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房地产企业从业人员
【培训收益】
1.绩效考核与绩效管理
1.1认识绩效考核
1.1.1绩效考核的前世今生
1.1.2身边的绩效考核
1.1.3绩效考核与绩效管理
1.2绩效管理的意义
1.2.1企业目标实现的传导
1.2.2管理落地的有效工具
1.2.3个人提升的有效手段
2.绩效管理中的角色分工
2.1决策层的角色分工及定位
2.2人力资源部门的角色分工及定位
2.3管理层的角色分工及定位
2.4 员工层的角色分工及定位
3.绩效管理的内容
3.1 绩效考核的三大维度：业绩、能力、态度
3.2 绩效管理的核心——以结果为工作评价的基础上，实现对人的认识
3.2.1 结果思维导读
3.2.2 从岗位价值角度看岗位设立的意义
3.3 绩效管理的PDCA循环全维度解读
4.P——绩效考核指标的设定
8.1 绩效考核指标的重要意义——目标的传导性
8.2 绩效考核指标设定的现场演练
8.2.1 KPI绩效管理工具的应用技巧
8.2.1.1 KPI解读
8.2.1.2 KPI 案例分享
8.2.1.3提取 KPI的工具分享
KSF法提取KPI
鱼骨图法提取KPI
8.2.1.4 现场演练
8.2.2 MBO绩效管理工具的应用
8.2.2.1 MBO解读
8.2.2.2 MBO的应用技巧
8.2.2.3 现场演练
8.2.3 BSC绩效管理工具的应用
8.2.3.1 BSC解读
8.2.3.2 BSC的应用技巧
8.3 绩效考核指标设定的SMART原则
8.3.1 SMART的含义及应用要点
8.3.2 现场演练：SMART原则在实际考核指标制定中的应用
5.D——绩效考核执行中的过程管理
5.1计划管理在绩效考核管理中的应用技巧
5.1.1 计划的管理的内容和意义
5.1.2 计划管理的核心三要素及在绩效管理中的应用
5.1.3 会议管理提升绩效目标过程落地的常用工具
5.2绩效考核指标的调整原则
6.C——绩效结果的评定
6.1绩效评定的五个基本原则
6.2绩效评定的常见误区及避免措施
6.3绩效结果的应用
6.3.1依据绩效表现的矩阵分布
6.3.2绩效结果的应用之薪酬激励
6.3.3绩效结果的应用之员工发展
6.3.4绩效结果的应用之团队建设
6.3.5绩效结果的应用之文化融合
7.A——绩效面谈与绩效改进
7.1绩效面谈的原则及目的
7.2绩效面谈的步骤
7.3绩效面谈的技巧——DISC管理工具在绩效面谈中的应用
8.回顾总结：思维导图方式呈现绩效管理的PDCA循环
6.备注说明
（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；
（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。
《谋而后定-切实可行的人力资源规划与编写技巧》、《房地产企业组织结构设计实施与岗位说明书撰写》、《慧眼识人-房地产人力资源管理者招聘技能》、《因材施教-房地产培训体系建设与课程实施技巧》、《知人善用-房地产绩效考核体系与落地实施技巧》、《恰如其分-房地产薪酬激励体系与落地实施技巧》、《做懂业务的HR-房地产HR必备的房地产业务知识》、《房地产校园招聘体系建立与实操技术》、《房地产社会招聘体系建立与四大面试技术》、《房地产培训体系建设与各类项目实操技术》、《房地产四大经典绩效考核工具应用与实操》、《房地产薪酬重构与推进技巧》、《房地产HR如何有效管理与使用外部空降兵》、《房地产非人力资源的管理者的人力管理艺术》、《房地产非人力资源管理者的识人技术》、《房地产内部讲师建设与HRTTT课程》、《房地产职业经理人的融入之术》、《房地产新员工职业化与阳光心态塑造》、《从专业高手到管理高手—新晋管理者的管理技能》、《MTP-房地产中层管理者的管理技能提升》、《猎头顾问必备的房地产基础知识》、《猎头顾问的房地产客户管理技巧》 、《培训顾问必备的房地产基础知识》、《培训顾问的房地产客户管理技巧》、
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念，改变只在一..
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第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..
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第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
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前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
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