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企业各级管理者
【培训收益】
● 强化经理人的管理意识,既关注成果,又关注人; ● 掌握一分钟目标方法,学会使用250字以内表述一项目标以及达到它的标准; ● 练习表扬技能,帮助员工充分发挥潜能; ● 学会热炉法则,强化及时反馈技能; ● 制定行动计划图,返岗后能够实际运用; ● 熟悉ABC管理方法论,并在实践中运用自如。
课程简述:通过三维一体系统培训,提升经理人管理意识和管理技能,促进绩效提升
培训方式:两天培训以“视频+案例+研讨+活动+演练”的方式开展,确保从学会到习得
开场活动:扑克牌大PK(让大家相互融合熟悉,看到有效管理在竞争中的价值)
团队建设:队名,队长,队徽,口号(采取家庭分组方式,队与队之间进行PK)
第一讲:基石——一分钟经理的认知
1. 一分钟经理的产生:解决生产率下降的答案
2. 一分钟经理的观点:关注成果,关注人
3. 一分钟经理的实质:行为基于原则。品德重于技巧
研讨:管理中遇到的困惑
头脑风暴:选择值得讨论的问题,产生的原因,以及如何解决?各小组发言
第二讲:确立——一分钟目标的设定
视频一:一分钟经理之一分钟目标
案例研讨:问题产生的原因是什么?
案例分析:周例会,问题原因是没有给下属明确的目标
案例分析:业务沟通,问题原因是不让员工了解组织的整体规划
一分钟管理定义:以人为本,激发员工积极性,取得卓越成果
一、什么是一分钟目标
视频二:一分钟目标
二、确立一分钟目标的重要性
1. 目标确立——引导企业有序发展
2. 目标激发动力——人们需要知道朝哪个方向走
故事分享:村庄的故事
3. 远景规划——引导人们前进
4. 目标的力量——实现公司使命
三、没有目标的三大问题
1. 造成公司内部冲突和运作平庸
2. 员工不知道自己该听谁的
3. 经理指手划脚,员工仅仅遵照执行
四、如何确立一分钟目标
1. 确定目标的四大原则
1)80%的实现机会
2)让下属自己确定目标
3)务实,宏图大志并一定是好事
4)工作目标要清晰
2. 好目标的8个要素
1)具体而明确 2)可实现性 3)可调整性 4)有意义的 5)写在书面上 6)可评估
7)具整合性的 8)有明确时限
3. 如何制定部门目标——1)了解公司对部门的具体期望 2)把部门目标告诉员工 3)把员工需求反应给上级的同时把上司的要求传达给员工 4)知道领导的定义
4. 确立目标的三个步骤
步骤一:提供一个可以效仿的模型
步骤二:允许员工有指导地参与
步骤三:承担起自我领导的重任
5. 让目标可望又可及
故事:马拉松选手
6. 确定远景目标的5个原则——1)有适当的高度 2)结合员工的要求 3)融合个人的目标 4)要一以贯之 5)不要为新技术新理念所动
五、常见误区及解决之道
1)没有给下属明确的目标
2)不让员工了解组织的整体规划
3)员工不知道为什么应该这样做
游戏:数字传递,怎样制定目标与计划、跟踪其实现?
第三讲:激励——一分钟表扬的技巧
导入:表扬与惩戒的力量
视频:一分钟经理之一分钟表扬
案例研讨:问题产生的根源?
案例分析:优秀员工评选,问题原因是奖励表现一般的员工
案例分析:产品设计风波,问题原因是瞎表扬
案例分析:季度表彰,问题原因是错误的表扬手段
案例分析:餐厅里的话题,问题原因是员工没有得到应有的表扬
Q12调研结果:员工因工作出色而受到表扬是排名最低
一、什么是一分钟表扬
视频:一分钟表扬
二、表扬只需一分钟
1. 随时都可表扬
2. 表扬是最好的激励方式
故事分享:玫琳凯
3. 表扬的学问
三、为什么要进行一分钟表扬
四、有效表扬的5个注意
1. 表扬新员工——皮格马利翁效应和制造失败综合症
2. 表扬最值得表扬的员工
3. 表扬的语言艺术——养成赞赏他人的习惯、赞扬他人的优点、赞赏的语言要发自内心
4. 让表扬发挥威力的五点诀窍——不要太多、要真诚、原因一定要具体、征求员工的意见、
要广而告之
5. 表扬的禁忌——切忌与下属抢功、切忌褒一贬多、切忌任意拔高、不要奖励中庸
五、常见误区及解决之道
活动:表扬你的伙伴
第四讲:批评——一分钟惩戒的艺术
导入视频:一分钟经理之一分钟惩戒
案例研讨:问题产生的根源?
案例分析:意外的投诉
案例分析:上级的责难
一、什么是一分钟惩戒
视频:一分钟惩戒
二、进行一分钟惩戒的重要性
1. 恩威并举方奏效:热炉法则
2. 缺乏批评的负面效应
3. 惩前方能毖后:容短护短的四条底线
三、一分钟惩戒的7大艺术
1. 三思而后行:想清6个问题
2. 公开表扬私下批评
3. 渐进式处罚:惩罚的6个等级
4. 掌握批评的谈话艺术
5. 有效惩戒的六大法则
1)以事实为本
2)对事不对人
3)以理服人
4)适度批评
5)因人而异
6)打一巴掌揉三揉
6. 让惩戒发挥威力的5种方式
7. 一分钟惩戒的15个禁忌
第五讲:实战——一分钟经理管理之道
导入:三个老鼠的故事
一、保持管理简单化——ABC管理法
1. ABC管理法定义
1)A=激励(Activators)一个经理期望他人完成目标之前的必要行为
2)B=行为(Behavior),一个人的言行
3)C=评判(Consequences),经理做出的反应
举例:ABC管理法
2. ABC法基本教程——区别对待新老员工、用表扬结束批评、让员工聚焦在事而非态度、表扬和批评分开十分重要。
二、将ABC法变为五个重要步骤——PRICE体系
1. PRICE体系的五个步骤
1)定位(Pinpoint):决定重要的成效范围
2)记录(Record):把现行成效水平画在图表上
3)参与(Involve):为辅导和评价商定成效目标及方针
4)辅导(Coach):观察成效和掌握评判
5)评价(Evaluate):跟踪成效进展决定未来方针
三、防止员工反向授权——猴子管理
1. 什么是猴子管理
2. 怎样管理猴子
1) 避免专家心态
2)明确对象
3)谁的猴子谁养
总结
20年的大型企业管理实战经验
DBA工商管理博士
HBDI全脑优势™ 授权导师
中兴通讯金牌讲师
精益六西格玛黑带大师
曾任:中兴通讯(中国500强)丨领导力发展负责人
曾任:金域医学(上市)丨金域大学执行校长
曾任:海康威视(中国500强)丨人力资源部高级总监
擅长领域:领导力、高效团队打造、执行力、管理技能提升、企业培训体系建设……
实战经验:
于老师具有通讯、医疗、IT三大行业的管理实战经验,尤其是在团队管理、企业培训体系建设方面有着丰富的实战经验及独到见解,擅长运用“全脑优势思维模型”对员工进行赋能,让弱势变为优势。
→任职海康威视期间,针对从基层到中高层(M2-M4),制定了一套技能提升培训体系,为企业培养了100多位实战的中高层M3-4管理者,轮训了700多位基层M2管理者。
→任职中兴通讯期间,曾负责领导力体系、中高层管理者、后备人才培养与战略发展等项目开展,助力企业落实人才发展战略,并输送500+名优秀管理者,得到高层领导的高度认可。
→任职金域医学期间,建立了从员工到总经理的整套技能提升培训体系,针对从骨干、主管、经理、总监到总经理,为企业培养了近百位中高层管理者,轮训了近千位经理、主管及骨干。
于老师是一位资深培训师,能深度挖掘企业管理者的切身痛点,并将大量的实战案例融入课程当中,与实际工作产生连接,场景感十足。曾为中兴通讯、中国移动、中国电信、中国联通、腾讯、阿里巴巴等多家500强企业进行团队管理、管理者技能提升等领域授课,
累计授课800场,学员超3.5W人,好评达94%以上。
部分授课案例:
★曾为中兴通讯讲授《一分钟经理与实践》、《MTP》、《MKT》《看电影学管理:打造卓越的中层团队管理者》等课程,累计150+期。
★曾为中国电信讲授《用全脑思维打造高效团队》、《目标管理与执行》等课程,累计50+期。
★曾为腾讯讲授《有效沟通》、《用全脑思维打造高效团队》等课程,累计10+期。
★曾为海康威视讲授《一分钟经理与实践》、《MTP》、《看电影学管理:打造卓越的中层团队管理者》等课程,累计20+期。
★曾为金域医学讲授《一分钟经理与实践》、《用全脑思维打造高效团队》课程,累计50+期。
★曾为中国移动讲授《MTP》、《看电影学管理:打造卓越的中层团队管理者》等课程,累计20期。
……
主讲课程:
《团队领导力》
《MTP管理核心能力训练》
《MKT经理的关键任务》
《战略管理到执行BLM》
《高效能团队打造的密码-优势思维应用》
《基于人际风格的卓越管理与高效领导技巧》
《看电影学管理:打造卓越的中层团队管理者》
《“一分钟”经理管理之道-快速高效管理能力训练》
部分客户评价:
老师拥有丰富的管理经验,每个知识点都讲解得非常清晰、到位。本次《管理人员技能提升》课程实用性非常强,对我们学员的实际工作有很大帮助,具有指导意义!
——丰尚科技 副总裁 王珏珅
老师为我们做的商业案例非常贴切,对我们很有启发,希望今后和老师再合作
——阿里巴巴 HR政委 春祺
全脑思维对我们的工作帮助很多,特别是认知自我,带领团队方面。老师的授课也是风趣幽默,我们收益匪浅。感谢老师。
——湖北电信 某地市分公司总经理 张总
王老师的MKT,学员们反馈很有收获,特别是在对人的关注上,我听了也很有启发,我们希望下次还有机会能够一起学习。感谢老师。
——深圳华强集团 培训经理 候晓东
第一次听PLP(职员领导风格与技巧),其中5种场景很实用,把我之前遇到的情况都做了梳理,整个全貌提现出来。所举案例,比较贴切实际,也通俗易懂。这是一门好课程,我们计划安排更多管理者学习。
——三胞集团 学习发展总监 孙思纬
老师这种培训方式很好,透过电影片段,加上工作中实际案例,让人印象深刻。
——金域医学 副总裁 严婷
王博士这一年陪伴式的咨询,给我我们企业在HR整体策略上,人才发展上提出了很多有价值的咨询建议,帮助我们一起度过新冠期间的种种危机。王博士的知识经验丰富,对事物的观察敏锐,有洞察力,是我学习的榜样。
——伽蓝集团 人力资源副总裁 任婷
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