5G发展趋势及5G业务营销技能培训

一、5G的发展概述
1.5G的发展背景
1.1.网络的演进路线
1.2.5G的基本界定
1.3.5G与4G的区别和独有特征
1.4.5G对社会经济的影响
1.5.5G的标准进展
1.6.5G客户的关键需求
1.6.1.个人与家庭市场需求
1.6.2.政企市场需求
1.7.5G的主要业务场景
1.7.1.eMBB
1.7.2.MTC
1.7.3.5G的关键技术
2.全球5G与国内市场发展情况
2.1.全球5G网络建设情况
2.2.国内5G发展
2.2.1.中国移动
2.2.2.中国电信
2.2.3.中国联通
二、5G发展面临的挑战
1.市场与业务应用
2.频谱分配
3.技术演进
4.核心标准
5.行业监管
三、典型的5G热点业务应用
1.5G需求分析
1.1.语音与流量
1.2.物联网
1.3.数字化服务与互联网+
2.5G的商业模式
2.1.切片型商业模式
2.2.流量型商业模式
2.3.生态型商业模式
3.全球5G业务应用对象分析
3.1.个人与家庭
3.1.1.个人RCS消息
3.1.2.个人流量与业务
3.1.3.家庭-数字家庭与家庭组网
3.2.政企
4.全球5G典型行业应用
4.1.美国VERIZON的5G全息通话
4.2.美国at&t的5G三大核心业务
4.3.美国at&t的5G网络虚拟化变革
4.4.日本NTTDOCOMO与丰田合作的5G车联网应用
4.5.日本NTT docomo 基于5G传输的8K超清电视
4.6.韩国SKT开发5G下虚拟现实和增强现实的相关服务
4.7.韩国KT开发5G固定宽带无线服务
4.8.韩国KT面向沉浸式实时体验业务的5G技术
4.9.德国电信的5G大规模物联网服务
4.10.法国电信的5G B2B服务
4.11.英国电信的5G VR服务
5.国内典型试点省份业务与应用
5.1.车联网
5.2.智能家居
5.3.智能医疗
5.4.智能小区
5.5.智能教育
5.6.智慧能源
5.7.智慧城市
5.8.产业互联网
5.9.工业互联网
四、5G营销
1.1.5G的十大应用场景
1.2.基于十大应用场景的营销设计（终端、套餐、业务）
1.3.客户营销5G卖点
1.4.5G客户拓展的典型营销场景
1.4.1.营业厅销售
1.4.2.社会渠道销售
1.4.3.客户经理直销
1.4.4.客户经理互联网化营销 

15年专业咨询与研究经历，8年企业管理高管从业经历，成功为中国移动集团、中国电信集团和中国联通集团提供战略规划、企业转型，营销与渠道管理、品质服务打造、大数据精益运营等咨询服务，是一个具有丰富经验的实战管理与策略专家。
现任德瑞电信咨询执行董事、首席咨询顾问；
北京时代光华管理学院高级讲师；
北京邮电大学特邀教授；
中国市场协会会员；
中国移动通信协会会员；
中国管理科学研究院学术委员。
2004年  北京邮电大学工商管理硕士毕业，学习期间，成功为中国移动集团公司最初设立的移动梦网模式、彩铃业务、彩信业务的发展提供策略咨询，是中国电信运营商业务管理规定最初的参与者与起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨询集团中国区高级顾问
2006年  进入美国独资研究机构NORSON，担任首席运营官，工作任内，成功为法国电
信、英国电信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中国通信市场策略研究，成功主导了SKT在深圳投资的位置导航业务。
 2006-2018年，在国内成立了第一家专注于移动互联网、通信和广电行业研究的咨询机构，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功为腾讯集团、阿里巴巴、百度网、大头网等互联网企业提供策略咨询。为10家省级广电企业提供策略咨询服务。公司主导的项目获得国际级奖项1次、国家级一等奖（中国现代化企业管理成果奖）3次，运营商集团级奖项12次。
2007年  完成《基于企业内外软实力的营销管理》中国企业现代化成果一等奖
2008年  完成《通信企业提升三力的卓越班组管理》   中国企业现代化成果一等奖
2010年  完成《大型事件创新管理体系与构建》
2011年  编辑完成《中国移动互联网蓝海市场》书籍    销售超过10万册 中国移动通信集团创新成果一等奖
2013年  主持编撰浙江移动战略规划 中国移动通信集团战略规划评比一等奖
2014年  完成《4G时代后流量经营模式》 中国移动通信集团战略论文评比一等奖
2014年  完成《农村卓越绩效管理模式》     通过中国质量协会主持的专家认证评审会
2015年  完成《基于阿米巴模型的客户经理“5B”运营模式》  中国移动集团创新一等奖
2016年  完成《数字化时代通信企业IT2.0变革研究》中国移动通信集团战略论文一等奖
2017年  完成《宽带可视化、智能化服务》  中国移动通信集团服务示范项目一等奖
2017年  完成《通信企业动态流程管理模式》广东质量协会成果评比二等奖
2017年  完成《小前台、大后台服务运营模式》中国移动通信集团服务示范项目二等奖
主导的项目：
1、中国联通学院、广东移动、广东联通、宁夏移动、河北移动等省级运营商人工智能与智慧城市发展策略研讨与制定；
2、贵州移动、河北移动、吉林移动、河南移动、广东移动等省级运营商万物互联时代的经营分析；
3、广东移动、浙江移动、福建移动、新疆移动、四川电信、上海联通、河南移动等全国15家省级运营商的战略规划，为企业规划出面向数字化时代，企业未来的发展方向、目标、思路和举措；
4、中国移动集团、广东移动、福建移动、河南移动、贵州移动、山西移动、中国移动终端公司、中国移动终端广东分公司、中国移动终端福建分公司的流程管理项目。为广东移动梳理出1325条流程，56条核心流程，并建立了流程管理体系和流程系统建设方案；
5、山东移动、陕西移动、北京移动、上海联通、北方电信事业部、广东移动等省级运营商ICT策略制定；
6、广东移动、上海联通等省级运营商流量经营策略制定；
7、河南移动、广东移动、北京移动等省级运营商渠道转型升级策略研讨与制定；
8、广东移动、福建移动、山西移动、河南移动等省级运营商物联网发展策略研讨与制定；
9、上海移动、广东移动、广西移动、宁夏移动等省的创新管理实施方案，主导了近50个创新孵化项目；
10、广东移动、福建移动、、河南移动、上海联通等省的流量经营、智慧城市、存量经营、宽带业务发展的策略制定。
11、广东移动、北京移动等省的移动互联网服务模式、客户体验管理、NPS提升和满意度研究项目。
12、广东广电网络、重庆有线、湖南广电等10家广电运营商战略与市场规划，为广东广电、重庆有线、湖北有线、贵州有线等省广电公司开展数十场业务与营销培训。
培训方向：
1、通信行业发展趋势
2、5G发展趋势与应用
3、运营商转型发展趋势
4、运营商数字化转型与发展战略
5、运营商大连接战略
6、运营商经营分析与实战演练
7、电子渠道发展趋势与应用
8、物联网发展趋势
9、新零售渠道转型
10、政企客户行业解决方案
a)智慧家庭
b)智慧医疗
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧园区
11、移动互联网营销模式、商业模式设计
12、大数据与客户画像、大数据精准营销
13、电子渠道与实体渠道转型
14、物联网发展趋势与案例研究
15、政企客户发展策略
16、宽带发展策略与渠道优化
17、运营商客户服务发展策略
18、智慧营业厅与生态合作店设计
19、运营商流程优化与设计
20、运营商云业务发展策略
21、人工智能发展趋势与应用
22、流量经营模式与资费套餐优化设计
23、不限量套餐发展策略 

• 政企客户高端装维人员技能培训

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 团队赋能培训

   

  前言：不赋能，则覆灭第1章 一箭洞穿“赋能”1.赋能，就是“让团队能”注入动力 / 赋予能量 / 以赋代教 / 乘法思维2.所谓赋能，实乃心理赋能“我是”/“我能”/“我愿”3.关于赋能的五个核心体验目标..

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• 生产管理者综合技能培训

   

  第一部分：生产管理概论一、认识生产管理的重要性1、生产现场管理是企业管理的核心2、生产现场是直接为企业创造价值的地方二、如何成为一名优秀的生产管理者1、制造业核心竞争力与基层管理者的关系2、基层管理者的管理困惑分析3、正确的管理者心态4、基层管理者管理的八项内容：5、现代管理中基层管理者的目标和模式6、员工最喜..

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• 部门主管综合管理技能培训

   

  第一天上午：1、一线主管的角色认知与转换：• 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能• 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析一线主管应具备的素质与心态：• 如何通过职业发展规划来减少员工流动率？• 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感？• 什么叫积极思..

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  第一部分、终端导购员的常见心态与激励前言：1、人生的苦与甜——倒吃甘蔗理论2、敬业——短期来看，是为了雇主！长远来看，是为了自己！一、导购员的常见弊病和心态1、归属感差,投入打折——反正只是一份工作，还不是一样的做2、忠诚度低,人才流失—&mdas..

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• 外销人才应具备的素质技能培训

   

  第一、外销人才应具备的素质和技能性格 营销知识和理念(行业知识） 管理能力和手段 外贸知识产品知识 语言能力电脑操作技巧分析：海外销售培训案例！解析：海外销售内训案例!案例：海外销售课程案例分析！第二、如何开拓海外市场和寻找海外客户客户经常出现的地方 各类企业选用合适自己的方式进行产品推广如何抓..

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