家庭宽带及融合业务营销实战

中国移动整体市场面临的新挑战、新常态与拓展经理主动营销心态塑造
中国移动家庭市场面临的发展新思路：家庭市场入口争
中国移动家庭市场面临的新常态
中国移动家庭市场面临的新挑战
新常态、新挑战下家庭宽带市场发展新思路
中国移动在宽带及家庭市场拓展方面存在的优势与不足
新常态下拓展经理主动营销心态塑造
小组研讨：我们为什么如此害怕主动营销？
故事：非洲动物世界的弱肉强食——谁将成为下一个猎物？
成功=主动的心态+娴熟的技巧
新常态下拓展经理的职责与角色定位
居委会、业主委员会、物业关系的拓展路径与公关策略
人际交往的自我困境突破——门难进、脸难看
构建居委会、业主委员会、物业关系维系的“三条猎犬”深度讲解
居委会、业主委员会、物业公司的常见组织结构分析
居委会、业主委员会、物业公司的拓展难点分析
不同类型小区拓展路径分析
小组研讨：高档小区物业关系拓展难点与策略、复杂型物业关系小区的有效拓展策略
家庭社区市场居委会、业主委员会、物业关系关系常用的公关策略
人际关系与搭建路径
建立关系网的三个步骤
维护关系网的六个要素
关键人的性格识别与分析
不同个性关键人的交往技巧
NLP的沟通理论与PAC交往技巧
说对话——说技巧
说对话——问技巧
说对话——谈技巧
模拟实战：对某小区物业的公关拓展
小组研讨：在对物业类人群的沟通过程中存在的问题分析
讲师点评：对物业关系沟通实战演练的整体分析，以及物业类人群沟通的有效方法介绍
居委会、业主委员会、物业公司结构化拜访
结构化拜访价值及需要解决的问题
客户端的销售关键
结构化拜访流程
结构化拜访模型
结构化拜访模块的单元划分
工具应用：结构化拜访模块的工具应用
学员分享：物业经理结构化拜访的优秀经验分享
家庭宽带及融合业务营销实战技巧
现场一对一营销流程与应用说明
信任的建立——30秒的开场白
赢取信任：与客户同步、关注客户感受
化解客户拒绝：有效的方法才能赢得二次机会
现场演练：客户在开场中说对业务不太感兴趣，如何处理？
现场演练：面对客户的各种不配合
话术总结：快速建立信任的开场白
需求探询——问对问题才能赢得客户的尊重
请用“赞美/惊讶+新问题”探寻客户对宽带业务的需求
现场演练：请用“确认/复述+深入问题”探寻客户对宽带业务的需求
话术总结：宽带业务需求探询
产品介绍——套餐、宽带业务介绍，从帮助客户解决问题入手
套餐、宽带业务介绍的FABE法则
现场演练：利用提问进行有吸引力的宽带业务介绍
现场演练：利用引导技巧进行宽带业务介绍
话术总结：宽带业务产品呈现
达成交易——最佳营销时机的选择，提高销售的成功率
现场演练：利用赞美法提出成交主张
现场演练：熟练掌握3种有效的成交方法
话术总结：宽带业务交易促成
结束——为下一次客户服务营销做铺垫
营业厅体验营销流程与操作
会议营销：如何召集小区人员开展讲座工作
户外促销模式与应用说明
实例：宽带促销的关键步骤
如何确定户外促销营销活动的七要素
户外促销活动的场地宣传与布置
户外促销营销活动的基本流程与关键点
户外促销营销活动的分析与总结模板
精准营销模式与应用说明
实例：异网宽带的营销工作
户推模式与应用说明
实例：异网策反
电话营销流程与营销话术设计
社交媒体的有效应用
实例：**营业厅家庭宽带微信营销案例
课程回顾与问题解答
实战指导+复盘
注：课程内容可按客户的具体需求及调研结果进行调整。 

•ACI注册国际高级职业培训师
•中国注册高级培训师
•培训+现场辅导实战营销专家
•心理咨询和亲子教育辅导老师
•多家企业特约导师

多年的一线实战销售、管理经验，自主创业以及担任多家企业的顾问，积累了丰富的实战经验。工作实践中，亲自组建团队，并带领团队进行地推、陌拜、线上推广、联络多家公司进行谈判达成合作，同时根据需要以会议的形式进行产品销讲落单，并为合作公司提供营销技能、团队管理培训等增值服务增加了客户合作的粘性。工作中积累了丰富的实战经验，在培训中能够有效的指导和复制。

运用市场营销学、管理学、成功学、结合人本教练技术、团体心理辅导等技术打造“想干、会干、持续干、拿结果”的团队，课堂分为室内理论培训和室外实战拉练两种授课形式相结合，让参训学员掌握知识原理后马上拿到实践拉练中应用熟练，接着在课程最后半天回到室内进行复盘，总结流程、问题和经验等，完整严谨的流程易操作可复制。

课程研发运用市场营销学、管理学、成功学、结合人本教练技术、团体心理辅导等技术，调动学员自我开发，课程内容生动实用，所有课程内容均经过实操验证受到众多学员的认可和感恩，所研发课程一直遵循“真实、简单、自然”的理念，用最简单话传递最实用的技能。课堂气氛轻松活泼，学员参与程度高对于实际工作带来启发与助益。上课形式多样，有案例分析、小组研讨、虚拟货币、角色扮演、游戏、讲师点评、视频分享、工具使用等。

理论培训：让学员面对问题主动思考，由他人开发转变成学员的自我开发，风格生动、幽默，讲解深入浅出。
实战指导：十多年的一线工作积攒了扎实的经验，接地气指导学员，实战效果显著，使学员既拿到结果，又增强了信心，引导学员将成交形成习惯。
觉醒内化：运用人本教练技术和团体心里疗愈等方法，让学员放下包袱，拓宽思路，最大限度的发觉潜能。同时模拟营销场景进行演练，让学员把理论知识内化。
客户好评：所培训客户大部分均多次签约，点名采购，客户对讲师和课程非常信赖。
学员活跃：包括：活动体验、虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等，营造活泼、愉快、安全、开放的课堂气氛，学员参与的积极性大大提高。
学员绽放：通过催眠、森田、内观、焦点、TA、身心疗愈和人本教练技术等多种技术的综合运用，让学员打开自己，觉醒绽放。

1、05-12年为内训师，同时为中小企业客户经理、大客户经理、市场部经理。
2、13年为黑龙江省联通中小企客户经理、社区经理、营业厅体验式营销进行项目辅导及培训。
3、14年为本新堂医药连锁公司轮询，所研发课件被回购为内训资料。
4、16年受医药公司和多家教育机构聘为特约讲师和顾问，同时为3000多名大学生做职业生涯规划讲座。
5、17年为深圳招商银行、云南建设银行做《对公客户营销实战技能提升培训》
6、17年为上海电信政企商客培训和实战，实战业绩良好，培训对学员的助力获得学员普遍赞誉。
7、18年为陕西省移动多地市训战，课程核心理念打造“想干、会干、持续干、拿结果”的团队，不但带领学员技能成长，而且改变学员负向认真，使得学员技能增长迅速，实战成绩翻倍。
8、19年为甘肃移动多地市训战，获得客户和学员高度赞誉。
9、19年为辽宁省移动地市公司集团客户做云等业务战训，1.5天完成战绩111.98万。
10、2020年为贵州、广西、安徽、四川等地进行云训战，所带领地市PK战役中均取得胜利。
11、2020年为重庆、陕西、甘肃、四川多地学员进行平安乡村赋能。
12、2020年分期为内蒙古电信各地市领导做管理技能提升和云网融合产品营销训战，课程受到省市县各级领导的欢迎和回购。
13、

中国传统文化提升领导力和团队效能培训方案《变革中弄潮的栋梁》
《5G时代基于云+网＋X营销战训》
《网格管理赋能与市场营销训战营》
《学员减压疗愈和销售技能提升》
《战训师营销实战特训营》
《管理者使命感提升团队管理方法赋能与身心疗愈》
《5G时代新员工职业规划和营销能力提升训战》
《平安乡村营销实战赋能》
《集团客户营销人员综合能力提升训练营》
《商企客户经理服务技能提升战训营》
《5G时代渠道管理和营销技能综合训练营》
《装维工程师服务意识及随销能力强化训练营》
《5G背景下集团客户经理综合技能提升营销战训》
《家庭市场融合产品营销实战全突围》
《划小背景下打造和谐有战斗力的团队》
《亲子教育系列课程》

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