银行业电话营销

【培训对象】
银行服务营销人员

【培训收益】
通过本课程的学习使学员能够： 1.思维转型：充分认识到电话营销是一种营销渠道，要把电话营销当成一个工具方法来对待。 2.电话营销能力提升：根据自己想要达到的目标（如安抚、获客或营销客户），根据电话营销的具体流程步骤设计自己的每一场电话营销。

一、客户经营与电话营销
二、电话营销准备事项
三、电话营销主体流程拆解
四、电话营销情境演练 

• 家居建材行业电话营销技能提升

   

  第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..

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• 新一代信息技术分析及银行业应对策略

   

  课程重点：新一代信息技术与数字经济 大数据时代的演变与新一代信息技术 Ø互联网的前世今生 ..

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• 银行业反洗钱与数字货币实务研修班

   

  第一讲：近二年反洗钱罚单及趋势简说1. 2018-2019人民银行处罚情况简介2. 那些业务成为被处罚的“重灾区”3. 70%的罚单来源于反洗钱，反洗钱2018-2019处罚的主要原因有那些4. 反洗钱工作发展趋势与关注点偏移5. 相关反洗钱罚单是柜面上实际产生的，相关典型案例分析6. 银保监会近期关于..

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• 银行业务风险防范与控制全案例解析

   

  第一讲：网点业务案例风险识别一、特殊人群支取业务处理案例一：客户成为精神病人如何支取其账户内的存款？1）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？2）实务难题：对于五保户精神病人的业务如何做？3）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？案例二：客户成为植物人和重度昏迷人业务..

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• 商业银行业务经营法律风险防范

   

  第一讲：银行柜面业务及中后台法律风险防范一、存款业务的法律风险点及司法审判规则案例分析：银行私自划扣储户资金抹账，我的地盘我说了算？!案例分析：私自揽存谁担责？——合同主体与表见代理二、取款业务风险点和管理1.代理取款法律风险及管理案例分析：代理取款案的思考2.继承取款法律风险及管理案例分析：继承取..

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