逻辑思维与问题分析解决

【培训对象】
企业中、高层管理人员，高级专业人员

【培训收益】
四套思维能力工具 ● 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； ● 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； ● 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； ● 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

案例导入：黑白鹅卵石的故事
第一讲：系统逻辑思维
一、何为系统逻辑思维
1. 系统思维的内涵
1）看到其中的组成部分
2）看到组成部分的相互作用
3）以总体的角度对系统要素加以处理和协调
2. 系统思维要领
1）整体
2）结构
3）立体
4）动态
5）旁观
测验：我的系统逻辑思维
二、如何进行系统思考
1. 应用结构化进行思维
1）结构化思维定义及特征
a 结论先行
b以上统下
c 归类分组
d 逻辑递进
2）结构化思维构建原则
a以终为始原则
b分解分析原则
c MECE原则
d 80/20原则
2. 整体思考方法
1）整体思考方法之三条主线
2）整体思考方法之SWOT分析、PEST、行业竞争分析、波士顿矩阵
3）整体思考方法之4M1E
4）整体思考方法之5W1H
5）整体思考方法之六副眼镜法
3. 动态思考方法
1）流程分析
2）PDCA循环与问题解决
3）时间推移图
4. 本质思考方法
1）5WHY法
2）分层思维
三、系统思考视觉化工具
1. xmind软件操作
1）思维导图
2）鱼骨图
3）树形图
4）逻辑图
5）二维图
2. Xmind应用场景
1）方案策划（产品、作品、组织、项目等）
2）问题解决（分析、对策）
3）项目管理（目标管理、计划管理、团队管理）
4）会议管理（会议策划、会议记录）

第二讲：发散创新思维
一、创新定义
1. 创新的经济学解释：把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系
2. 挖掘潜能
1）大脑六大特性
2）弗洛伊德意识冰川理论
3）大卫霍金斯能量级数表
3. 惯性与惰性
1）破除惯性
练习：四格图形思维惯性突破
2）提问的层次决定能量的状态
a精神：系统？Who else
b身份：我是谁？Who am I
c信念：为什么做？Why
d能力：我要怎么做？How
e行为：我要做什么？What
f环境：资源？Where and when
练习：在对话中觉察你发问的层次
二、创新基石——发散思维工具
1. 思维导图法
练习：放射性思考：我是谁？
2. 十二个一和田思维训练法
案例：自行车的和田思维训练
3. 随机词法
练习：创新思维训练游戏
4. 设问联想法5W2H
练习：5X5探索“生活”
5. 交叉点法
6. scamper法
三、创新关键——收敛思维工具
1. 点投法
1）投票法作为征询意见和表达观点的一种工具
a快速做出优先级评判
b帮助参与者看到彼此的观点和想法
c创造更多澄清与对话的可能
2）点投法适用场景：快速收敛，简单决策，对较多选项进行优先级评判
3）点投法的规则
a说明投票的标准
b说明每人的投票数
c说明每个项目只能投一票
d领导和重要人物最后投票
e投票，统计票数公布结果
2. 矩阵法
1）更好地梳理信息，更快地做出决策
2）矩阵法的规则
a罗列评估评估指标
b根据指标多寡分为二分矩阵或多维矩阵
c二分矩阵：把相关议题放到四个选项中
d多维矩阵：对每个议题进行评估打分（0-10分）
练习：运用矩阵法对一周工作排序
四、创新流程——让创新有规律可循
第一步：调整状态
第二步：探明需求
第三步：创意激发
第四步：创意梳理
第五步：创意落地

第三讲：高效学习力
一、提升记忆力
1. 熟悉记忆陌生，抽象变成具象
2. 记忆术的七个步骤
第一步：调整状态
第二步：熟读内容
第三步：简化信息
第四步：转化信息
第五步：联想记忆
第六步：定位记忆
第七步：科学复习
二、速记会议内容
1. 会议记录格式
2. 会议记录技巧：一快、二要、三省、四代
三、全脑思维阅读
1. 全脑思维阅读步骤
第一步：调整状态
第二步：浏览标题和始末段
第三步：明确阅读目的
第四步：阅读文章细节
第五步：整理思维导图
第六步：检视阅读目标

第四讲：问题分析与解决
第一步：问题描述
1. 准确地界定问题是成功的一半
2. 分组提炼企业现存要害问题
3. 问题界定的本质
4. 明确问题目的的7要素
练习：问题界定7要素法则
第二步：将问题分解成议题
1. 逻辑树：将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展
2. “三棵”逻辑树的功用分解：议题树、假设树和是否树
3. 把控问题分解的MECE原则
4. 议题树模型
1）主要形式：提出一个问题，然后将这一问题细分为多个与其内在逻辑联系的副议题
2）议题树的特点：逻辑比较可靠，实施的过程比较缓慢
3）使用场合：在解决问题的初期阶段
案例：如何减少员工加班的现象
5. 假设树模型
1）主要形式：先假设一种解决方案，之后通过手中已有的论据对该方案进行证明
2）假设树的特点：处理方式比议题树更快，提高解决问题的效率
3）使用场合：主要是在对问题有了足够的了解，可以提出合理假设时
案例：论证减少员工加班现象对企业有利
6. 是否树模型与要点
1）主要形式：先提出一个问题，之后对这一问题进行判断分析，分析的结果只有两种，非“是”即“否”
2）是否树的特点：简单明了，对问题的解决能够果断标准，不拖泥带水
3）使用场景：多在对问题及其结构已足够了解时
案例：确定一个问题“是否为一个单一的且指定范围内的问题”
第三步：去除不重要的议题
1. 去除不重要议题工具——奥卡姆剃刀
案例：好园丁修剪枝条
3. 聚焦决定了水平伟大与一般
4. 根据决策矩阵对重要任务进行优先排序
5. 高效能人士VS碌碌无为者
案例：扎克伯格提升工作效率十条
6. 高效优先排序的科学纬度有几条
工具：真因工具--丰田5WHY法
第四步：制定详细的工作计划
应用WBS表——事事有人管、人人有事做
1. 项目目标：完成所有工作包
2. 落实人员：具体工作包责任人
3. 规划时间：工作包预期的工期
4. 控制费用：工作包预期的成本（人力成本+费用+其他）
第五步：分析重要议题
1. 筛选方案：应用决策矩阵
2. “Workout”群策群力
3. 解决方案筛选模板
4. 大道至简
5. 麦肯锡最实用性的思考方法
案例：机制创新
6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈
第六步：汇总研究结果，建立论据
1. 麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”
2. 金字塔的纲、节、目
3. 纵向——疑问/回答式对话
4. 横向——演绎或归纳逻辑
5. 汇总研究结果的四个原则
练习：应用金字塔
练习：检验方法：电梯测试
第七步：准备你的故事
1. 序言常见写法模式：SCQA(SCQR)
2. 搭建金字塔模型
3. 麦肯锡顾问四个呈现实用原则——结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
4. 自下而上思考搭建结构三步
5. 横向：演绎推理、归纳组合认证
6. 前言、开场白四要素
7. 制作PPT五步流程
8. 讲述你的故事要点
案例：麦肯锡顾问报告结构分解

第五讲：落地实操
沙盘/课堂实操练习及课后行动小组安排——依企业实际情况来定
1. 根据课前调研确定课堂实操主题
2. 成立课后行动学习小组
3. 行动学习小组课后安排 

全脑思维教练/企业心理教练
“左圆右方”创新思维认证讲师
JS快速阅读训练认证讲师
行动学习促动师
14年教育培训经验，累计培训上万人
300+场记忆技术与思维技术类公开课
曾任：厦门乐高明金融丨创始合伙人、总经理
曾任：福州大学丨软件人才培养基地（厦门）院长秘书
云南移动“创乐空间”微创新项目指导老师，国家电网、中国移动、中国联通、海南港航、富德保险、深圳华为、新东方等40+家大型企业思维训练特聘讲师
2012年代表中国队参加伦敦世界脑力锦标赛，获得厦门优秀民办教师称号
教授50+期中小学夏令营、300+期成人记忆力和思维导图课程，为300+家企事业单位做过内训，培养100多位记忆教练

职业成果：
作为连续创业者和投资人，投资乐高明资产管理有限公司、车发现金融服务有限公司等五家企业。担任乐高明金融公司总经理期间，成立企业心学院，致力于企业员工的思维体系建设，思维工具运用及逻辑沟通，演讲汇报等领域，建立了企业统一的思维语言，推动企业高速发展，成立三年来累计处理不良资产包金额达数十亿。
担任博泰教育（福建最早的脑力训练机构）副校长期间，2012年第一年就同时启动六家分校，创新人才培养机制，为公司搭建阶梯人才，推动员工思维训练项目（金字塔原理及应用，结构化沟通，思维导图，创新思维，问题分析与解决），短期内就培养了100+名记忆教练，高峰期高铁沿线城市开出数十家分校，成为福建首屈一指的记忆培训品牌。
担任福建合壹文化和厦门心时代文化创始合伙人和首席讲师期间，推动多家企业成立心学院，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，培养带领团队创造佳绩的40个习惯，提升解决工作实际问题的能力，通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助管理者解决现实问题。

部分授课案例：
●《思维导图在职场中应用》100+期
率先创造“培训+陪伴”的训练模式，推动思维导图在数百家企业应用落地，如展览业龙头盈拓展览全员应用落地，成为企业办公标准之一，大大提高整体的运营效率。同时也培养了XX名海南港航、新东方等多家企业的负责培训的HR。
很多企业负责培训的HR都是易老师十几年前的学员，比如海南港航、新东方等多家企业。
●《高效学习力——打造职场最强大脑》100+期
作为2012年伦敦世界记忆锦标赛的中国代表团成员，易老师建立了打造学习型组织的高效学习力提升矩阵，从学习动力、学习阻力和学习能力全方位提升个人和团队的学习力。被江苏工行扬州培训基地持续多年特聘为学习力教练，每年为1000+名新晋员工提供为期三天的《高效学习力》，助力这些新员工更好地胜任新岗位。
●《灵光乍现——创新思维与工具落地》50+期
担任云南移动“创乐空间”特聘指导老师，指导四批共800多人，完成立项3000多个课题。现场辅导学员思考《村站营销服务体系优化》《避开服务器高压期间，提升家庭宽带测速达标率》《WEB防火墙云化支撑政企客户安全服务共享》等管理创新、业务服务创新和科技创新课题，成效显著。
●《结构化思考力——想得清楚、讲得明白》40+期
哈尔滨铁路局持续返聘10期，在各个铁路段掀起了学习结构化思维的热潮，连以“出了山海关，个个都是赵本山”能言善道著称的哈铁员工都纷纷表示，学习了结构化思维，做事有套路，讲话有思路，是人人必上的职场必修课。

主讲课程：
思维类：
《逻辑思维与问题分析解决》
《思维导图在职场中的应用》
《思维导图在营销中的创新性应用》
《灵光乍现——创新思维与工具落地》
《系统思维与全局思考——解决复杂问题的方法与工具导向》
记忆类：
《做好会议记录，提升专业素养》
《超强记忆力——打造职场最强大脑》
《高效思维阅读——一张图搞定一本书》
授课特色：
易志勤老师授课以西方前沿管理理论和东方传统文化智慧为依托，结合自身十多年职场管理、咨询服务、创业经验的沉淀，形成一套以“释能”为核心的、行之有效的道、法、术、器管理体系，上课幽默风趣直指核心，令学员在欢声笑语中豁然开朗！

部分客户评价：
透过《创新思维与工具落地》的培训，我们一个班级在一天内产生一千多个创新的点子，实施的当天便创造了二十几万的收益。
——云南移动“创乐空间”项目组 刘组长
通过《创新思维与问题分析解决》的学习，我们认识到，企业只有通过不断的创新才能适应新时代下新的机遇，也只有创新才能使企业产生突变，才具备“应万变”的适应能力，以应对快速变化的市场。企业要适应互联网时代下新的市场、新的商业环境，要转型发展，离不开创新。
——智联招聘福州分公司 王经理
对于创业者来说，要想创新需要根据自身的能力来选择适合的突破口，创新本身也需要一个积累的过程，也要善于运用平台的力量，这会在很大程度上降低创新的门槛和成本。感谢《创新思维与创新管理》的启迪，让我们降低了创业的试错成本。
——名创优品 肖店长
公司中层干部上完思维导图以后，统一了思维范式，彼此也能更快了解对方的意图。现在无论是工作总结，计划，问题分析我们都大量应用思维导图，感觉整体的工作效率都有很大的提升。感谢易老师后续三十天针对性的辅导，也锻炼大家的坚持力。
——盈拓展览总经理 林广远
不仅我公司的中高层都上了易老师的思维导图，甚至我的整个家族都上这个课程。这帮助我在思考问题的时候更加缜密，制定方案的时候更加开拓，做决策的时候更加果断。思维导图不愧是打开人类大脑的万能钥匙。
——弘阳晟科技总经理 郑填真
易老师上课时充满激情，浑然忘我的状态深深吸引着我。在我上过的众多课程中，易老师是对我影响最大的老师，不仅是思维教练，更是一位能量大师。
——银子弹啤酒城市经理 胡文斌
我认为越是大公司越要先学思维导图，因为大公司重视培训学习，而思维导图可以极大地提升一个人的学习效能，像庖丁解牛一样对相关知识进行条分缕析，可以为我所用。无论是阅读，还是听讲、演讲，思维导图样样拿手。
——中国电信厦门分公司人力资源部 周主任