房企案场销售与会员管理

第一讲 产品口碑与用户关系搭建
一、移动互联网传播特点
1、海量、碎片、交汇
2、社交属性
3、LBS移动场景应用
二、购房者在线属性
1、口碑决定购买
2、用户思维至上
3、朋友圈传播
三、用户社群关系构建
1、微群
2、QQ群
3、微博话题群
四、如何建立有效的社群
1、组建用户群
2、加群技巧
3、创建话题群
4、兴趣群
五、社群如何有效地经营
1、内容作用
2、话题策划
3、红包活动
4、线下策划
5、交汇参与
案例解析：
（1）万达飞凡的会员社群经营模式解析
（2）绿地606中心的社群众筹经营

第二讲 售楼处电商与O2O营销
一、网上如何找用户
1、社群中找用户
2、SEM中寻找
3、社交媒体中挑选
二、O2O电商经营
1、线上浏览
2、线下体验
3、交易闭环
4、双线支付
三、内容营销的应用
1、话题建立
2、傍热点事件
3、故事传播
4、大V与“水军”的合作
四、营销卖点提炼
1、产品功能价值
2、物业服务
3、项目硬件
4、人文情怀
5、卖点1-3个为宜
五、商业文案内容
1、主题设计
2、资源调配
3、活动策划
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
案例分享
（1）古井贯蛋的用户渠道社群经营模式
（2）天津大爆炸哪家企业在做借势营销

第三讲 品牌SEM营销与网络炒作
一、从购买广告到赢得关注
1、展示类广告衰退
2、RTB实时竞价模式
3、互联网推广的效果付费
二、营销体系建立
1、关注用户需求
2、注重产品细分定位
3、健全的营销管理流程
三、搜索引擎SEM营销
1、百度搜索卡位
2、百度指数应用
3、网络文章SEO写作
四、网络口碑软文要求
1、具有传播性
2、被百度收录
3、被新闻源网站转发
4、微博话题榜推荐
五、如何玩转网络炒作
1、事件传播
2、“水军”灌贴
3、网络分享
4、网友互动参与
案例解析：
（1）阿那亚的朋友圈里的“托儿”营销术
（2）筑家易电商卖房的“龙卷风”数据营销模式

第四讲 数据库运营与会员营销
一、 数据库营销模式
1、通过数据关系销售
2、企业CRM客户关系管理系统
3、建立数据资源库
4、数据的商业行为分析
二、数据圈层人群划分
1、用户习惯
2、消费水准
3、网友爱好
三、会员营销模式
1、会员系统
2、微信会员商城
3、会员商业行为分析
4、会员直销应用
四、微信全民营销
1、微信分销系统
2、微商征集
3、三级组织营销模式
4、佣金提成模式
五、营销中的跨界整合
1、异业结盟
2、细分消费群体
3、品牌效应迭加
4、延长用户消费链
案例解析：
案例解析：
（1）宝马第一场的销售
（2）恒大的大数据卖房营销模式

第五讲 社群的跨界营销运营
一、跨界运营原则
1、营销必须靠自己
2、跟用户使用同样的在线工具
3、内容营销强于广告
4、讲故事给客户更有说服力
5、激发客户分享
6、信任比价格重要。
二、跨界合作伙伴选择
1、用户定位相近
2、目标人群相似
3、品牌调性相当
4、对方企业形象可以做嫁接
三、传播渠道合作
1、与当地媒体合作
2、自媒体大V合作
3、卖场商家客户口耳传播
4、微信的“寻找附近人”
5、微博粉丝通和@目标人群
四、跨界整合营销误区
1、改不掉的路径依赖
2、忽略用户中心
3、忘记产品为本
4、漠视渠道聚合 

刘 炜老师 房地产互联网应用培训师 香港信地集团品牌中心总经理 新华网城市频道\房产频道总编辑、万家热线网总编辑 【讲师简历与荣誉】 ●中国管理培训联盟讲师 ●中国高校EDP联盟讲师 ●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员 ●新华网城市频道\房产频道 总编辑 ●职场履历： 曾负责合肥信地城市广场（商业地产中的综合体项目）品牌和销售；曾担任合肥房地产交易网总编辑、合肥购房网总经理、新华网安徽区域总编辑。熟悉了解房地产开发的定位、流程和推广。曾负责给华润地产、万科地产、万达地产、金大地集团、安徽文一地产等做过企业互联网应用培训。 ●IT成就： 曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。 ●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》 ●职称学历： 新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。 ●业界荣誉： 知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖 【主讲课程】 【房地产互联网商业与管理】 《房地产企业微信营销实战攻略》 《房地产新媒体传播与网络营销》 《房地产互联网思维与商业模式创新 》 《房地产企业的舆论危机公关管理》 《移动互联网时代的房地产企业微营销》 【互联网商业与管理】 《互联网时代商业与管理模式重构 》 《互联网金融与商业模式创新 》 《互联网思维下传统企业转型与升级》 【网络品牌营销】 《新媒体传播与品牌运营》 《互联网广告与内容营销 》 【企业微营销】 《自媒体传播与企业微营销》 《微商时代的微店与微信商城运营》 《企业微信营销实战攻略》 【企业电商和数据库营销】 《O2O电子商务实战攻略 》 《网店营销和线上推广》 《企业数据库建设和精准营销》 【网络危机管理】 《网络风险管理与舆情危机公关 》 《新媒体传播与危机公关执行》 【政府（企业）宣传管理】 《网络新闻传播和宣传应用》 《互联网传播与形象管理》 【服务客户】 北京大学EMBA房地产总裁班、浙江大学EDP地产班、中国科学技术大学EDP、吉林大学EMBA、内蒙古后MBA、中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛 、文一地产、万达集团、万科集团、绿地集团、金大地集团、中国华润地产集团、中国一汽奥迪、中国电力集团、中国平安保险公司、中国青年旅行社、中国中铁四局集团公司、招商银行、杭州万事利集团、安徽省国资委所属公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司等培训、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等 【授课特点】 课程设计新颖，专业表现力强，语言表述极富逻辑性，涉猎知识宽泛，实战案例解析到位，原创应用案例多；善于利用视频配合教学，课堂生动活泼，互动性好。 【课程视频】 1、互联网思维颠覆传统企业商业模式 网络营销培训师：刘炜 总编辑 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、刘炜总编辑为吉大经济学院总裁班学员授课 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、刘炜总编辑走上企业家讲坛 O2O网络营销受到热捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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