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管理全景——新任管理者角色认知与基础管理能力提升

管理全景——新任管理者角色认知与基础管理能力提升

课程编号：40215

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：366

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：马立威

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
新任管理者、后备干部、班组长、基层管理人员

【培训收益】


时间 模块 重点内容 关键目标
2天 一、 管理没有对错，只是面对现实，解决问题——管理内涵与角色认知 从管理1.0到管理2.0，再到管理3.0
100年前管理有效的前提是什么？
今天管理有效的前提是什么？
经验管理者缺了什么？
案例分享：“老师父无法掌控新徒弟”
案例分享：“不是所有的精英都适合做管理”
从专业到管理的跨越
业务精英与管理者的区别
从业务精英到合格管理者最大的障碍
搭建初级管理者胜任力模型
测评：管理潜能测试
管理的基本内涵
管理是人事物的辩证关系
管理就是人与物结合确保做出最有效的事来
管理是管事还是管人
对绩效负责的管理观
如何让管理更有效
管理要解决个人效率、劳动效率、组织效率三个问题
管理者角色认知
管理VS经营
专才VS通才
职业VS业余
案例分享：大兵小将到底是兵还是将？
体验活动：管理角色体验活动
ABC管理角色总结
初级管理者如何树立自己的权威
规则不完美，但必须执行
辅导很必要，但教练技术谨慎使用
“多强调事，少强调人”
“塑造一个员工行为的最佳时机，是当他做对事的时候” 理解专业与管理的区别
自我检视管理优势与不足
清晰管理者角色定位
理解管理的内涵
提升管理者经营管理意识
掌握管理的基本观点
新任管理者树立权威的方法
二、管理就是为下属设定目标、提供资源、排除障碍——计划与目标分解 管理首先要让下属明白什么是最重要的
管理者如何下达团队目标
案例研讨1：团队如何确定目标
大目标如何转换为小目标
目标值如何下达
工作目标与指标的差异
如何从KPI到行动策略
案例研讨：某地市公司目标制定沟通会现场发生的一幕闹剧
现场演练：短板指标分析的思维逻辑和工具使用
基层团队缺的不是“大目标”，而是“小行动”
千斤重担千人挑，人人身上有指标
指标不等于行动
有行动不等于有结果
案例：唯KPI 清晰目标的概念；
清晰如何制定计划
清晰如何分解指标、如何下达指标
掌握从指标到策略的思维逻辑和工具方法
理解业务人员与管理人员在铁三角中的处理逻辑；
提升推动基层团队计划落实的能力
三、管理的必修课——员工沟通与辅导 管理沟通的基本要点
过去的管理者擅长“说”，现在的管理者擅长“听”
汇报讲结论，请示讲方案
重要的不是你说了什么，而是对方听到了什么
案例：日企的沟通法则：重要的事情说五遍
案例：有些管理者的口头禅：“这句话不要让我再和你说第二遍好吗”
练习：“如果只能讲一句话，你会说什么？”
沟通困惑：你的状况属于哪个层级？
关于沟通的认识与思考
沟通是一种态度/沟通不是一种简单的技巧/沟
通不是随便应用的艺术/沟通不是权术/管理就
是沟通沟通从心开始
沟通技术之教练的信念
“人们不需要被管理、束缚，而是放开”欣赏式探询VS问题导向的管理
教练的一大能力——有效对话能力
如何通过对话增强员工能量？
教练聆听技术
聆听的三个层次
如何实现教练聆听
教练聆听能力的测试
教练聆听的六大障碍
测试：你的聆听回应风格
教练聆听实战练习
教练发问技术
为什么教练必须会发问？
如何问出强有力的问题（Powerful Question） 理解管理沟通的基本要点
提升倾听和提问的能力
提升教练式辅导下属的能力
掌握指标跟进、策略纠偏、员工辅导的能力；
全面提升管理沟通的能力
四、不是一个人在战斗——员工激励/团队激活 团队效能激活大于单打独斗
实现激励的瓜子原理
惠而不贵激励策略
案例分享：
管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？
管理者应如何面对固执己见的员工？
管理者应如何激励和表扬优秀员工？
管理者应如何挑选和推荐优秀员工？
案例启发：团队激励至关重要
激励于无形
激励策略
案例启发：激励策略
管理者的周一
家与企业的区别
有营养的早餐会 引导管理者关注团队状态；
掌握激励基本原理；
清晰团队激励对管理者实施管理的作用
掌握团队激励的方式方法
学习激励的策略与方式
掌握对于不同类型员工的管理方式 

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