企业各层面员工
【培训收益】
通过课程的学习，压力和情绪的定义、作用及意义，在以后的工作和生活中，正确认识压力，管理好情绪，做一个更加专业职业经理人。
第一部分：情绪密码
一、认识我们的情绪
游戏：看图片识情绪
1、人都有哪些情绪
2、情绪是会传染的
3、什么是踢猫效应
二、如何解读情绪
1、情绪产生的原因
2、情绪的影响
（1）对身体的影响
（2）对心里的影响
（3）对人际关系的影响
（4）对工作的影响
（5）对生活的影响
3、不同情绪的作用（积极、消极）
4、是什么偷走了我们的快乐
第二部分：探索压力
一、压力的意义
二、压力存在的意义
1、压力给生活带来乐趣
2、压力促进人类发展
3、压力与人类的关系
三、压力的来源
1、人性
2、工作
3、生活
四、熟悉的压力预警信号
1、生理
2、情绪
3、精神
4、行为
第三部分：管理情绪的技巧
一、情商测定
二、情商提升
1、了解自己情绪的能力-觉察力
2、控制自己情绪的能力-管理力
3、自我激励的能力-调整力
4、了解他人情绪的能力-同理力
5、维系良好人际关系的能力-整合力
三、做情绪的主人
1、常见处理情绪的误区
2、正确处理情绪的步骤
四、沟通中的情绪的控制
1、要对错还是要效果
2、掌控情绪
五、使用积极的心态
第四部分：管理压力的技巧
一、管理压力的原则
1、问题不是问题，解决问题才是问题
讨论：当你面对压力时，你的经验是什么？
二、管理压力的技巧
1、疲劳与休息
2、主动输泄
3、体验：放松身体
4、练习：重塑积极心态
5、压力管理的八个秘诀
（1）优先顺序
（2）敢于拒绝
（3）全脑开发
（4）冥想
（5）倾听
（6）身体放松
（7）合理饮食
（8）情景演练
第五部分：回顾总结分享
张秋月讲师
中国烟草进修学院 特聘培训师
烟草高级礼仪培训师
中和禅舞传承导师
优雅形体仪态高级顾问
优雅礼仪文化传承导师
国际认证少儿礼学教育师
国际行为仪态专业能力教练
国际认证协会礼学专家委员会委员
国际注册专业礼仪人才测评中心高级礼仪培训师
一、张秋月扫码线上免费听课程
1、茶文化基础知识
2、职场商务礼仪
二、讲师经历：
原华林集团市场营销部讲师团担任讲师，负责招商会课程培训。10年培训经验，专注于礼仪培训、企业员工赋能培训，注重企业服务效能提升以及职场形象打造，培训学员30000+人，课程反馈好评率99%，课程条理清晰，有深度，注重实战，主要研究商务礼仪培训、行业定制化礼仪培训、定制化企业员工赋能培训、服务礼仪、职场形象打造、职场沟通力、客户服务五大心态、客户投诉与处理技巧、压力与情绪管理。
张老师专注擅长以茶、花、禅舞为工具，打开内在与外界的通道，提升个人觉知力、理顺人与自己、与他人、与自然的关系，舒解压力、调节情绪、最终收获一颗柔软、妥帖、喜悦、感恩、谦卑、慈悲之心，为生命赋能。
三、课程特色：
◆ 系统性：内容丰满，理论扎实，课程内容拥有完整的、成体系的理论支撑；
◆ 实用性：课程内容实用有效，学习相关课程之后可以立即落地实操；
◆ 延展性：课程内容可以和各行业具体实际相结合，适用于多种场景。
四、授课风格：培训风格注重专业性、实用性、灵活性、系统性；授课亲切入心、风趣自然、轻松互动、擅长体验式教学，课程内容丰富并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点评精辟、具有较强的针对性。
五、授课形式：课堂讲授、视频教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴、讲师点评、角色扮演等。
六、主讲课程：
【商务礼仪类】：《职场商务礼仪》《沟通礼仪》《商务接待应用之道》《高端商务形象管理》《职业妆容塑造方案》《客户投诉抱怨处理技巧》《讲解员培训》《服务礼仪》《服务意识》《一线员工服务沟通和服务技巧培训》《5A景区服务意识提升与景区服务礼仪培训》
【职业素养课程】：《大学生礼赢职场-助您前程无忧》《新进职员不可不知的商务礼仪》《新人起步成功八步》《五大心态》《心灵动力》《心态塑造课程》《卓越团队向心力凝聚》
【女性精品类】：《形体梳理》《优雅仪态》《中和禅舞》《旗袍气韵》《基本茶礼》《观花观心》《茶自然能量加持》《青少年礼学》《静心禅茶—茶自然能量加持》《自我关系》《源头能量唤醒》《舞动能量》
七、服务客户：
【电力服务客户】国家电网青岛分公司、国家电网漯河供电分公司、中广核深圳大亚湾核电站、河北省电力公司、中国华电福建可门电厂、中电集团、华电集团-淄博、华能集团吉林公司、国网巴河发电、成都明星电力股份有限公司、陕西大秦电能有限公司、昆明供电设计院、、国网秦皇岛供电公司、国网泸州公司、国网濮阳供电、陕西渭南供电公司、国网安康供电公司、国网辽宁省电力有限公司
【烟草服务客户】丽水市烟草局、连云港市烟草局、合肥市烟草局、宣城市烟草局、马鞍山市烟草局、烟台市烟草局、十堰市烟草局、襄阳市烟草局、郑州市烟草局、信阳市烟草局、洛阳市烟草局、秦皇岛市烟草局、运城市烟草局、呼和浩特市烟草局、银川市烟草局、乌鲁木齐市烟草局、西安市烟草局、嘉峪关市烟草局、金昌市烟草局、白银市烟草局、天水市烟草局、达州市烟草局、德阳市烟草局、广安市烟草局、大理市烟草局、沈阳市烟草局、辽阳市烟草局
【银行】：如皋农商行江、苏海安农商行、山东东营农商行、乌鲁木齐农商行、重庆农商行、安徽淮河农商行、吉林省邮政储蓄、云南省联社、江苏如皋农商行、上海农商行闵行分行、湖南信用社联湘潭分社、龙江银行大庆分行、珠海华润银行、甘肃瑞信村镇银行、吉林工行、兰州银行、青海银行、山东省信用联社、湖北省信用联社、中国农业银行佛山分行、中国农业银行顺德分行、中国工商银行顺德分行、中国邮政顺德分公司、泸州市龙马潭农商银行、新疆农村信用合作社、南阳邮政局、福州连平农信社、济南招商银行、江苏银行、泰州农商行、邵阳农商行、泉州银行、黑龙江邮政、广东建设银行、万载农商行、南昌农商行、广州农行、建设银行珠海分行
【物业酒店】：长城物业管理有限公司、莲花物业管理有限公司、上海·漕河泾物业管理有限公司、深业集团、泰然物业管理有限公司、绿地集团、方益物业管理有限公司、尚美物业管理有限公司、华侨城、嘉兴佳慧物业管理有限公司、山东腾城城市服务有限公司、鲁能集团、航天物业、卓越物业管理有限公司、富临大酒店、凯悦大酒店、深圳市康佳研发大厦、平安大厦、东海花园、尚美中心大厦、市政大厦、腾讯大厦、上海绿地中心、上海绿地中心二期
【文化、旅游】：陕西国旅、迪比斯水上乐园、上海SSOC、湖南株洲钟鼓岭接待组、重庆黔江濯水景区、西安大雁塔景区管理服务有限公司、陕西禹水迁山集团公司、温州瑞安加百列策划公司、中国延安红色书店书城、秦杨旅游公司、人资集团、西安仁行企业管理咨询有限公司、西安音悦汇娱乐文化有限公司。
知名企业：吉利集团、东岭集团、甘肃天水欧华盛名车苑、陕西富邦科技公
司、陕西华元实业集团。
【军工、航空企业】：中国航空工业集团公司、天津成立航空技术有限公司。
事业单位、政府机关及下属公司：西安沣东现代都市农业发展有限公司、西安高新区交警大队、西安莲湖区人力资源中心、西安国际港务区陆港公司、高新区文明办、西安桃园开发区管委会、西安软件园、长安区综合服务处。
【教育类】：安丘明德书院、潍坊明德书院、沂水明德书院、谦德家园、清华书院、中成书院、临朐女子淑院、安丘市作家协会、安丘市老年大学等、安丘市检察院、安丘市妇联、安丘市人社局、安丘市财政局、安丘新东方大酒店、夫子交餐饮服务有限公司、潍坊喜洋洋餐饮服务有限公司、华夏盛德·礼商书院 、华润置地有限公司、金居房产、北海村镇银行、安丘阳光大姐家政服务有限公司、文龙传媒有限公司、齐鲁酒地文化发展股份有限公司、安丘秀儿服饰、天士力医药抗衰安丘分部、金祥月嫂、国威智能科技公司、盛阳智能有限公司、十八变共享体育服务中心、山东合力牧业、安丘市人民医院、安丘祥瑞之星、依丽兰家居（安丘店）、紫御珠宝、小乔茗茶、潍坊合一生活馆、安丘市融媒体中心、潍坊招商科瑞有限公司、潍坊红霖建设工程有限公司、潍坊弘川建设工程有限公司、安丘市女性创业联合会、安丘博阳机械制造有限公司
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【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..
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第一部分：寻找真正的“自我”——身心和谐之本 1．积极的心理建设与自我认知从心理学角度探讨形成压力的“自我信念”，去除错误和消极的观念和思维方式，培育积极健康的工作观念和价值判断，从源头上管控心理压力。2.成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我 故事：和自己在一起，..
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引言：压力与情绪都是上天和祖宗赐给我们宝贵的资源。1 压力管理1.1 职场压力面面观1.2 正确的认识压力1.2.1 压力分区1.2.2 压力源于承受力1.3 压力管理5步曲1.3.1 找到压力源1.3.2 压力化解1.3.3 接受不能改变的部分1.3.4 找到新的资源1.3.5 策划新的生活1.4 与压力..
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