万物互联时代的宽带与数字化家庭市场发展策略

1 当前宽带市场的竞争格局以面临的向题
1.1宽带市场总体竞争格局：三强并立，驻地网整合
1.2宽带市场的用户结构
1.3宽带市场的价值结构(三大运营商宽带收入结构)
1.4宽带市场面临的问题
1.4.1宽带投资与收入增长不匹配
1.4.2宽带发展与客户投诉
1.4.3宽带ARPU值持续萎缩
1.4.4流量单价持续下滑
1.4.5 IPTV快速成长
1.4.6宽带增值服务市场未能得到突破(数字化家庭)
2 全球基于宽带的数字化家庭市场发展超势
2.1大视频驱动的宽带增值业务风生水起
2.1.1美国AT&T的数字家庭发展思路与举措
2.1.2德国电信的融合宽带智慧服务发展思路与举措
2.2智力家居市场快速发展下的数字化家庭服务
2.2.1智能家庭硬件设备市场
2.2.2智能家庭平台生态市场
2.2.3智能家庭软件市场
2.3小结:未来数字化家庭的商业模式
2.3.1终端代表企业案例研究:海尔平台化发展三阶段模式
2.3.2互联网公司代表企业案例研究:苹果HOMEKIT生态模式
2.3.3视屏网站代表企业案例研究:乐视智能家庭中心模式
2.3.4运营商代表企业案例研究:中国联通
2.3.5运营商代表企业案例研究:中国电信
2.3.6运营商代表企业案例研究:AT&T
3 运营商数字化家庭市场发展思路与策略
3.1明确数字化家庭业务的战略定位:通过搭建基于物联网、智能设备、泛在网络的“云管端”一体化基础设施，成为数字家庭服务综合提供商，做大家庭连接规模，做强家庭流量经营，提升家庭连接价值。
3.2明确数字化家庭业务的发展路径
3.3加快数字化产品在家庭市场的市局
3.4提升智慧家庭三大核心能力
3.4.1连接网络能力:搭建基于连接各类家庭智慧设备的应用集成平台与操作系统，实现对各类设备的接入与管理；进一步实现完带提速，加大宽带与WIFI/4G的网络协同网络，强化宽带网络优势；
3.4.2连接应用能力:打造基于魔百和等应用为基础的客户端，家庭用户能通过客户端实现业务的使用与管理；
3.4.3连接平台能力:打造一款高度智能化的家庭物联网网关，能实现对家庭各类物品的管理，实现人与物之间的连接。
3.5创新商业模式，提升合作能力:形成集“集成平台型”与“混合生态图型”优势于一体的“开放平台型”商业模式。
3.6数字化家庭市场渠道体系的重构 

15年专业咨询与研究经历，8年企业管理高管从业经历，成功为中国移动集团、中国电信集团和中国联通集团提供战略规划、企业转型，营销与渠道管理、品质服务打造、大数据精益运营等咨询服务，是一个具有丰富经验的实战管理与策略专家。
现任德瑞电信咨询执行董事、首席咨询顾问；
北京时代光华管理学院高级讲师；
北京邮电大学特邀教授；
中国市场协会会员；
中国移动通信协会会员；
中国管理科学研究院学术委员。
2004年  北京邮电大学工商管理硕士毕业，学习期间，成功为中国移动集团公司最初设立的移动梦网模式、彩铃业务、彩信业务的发展提供策略咨询，是中国电信运营商业务管理规定最初的参与者与起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨询集团中国区高级顾问
2006年  进入美国独资研究机构NORSON，担任首席运营官，工作任内，成功为法国电
信、英国电信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中国通信市场策略研究，成功主导了SKT在深圳投资的位置导航业务。
 2006-2018年，在国内成立了第一家专注于移动互联网、通信和广电行业研究的咨询机构，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功为腾讯集团、阿里巴巴、百度网、大头网等互联网企业提供策略咨询。为10家省级广电企业提供策略咨询服务。公司主导的项目获得国际级奖项1次、国家级一等奖（中国现代化企业管理成果奖）3次，运营商集团级奖项12次。
2007年  完成《基于企业内外软实力的营销管理》中国企业现代化成果一等奖
2008年  完成《通信企业提升三力的卓越班组管理》   中国企业现代化成果一等奖
2010年  完成《大型事件创新管理体系与构建》
2011年  编辑完成《中国移动互联网蓝海市场》书籍    销售超过10万册 中国移动通信集团创新成果一等奖
2013年  主持编撰浙江移动战略规划 中国移动通信集团战略规划评比一等奖
2014年  完成《4G时代后流量经营模式》 中国移动通信集团战略论文评比一等奖
2014年  完成《农村卓越绩效管理模式》     通过中国质量协会主持的专家认证评审会
2015年  完成《基于阿米巴模型的客户经理“5B”运营模式》  中国移动集团创新一等奖
2016年  完成《数字化时代通信企业IT2.0变革研究》中国移动通信集团战略论文一等奖
2017年  完成《宽带可视化、智能化服务》  中国移动通信集团服务示范项目一等奖
2017年  完成《通信企业动态流程管理模式》广东质量协会成果评比二等奖
2017年  完成《小前台、大后台服务运营模式》中国移动通信集团服务示范项目二等奖
主导的项目：
1、中国联通学院、广东移动、广东联通、宁夏移动、河北移动等省级运营商人工智能与智慧城市发展策略研讨与制定；
2、贵州移动、河北移动、吉林移动、河南移动、广东移动等省级运营商万物互联时代的经营分析；
3、广东移动、浙江移动、福建移动、新疆移动、四川电信、上海联通、河南移动等全国15家省级运营商的战略规划，为企业规划出面向数字化时代，企业未来的发展方向、目标、思路和举措；
4、中国移动集团、广东移动、福建移动、河南移动、贵州移动、山西移动、中国移动终端公司、中国移动终端广东分公司、中国移动终端福建分公司的流程管理项目。为广东移动梳理出1325条流程，56条核心流程，并建立了流程管理体系和流程系统建设方案；
5、山东移动、陕西移动、北京移动、上海联通、北方电信事业部、广东移动等省级运营商ICT策略制定；
6、广东移动、上海联通等省级运营商流量经营策略制定；
7、河南移动、广东移动、北京移动等省级运营商渠道转型升级策略研讨与制定；
8、广东移动、福建移动、山西移动、河南移动等省级运营商物联网发展策略研讨与制定；
9、上海移动、广东移动、广西移动、宁夏移动等省的创新管理实施方案，主导了近50个创新孵化项目；
10、广东移动、福建移动、、河南移动、上海联通等省的流量经营、智慧城市、存量经营、宽带业务发展的策略制定。
11、广东移动、北京移动等省的移动互联网服务模式、客户体验管理、NPS提升和满意度研究项目。
12、广东广电网络、重庆有线、湖南广电等10家广电运营商战略与市场规划，为广东广电、重庆有线、湖北有线、贵州有线等省广电公司开展数十场业务与营销培训。
培训方向：
1、通信行业发展趋势
2、5G发展趋势与应用
3、运营商转型发展趋势
4、运营商数字化转型与发展战略
5、运营商大连接战略
6、运营商经营分析与实战演练
7、电子渠道发展趋势与应用
8、物联网发展趋势
9、新零售渠道转型
10、政企客户行业解决方案
a)智慧家庭
b)智慧医疗
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧园区
11、移动互联网营销模式、商业模式设计
12、大数据与客户画像、大数据精准营销
13、电子渠道与实体渠道转型
14、物联网发展趋势与案例研究
15、政企客户发展策略
16、宽带发展策略与渠道优化
17、运营商客户服务发展策略
18、智慧营业厅与生态合作店设计
19、运营商流程优化与设计
20、运营商云业务发展策略
21、人工智能发展趋势与应用
22、流量经营模式与资费套餐优化设计
23、不限量套餐发展策略 

• 大数据万物互联新时代的5G关键技术、组网和发展趋势

   

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• 万物互联：IOT应用解析与变革力量

   

  课程背景：战“疫”期间，从流动人员健康监测，到疫情态势研判，物联网设备和大数据应用身手不凡；广泛应用机器人配送、无接触方舱CT、红外人体温度快速筛检仪，人工智能崭露头角；助力线上交易、远程办公、在线教育，云服务无处不在……IOT和数字技术的普及运用，人们愈发感受到托举产业数字化、数字产业化的新型基础..

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• 全业务运营下的市场竞争与发展策略

   

  1 中国通信市场运营环境分析1.1 电信行业的巨大变革与深刻调整1.1.1 电信行业的技术与市场变革1.1.2 中国电信市场的政策监管与社会环境1.1.3 客户需求的深刻变化1.1.4 终端与应用的挑战1.1.5 世界电信产业的变革趋势案例讨论：全业务运营能成功吗1.2 运营商市场竞争环境分析1.2.1 全业务现状..

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• 新形势下中国烟草商业企业发展策略分析

   

  第一章 新形势下烟草商业企业发展方向解析国家“十二五规划”与“卷烟上水平”解读概览 “卷烟上水平”目标的传递：由行业竞争力到企业竞争力坚持深化改革：发展模式与管理模式的转变 坚持市场导向：客户服务机制的转变 坚持科技进步：实现手段的创新和优化 坚持共同发展：烟..

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