成功申报政府质量奖
案例研讨：四方锅炉打造卓越企业，成就行业龙头的案例 

张泰玮 简介
绩效管理实战专家
中国质量协会卓越绩效评审专家
深圳市卓越绩效专家委员会委员
深圳市市长质量奖主任评审员
深圳知名品牌评审组组长
国际注册管理咨询师（CMC）
六西格玛黑带

【实战经验】
工作经历：
中兴通讯：从销售做起，10年间历任产品经理、流程经理、项目管理中心主任、六西格玛黑带、企管部部长、企管总监。期间对接安达信、埃森哲、IBM、PRTM等国际咨询机构的管理咨询项目。期间长期担任内部讲师。
中国企业发展规划院：历任高级咨询顾问、知识总监、副院长。
金蝶软件：历任高级咨询顾问、中国管理模式案例组长、中国管理模式理事会秘书长、金蝶顾问学院内聘教授。
世纪华咨：担任首席顾问，首席培训讲师。
学术成果：
出版物；出版国内首张《卓越绩效模式》教学光盘，录制国内首个《卓越绩效模式》电视教学节目。
标准编写：参与编写《深圳市市长质量奖卓越绩效评价准则》《深圳知名品牌评价准则》
论文发表：在《商业评论》《中国质量》《深圳质量》《特区品质》等刊物，发表管理论文十多篇。其中《卓越绩效模式是国家间的竞争武器》荣获“深圳市市长质量奖”十周年征文活动优秀奖。
理论创新：担任中国特色管理学派第二代学术带头人。
说明：中国特色现代管理学派由原国务院总理朱镕基先生（曾任清华大学经管学院院长）、中国管理学泰斗陈炳富教授（曾任南开大学管理学院首任院长）、中国国务院荣誉博士陈万华教授（曾任加拿大麦克马斯特大学副校长）联合创建，张泰玮老师为第二代学术带头人。中国特色现代管理学将西方管理学与东方文化相结合，解决西方管理在中国的本土化难题。
管理实践：
管理实践：参与或主持中兴通讯从1998年到2007年所有重大管理变革项目，是公司高管团队的核心智囊成员，多次获得优秀员工和优秀干部荣誉。
管理咨询：从2007年至今，为数十家企业实施文化变革、战略变革、商业模式创新、组织变革和流程优化、绩效管理、质量奖创奖等咨询项目，咨询实例两度荣获《商业评论》管理行动奖优秀奖。
讲师经历：
企业内训师：2001-2007年担任中兴通讯企业内训师；2008-2009年担任金蝶软件顾问学院内聘教授。
商业讲师：从2010年至今，担任专业管理咨询师和专业培训讲师。

【培训课程】
培训课程：
《GB19580卓越绩效评价准则标准解读与导入》
《美国波多里奇卓越绩效评价准则的标准详解与实战应用》
《深圳市市长质量奖评定标准》
《业绩增长的卓越绩效法则》
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
《总裁卓越绩效经营模式》
授课风格：

部分客户：
企业集团：中国石油、中煤集团、中国烟草、中国南车、国家电网、铜陵有色、深圳能源集团、深圳水务集团、深圳龙华建设集团、陕汽集团、华侨城集团、美的集团、华帝集团、东方集团等。
电力：南通电力、清远电力、林芝电力、福州电力、阿克苏电力、海城电力、深圳电力、三和电力等。
高科技企业：中兴通讯、金蝶软件、迈瑞生物、赛意法、兆驰股份、东方亮彩、方正微电子、依波精工、鸿合科技、迪森锅炉、劲刚新材料等。
政府部门：广东省质监局、福建省质监局、安徽省质监局、重庆市质监局、深圳市市场监管局、宝安区市场监管分局、深圳市中小企业服务中心、广州市质监局、广州白云区质监局、长沙市中小企业服务中心等。
其它：仁豪家具、松堡王国家私、奥玛集团、金信实业、和盛塑业、汉德车桥、金牌电缆、南联食品、茂名大北农、帝浪表业、佳鸿集团等。
客户评价：
金蝶软件董事局主席徐少春：张老师的课非常正。如果张老师是一位大学教授的话，一定会出名的。
鲁西集团董事长张金成：张老师的授课远远超出了想象，无论是知识，还是敬业精神！张老师不但把卓越绩效模式的国标讲得非常清楚，更重要的是把美国标准全部地讲了一遍，而且是对照着国标讲，给了我们很多新的启发。如果能把张老师讲的20%内容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龙州股份董事长王跃荣：张老师和我们是心有灵犀的，他对于我们的管理问题有着深邃的洞察，他的培训课程给了我们很好的方法工具。
美的环境事业部人力资源总监朱端明：张老师的课非常精彩，整个课程没有一句废话。
汉德车桥人力资源总监雷峥嵘：听张老师的课就像喝酒，让人陶醉。

课程现场与视频
课程现场

深圳国资委某大型国企
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
华源节水-民营高科技
《卓越绩效管理模式》

深圳国资委某大型国企
《深圳市市长质量奖评定标准》
迪尔集团-大型国企
《卓越绩效模式》

江苏法尔胜-大型民企
《GBT19580卓越绩效评价准则》
深圳房评集团-大型民企
《卓越领导力》

大型模具企业——江顺科技
《卓越绩效模式》
南通电力
《卓越绩效模式》

课程视频
卓越绩效评价准则（节选，总裁网录制的网络课程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功导入卓越绩效管理模式的四大秘诀（盛视空中商学院电视教学片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越绩效模式（江顺集团）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

• 高质高效：精益生产运营模式

   

  课程背景：精益生产源于日本丰田生产模式，是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。它既是世界级企业的竞争利器，又是一种管理思想和追求卓越的企业文化。通过实施精益生产，可以使得生产周期减少60-90%，在制品减少50-80%，生产效率提高10-100%，不合格率降低30%，与工作有关的伤害减少50%。被喻为“改变世界的机器”..

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• 医院运营模式

   

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• 医院客户服务-“3S+3H”运营模式

   

  授课形式 讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练课程内容第一讲 医院经营环境分析 1、 重新认识医患关系 2、 医院竞争的产生 3、 医院竞争的六个领域 第二讲 医院如何制定战略 1、战略管理模型 2、医院战略制定原则 3、市场环境SWOT分析 4、战略分析与选择 5、医院文化建设 6、医院 战略..

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