高端产品现场销售技巧

 思考：
1、为什么我要卖高端产品？
2、有人会买高端产品吗？
3、为什么我的高端产品卖不好？
4、我怎么才能卖出高端产品？

第一部分 定位高端顾客
高端产品自然就要找高端的顾客，高端顾客的特征：
1、收入
2、年龄
3、穿着打扮
4、说话习惯
5、性格特征
高端消费群体对产品的需求
与高端消费群体沟通的要点
第二部分 销售准备
自己：工作心态、良好的形象、工作用品
产品：将产品擦拭一新、注意产品摆放的角度和高度
营造购物环境：销售氛围
目标：高端产品的销售目标

第三部分 开场话术
正确的迎客语言和动作是什么？
市场拦截的方法：决胜于千里之外

第四部分 接近高端顾客
高端客户的接近方法
接近高端顾客的最佳时机？
如何观察高端顾客的一动一行？
接近高端顾客的四大方法是什么？
如何赞美高端顾客？
接近高端顾客的注意事项是什么？
销售片段演练

第五部分 洞察需求
如何挖掘高端顾客的需求？望闻问切
销售是问出来的：问对问题赚大钱
如何针对本行业设计开放式问题、封闭式问题？
提问的技巧是什么？
确定高端顾客的需求需要问哪些问题？
销售片段演练

第六部分 价值呈现
如何有效引导和鼓励高端顾客体验
FABE产品展示法则应用
如何有效激发高端顾客购买（占有）的欲望？
主动提出，透过证据说服您的高端顾客
销售片段演练

第七部分 异议处理
深刻认识异议：嫌货的才是买货人
了解客户产生异议的真正原因
一般都会有哪些异议？如何处理高端顾客的异议？
关于价格的异议
关于品质的问题
关于服务的问题
销售片段演练

第八部分 促成交易
成交的关键在于要求——高端顾客的购买信号
高端顾客的成交方法

第九部分 情感建设
交易完成后的注意事项
请高端顾客转介绍的技巧
“美”程服务

第十部分 角色扮演
实战情景：角色扮演+学员点评+讲师点评
（本文完）

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