引领代际——新生代员工管理

【培训对象】
各层级管理者、培养对象等。

【培训收益】
● 明道取势：明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知，快速实现职场角色转换； ● 自我管理：认知自我，重塑自我，修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理； ● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守，有效减少员工流失，增强员工对企业归属感； ● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点与之相对应的管理方法； ● 结合工作实际，帮助管理者掌握新生代员工管理的技巧，激活新生代快速融入工作。

破冰活动：
1. 领导开班致辞
2. 学习小组组建

第一单元 明道取势——管理者与新生代的认识
第一讲：管理者的角色认知
热身练习：自画像
一、4.0时代管理发展趋势
1. 技术革命（1.0~4.0）与管理变革（1.0~3.0）
2. 4.0时代管理发展趋势
二、新生代员工（90/00后）管理的意义（5W2H）
三、管理的原点（343）
1. 管理的三个效率
2. 管理的四大层面
3. 管理者的三项任务
四、管理者的角色定位与认知
1. 角色分析
2. 角色认知与定位
五、新生代员工管理，管理者如何进行角色转换（三阶段）
1. 工作督导
2. 带领团队
3. 成人达己

第二讲：认知新生代员工（90/00后）
一、新生代员工引发的管理挑战
1. 员工流失严重
2. 团队管理难度增加
3. 情绪与态度的管理需求增大
4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬
二、新生代员工管理的误区
1. 试图控制和改变新生代
2. 坚持过往的成功管理经验
3. 过分依赖制度的作用
三、新生代员工的历史背景
1. 时代环境对人格特质的作用关系
2. 3个年龄段与3类不同群体差别
四、洞悉新生代员工
1. 新生代员工的行为表现
2. 新生代员工的心理特征
3. 新生代员工的成长模式

第二单元 如何管理——如何做好新生代员工（90/00后）的管理
第一讲：自我管理与情商管理
一、管理者的能力素质要求
二、管理者的自我管理
1. 认识自我（约哈里之窗）
2. 人格特质修炼
3. 完善心智模式
4. 完型自我管理（德鲁克：卓有成效的管理者）
三、如何管理新生代的小情绪（EQ与情绪管理）
1. 了解情绪与情绪管理
2. 高EQ的10种表现
3. 有效情绪管理三部曲
1）知己：与自己的心灵对话
2）知彼：找出情绪源
3）找到出口：有效舒缓情绪
四、新生代员工的心态管理（阳光心态）
1. 心态的力量
2. 成功者应具备的心态
1）积极主动——自我领导的心态
2）追求卓越——自我管理的心态
3）开放兼容——人际沟通与合作的心态
4）赢得信赖——人际领导与管理的心态
5）使人得道——人际和谐的心态
3. 新生代员工的阳光心态塑造
4. 快乐工作，幸福生活

第二讲：用“爱”暖心行动，管理和留住新生代（90/00后）
一、如何用“爱”暖心行动，管理新生代
1. 爱的内涵
2. 提升爱的能力
3. 让爱在企业内流动
二、如何用、留新生代
1. 人内在的驱动系统-价值
2. 正面价值与负面价值分析
3. 运用价值技术，增强员工忠诚度

第三单元 从“心”开始——如何同新生代员工进行有效沟通
第一讲：如何与新生代员工进行有效沟通
1. 沟通的原理（3）
2. 沟通的实质（3）
3. 沟通的步骤（六步法）
4. 与新生代沟通的方法与技巧
1）与新生代员工沟通对话的3大障碍
2）向上沟通：让上级支持你的工作（5）
3）向下沟通：激发部属能动性（9）
4）同新生代员工沟通对话的4项技巧
5）同新生代员工有效沟通的关键技巧（333）
6）沟通中的情绪化管理

第四单元 辅导激励——如何有效的辅导与激励新生代员工（90/00后）
第一讲：新生代员工的培养辅导技巧
1. 如何挖掘新生代员工的内在潜力
2. 培育新生代员工的三方式（OFS）
3. 新生代员工的工作教导（四步骤）
4. 教练式辅导（四阶段）
5. 新生代员工成长辅导的有效方法
1）能力与业绩改善的辅导技巧
2）行为与习惯改善的辅导技巧

第二讲：新生代员工的激励技巧
1. 分析掌握新生代员工的需求
2. 激励新生代下属的一般原则
3. 经典员工激励思想与理论
4. 新生代员工的激励方法与技巧
1）管理者与激励
2）从人类行为透视激励
3）有效激励新生代的策略、原则
4）新生代员工有效激励的方法与技巧
5）使新生代员工主动认知问题的方法
6）指导新生代员工实施问题改善的技巧

第三讲：团队管理——高效团队建设与管理
一、团队认知
1. 团队的构成（5P）
2. 优秀团队的九大特征
二、高效团队建设与管理
1. 团队发展的四阶段及管理者应有作为
2. 团队建设的六步骤（18字口诀）
3. 培养团队认同感（4要点）
4. 化解团队冲突（5大障碍模型）
5. 团队精神与凝聚力的塑造（四步骤）
6. 团队管理的三治
三、如何打造学习型、创新型团队
1. 学习型、创新型团队的特征
2. 如何打造学习型、创新型团队
案例研究：《 优秀团队的文化建设 》
视频案例：《 团队教练 》

课程总结： 格物、致知、诚意、正心，修身、齐家、治国、平天下。
师生互动： Q&A—学员与讲师交流（新生代员工管理中遇到的相关问题） 

23年实战管理经验，8年高管，金牌讲师
20年丰富授课经验，年授课量＞160天
CALFA国际行动学习促进师
思维导图博赞中心认证导师
清华、浙大、武大、中大、中国人民大学 特邀讲师
世界500强（美的电器、美国船级社、中海达测绘）常年顾问
曾任：IRON国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理

张老师拥有 18年以上外资及上市公司职业经理人工作经验，多年的跨国公司高管背景，熟悉国外文化与工作环境。在能源、电力、高科技有机硅、电子电器、纺织服装等跨界行业的实战工作经历，沉淀了极为丰富的实战管理经验。在企业全盘运营管理、核心人才培养、管理技能提升、管理改善、团队建设与管理等方面有丰富的专业知识与扎实的实战经验，是深受欢迎的“跨界多能型”管理实战专家。
擅长于“能源、石化、油气田、船舶、海工、电力、汽车、银行、烟草、通信、军工、科研、高校、电子、电器、电商、建筑、服装、五金、家居”等行业企业高中基层管理人才的培养，曾为多家国内外的知名企业（中石化、中石油、中海石油、大庆/西南油气田、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电集团、美的、苏宁、中粮、神华、创维、上海地铁、格力、格兰仕、奥马冰箱、东风汽车、本田、丰田汽车、中国电信、中国移动、中国联通、中国海空军、中行、建行、农行、浙商银行、宁波银行、台州银行、广东广电、富力地产、古井、天虹、华帝、广东交通、白云集团 等）提供了上千场次的管理培训、管理体系建设等服务。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《MTP》《领导力》《执行力》《管理干部能力提升》等多项管理课程的培训。
※ 东风汽车：返聘48期：《领导力》、《MTP》、《执行力》、《金牌班组长》等；
※ 南方电网：返聘36期：《执行力》、《MTP》、《目标管理》、《团队管理》等；
※ 美的集团：返聘28期：《领导力》、《MTP》、《激励授权》、《管理赋能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效沟通》、《部属培育与激励》等；
※ 中广核宁德核电：返聘16期：《领导力》、《团队管理》、《成为卓越管理者》等；
※ 全国城市轨道交通学院：返聘32期：《执行力》、《基藤长青》、《团队管理》等。
……

主讲课程：
领导力、执行力
《魅力领袖——卓越领导力》
《赢在执行——高效执行力》
MTP系列
《迈向卓越——管理技能发展培训（MTP）》
《从心开始——高效沟通技术》
《凝心聚力——高效团队建设与管理》
《以终为始——目标管理与计划落实》
《成人达己——管理者如何培育部署》
《激活个体——有效激励及授权艺术》
《明道趋势——管理者角色认知》
《系统思维——问题分析与解决》
通用管理类
《基藤长青——班组长管理能力提升》
《引领代际——新生代员工管理》
《效能管理——时间管理技巧》
《会亦有道——会议管理技巧》
《和谐人际——冲突管理》
《完美转型——从专业人才到管理高手》
《自我管理——成为卓有成效的管理者》
《系统思考——学习型组织的五项修炼》

部分学员评价：
作为年产值超过300亿的多元化产业地方龙头企业，集团先后邀请过全国各地多名优秀讲师授课。张世军老师实战与理论功底极其深厚，寓教于乐，浅入深出。多批受训干部学员们一直对张世军老师的授课内容、风格、效果评分是最满意的！
——秦皇岛中秦兴龙集团HRD 郭总
张老师的每节课都非常的精彩！从《领导力》、《MTP》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》等品牌课程。张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出！
——中国远洋集团战略发展与商务部 杜部长
从2009年起，我们东风汽车集团每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，效果都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司的骨干人才！
——东风汽车集团总工会 王主席
南方电网连续六期项目培训，邀请到张世军老师为我们500多名学员分批讲授《MTP》与《高绩效团队管理》。张老师有着电力行业工作背景，能有效将先进的管理理论与实战经验由浅入深的传授给学员，互动式体验学习，让培训轻松愉悦！全部学员对张老师高度满意！
——南方电网项目负责人 姚经理
张老师为我们苏宁重庆大区的精英干部进行了《领导力提升》授课，深受全体学员的好评，张老师理论功底扎实深厚，授课方式灵活多样，是特别优秀的讲师！苏宁欢迎张老师！
——苏宁云商重庆大区 黄总经理
此次课程为100家优秀企业经营者与高管干部高级研修班，我们邀请到张世军老师来做开班课程《卓越领导力》授课，课程效果非常好！老师授课生动，魅力卓越。课程有深度，学员们都特别喜爱！感谢张世军老师给郑州大学的高管学员们带来如此好的课程！
——郑州大学企管培训中心 张院长
古井贡酒作为央视标王企业，一直追求进步！我们邀请张世军老师为我们基层干部进行《MTP》与《金牌班组长》培训，效果令我们非常的满意！学员们反馈有料又有趣！
——古井贡酒集团人资部 汪经理
作为年度培训的收官课，我们有幸请到知识渊博、授课生动的张世军老师为中高管进行《赢在执行- 高效执行力》课程授课，学员们都非常投入，学习气氛非常棒！在张世军老师由浅入深、寓教于乐的教学中，学员们收获满满！
——中海油人资总监 陈总
连续多期的国际职业经理人系统实战训练营中，张世军老师的课程给学员们留下了特别深刻的印象！来自世界500强的企业高管评价张世军老师的课程：是绝对的“良师益友”！
——哈工大管理学院 朱主任
张世军老师的《基藤长青-管理技能提升》课程，深受全国轨道交通系统学员们的好评！学院多次返聘张老师的课程，学员满意度一直是最高的！张世军老师实战经验丰富，理论与实践结合，讲解由浅入深，授课幽默风趣，学习氛围好！学员们反馈收获满满！
——全国城市轨道交通学院 刘院长 

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