房地产新媒体营销与电商运营

第一讲 案场线上拓客与楼盘内容营销传播
一、房企新营销体系搭建
1、以用户为中心的O2O营销模式
2、线上渠道的入口链接
（1）两微一抖私域流量平台
微信、微博、抖音
（2）搜索SEM入口
3、全民营销应用
（1）系统搭建
（2）全民经纪人招募
（3）以老带新的应用
二、新媒体营销策略要求
1、关注用户需求
2、做好用户画像
3、产品卖点提炼与包装
4、建立社群圈层实行精准营销
三、线上如何找用户
1、SEM（搜索）中寻找
2、社群中找用户
3、社交媒体中挑选
4、数据库中挖掘
四、楼盘品牌搜索SEM营销
1、企业搜索排名
2、企业产品和服务搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、网络软文传播
（1）主关键词密度
（2）长尾搜索词组设计
（3）标题要求
（4）视频图片应用
（5）热点事件借助
五、新媒体内容营销应用
1、主题策划
2、标题吸睛
3、制造话题热点
4、吸引用户参与
5、借势媒体渠道
6、收集用户数据资源
六、内容营销传播文案策划
1、主题设计
2、资源调配
3、活动策划
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
案例分享
（1）“世界上最好的工作”事件营销解析
（2）天津大爆炸哪家房企在做借势传播？

第二讲 微信平台运营与内容裂变传播营销
一、裂变营销手法
1、入口平台
2、种子用户（粉丝）培养
3、吸引裂变的内容
4、病毒式裂变传播渠道
二、房企微信号运营
1、手机生成微信号
2、通过微信号来吸粉
3、平台内容发布
4、置业顾问经理分享名片
5、内容生成链接产生销售沟通
三、通过微信号圈粉
1、目标人群寻找
2、潜在客户挖掘
3、会员关系培养
4、用户数据掌握
四、微信号如何进行内容发布
1、选题策划
2、情绪表达
3、观点鲜明
4、标题吸睛
五、微信上卖什么？
1、客户关系线上维护
2、制造房企口碑
3、楼盘销售
4、房企品牌传播
5、构建会员关系
6、掌握用户需求
六、种子用户特征
1、铁杆粉丝
2、活动重度参与
3、积极分享推荐
4、与房企踊跃互动
案例解析：
（1）阿那亚如何卖楼盘的？
（2）九华院子通过微信售楼

第三讲 如何玩转社群营销“三板斧”
一、社群运营模式
1、建群或加群
2、社群要有一定规模
3、内容发布
4、产品展示
5、策划话题
6、有效分销
二、社群分类
1、用户群
2、兴趣群
3、话题群
三、社群组织要求
1、制订群规
2、设置管理员
（1）热心群内活动
（2）有领导组织力
（3）有一定文字能力
（4）为人热情
（5）有奉献精神
3、常点评
4、维持好群秩序
四、如何让社群活跃起来
1、内容作用
2、话题策划
3、红包活动
4、线下策划
5、交汇参与
五、经营社群要求
1、只做平台
2、用户有效划分
3、带头大哥很重要
4、提升活动支持
5、内容引导
六、如何让你的朋友圈富有魅力
1、发布产品信息要求
2、与客户互动礼仪
3、图片发布要求
4、如何与客户“网聊”
案例解析：
（1）阿那亚的粉丝社群经营
（2）绿城蓝湾小镇业主的圈层活动策划
（3）万科的“一个橙子”营销

第四讲 产品营销的短视频传播与直播运营
一、短视频如何拍摄
1、要有剧本文案
2、场面选取
3、音乐挑选
4、故事桥段设计
5、手机拍摄
二、短视频脚本策划与撰写
1、主题设计
2、画风要求
（1）豪放气势手法
（2）婉约细腻手法
3、企业(产品)介绍
（1）功能
（2）服务
（3）情怀
（4）价值
4、故事设计
5、人物展现
三、拍摄时要求
1、场景要求
2、音乐选取
3、表演者走位
4、一气呵成
四、后期编辑
1、编辑原则
2、音乐编辑
3、配音要求
4、镜头补拍
5、编辑原则
（1）剪辑
（2）特效
（3）压缩
（4）字幕
五、直播主题策划
1、选题范围
（1）产品推介
（2）活动直播
（3）置业知识普及传播
2、主题名称
（1）醒目
（2）让人动心
3、主题调研
（1）市场趋势把握
（2）用户痛点调查
（3）主题征集
六、脚本撰写
1、脚本主体内容
（1）流程
（2）产品介绍
（3）卖点提炼
（4）福利送出
（5）客户见证
2、话题设计
（1）如何让客户入眼、入脑、入心
（2）SPIN法则
3、话术内容
4、互动环节
七、直播前准备
（一）直播设备
1、好一点电脑
2、话筒
3、灯光
4、直播间布置
（二）PPT制作
1、设计简单、清爽
2、字数宜少、不用动画
3、双色调
4、背景模版
（三）直播开场前准备
1、调试设备
（1）麦克风的声音的大小
（2）直播间卡不卡
（3）看一下弹幕的反映。
2、选个房管维护好直播间的秩序
3、灯光调整
4、着装发型
八、直播中要求
1、内容准备
2、福利送出
3、控制节奏
4、气氛调动
5、如何煽情
6、意外事件处理
案例解析
（1）一组优秀房企抖音视频解析
（2）恒大火爆的网络直播卖房揭秘

第五讲 会员数据库经营与整合营销
一、 数据库营销模式
1、通过数据关系销售
2、企业CRM客户关系管理系统
3、建立数据资源库
4、数据的商业行为分析
二、数据圈层人群划分
1、用户习惯
2、消费水准
3、网友爱好
三、会员营销模式
1、会员系统
2、微信会员商城
3、会员商业行为分析
4、会员直销应用
四、营销中的跨界整合
1、异业结盟
2、细分消费群体
3、品牌效应迭加
4、延长用户消费链
案例解析：
（1）《罗辑思维》的数据营销
（2）百事可乐微电影《把乐带回家》的传播整合手法 

刘 炜老师 房地产互联网应用培训师 香港信地集团品牌中心总经理 新华网城市频道\房产频道总编辑、万家热线网总编辑 【讲师简历与荣誉】 ●中国管理培训联盟讲师 ●中国高校EDP联盟讲师 ●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员 ●新华网城市频道\房产频道 总编辑 ●职场履历： 曾负责合肥信地城市广场（商业地产中的综合体项目）品牌和销售；曾担任合肥房地产交易网总编辑、合肥购房网总经理、新华网安徽区域总编辑。熟悉了解房地产开发的定位、流程和推广。曾负责给华润地产、万科地产、万达地产、金大地集团、安徽文一地产等做过企业互联网应用培训。 ●IT成就： 曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。 ●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》 ●职称学历： 新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。 ●业界荣誉： 知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖 【主讲课程】 【房地产互联网商业与管理】 《房地产企业微信营销实战攻略》 《房地产新媒体传播与网络营销》 《房地产互联网思维与商业模式创新 》 《房地产企业的舆论危机公关管理》 《移动互联网时代的房地产企业微营销》 【互联网商业与管理】 《互联网时代商业与管理模式重构 》 《互联网金融与商业模式创新 》 《互联网思维下传统企业转型与升级》 【网络品牌营销】 《新媒体传播与品牌运营》 《互联网广告与内容营销 》 【企业微营销】 《自媒体传播与企业微营销》 《微商时代的微店与微信商城运营》 《企业微信营销实战攻略》 【企业电商和数据库营销】 《O2O电子商务实战攻略 》 《网店营销和线上推广》 《企业数据库建设和精准营销》 【网络危机管理】 《网络风险管理与舆情危机公关 》 《新媒体传播与危机公关执行》 【政府（企业）宣传管理】 《网络新闻传播和宣传应用》 《互联网传播与形象管理》 【服务客户】 北京大学EMBA房地产总裁班、浙江大学EDP地产班、中国科学技术大学EDP、吉林大学EMBA、内蒙古后MBA、中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛 、文一地产、万达集团、万科集团、绿地集团、金大地集团、中国华润地产集团、中国一汽奥迪、中国电力集团、中国平安保险公司、中国青年旅行社、中国中铁四局集团公司、招商银行、杭州万事利集团、安徽省国资委所属公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司等培训、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等 【授课特点】 课程设计新颖，专业表现力强，语言表述极富逻辑性，涉猎知识宽泛，实战案例解析到位，原创应用案例多；善于利用视频配合教学，课堂生动活泼，互动性好。 【课程视频】 1、互联网思维颠覆传统企业商业模式 网络营销培训师：刘炜 总编辑 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、刘炜总编辑为吉大经济学院总裁班学员授课 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、刘炜总编辑走上企业家讲坛 O2O网络营销受到热捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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