5G时代家庭市场运营能力提升

【培训对象】
网格经理、客户经理、渠道经理

【培训收益】
1.了解当前中国移动5G业务与宽带业务发展面临的新形势、新思路，明确5G业务与宽带业务发展面临的困境、重塑主动营销意识塑造； 2.系统讲解当前5G业务、宽带及融合业务与竞争对手的差异化卖点、客户应用场景，为针对性营销奠定基础 3.掌握宽带营销活动策划、落地执行的关键要点以及5G宽带融合业务现场体验营销方法与话术。 4.了解轻触点的建设与经营的方式及方法

第一部分：5G时代移动市场、宽带市场竞争态势分析与主动营销意识塑造
一、 5G时代中国移动融合业务与宽带业务发展面临的新形势
二、 5G时代中国移动公众市场业务竞争新思路
三、5G时代客户需求的变化
四、 5G时代相关业务与宽带业务营销面临的困境
案例剖析1：如何找到移动的支点
案例剖析2：如何拉长移动的杠杆
头脑风暴：移动宽带在市场的突围之道
第二部分：5G、宽带融合业务的深度解读与营销切入分析
一、 图示：5G业务、宽带融合产品梳理
二、5G业务、宽带融合产品功能卖点解读
2、联通5G业务、宽带产品的功能卖点
3、电信5G业务、宽带产品的功能卖点
4、分组演练：结合竞品进行5G业务、宽带融合产品功能亮点分析
5、如何让代理商快速熟悉我们的产品特点并迅速拓展市场
三、5G业务、宽带融合产品客户群及营销切入点分析
1、5G业务、宽带融合产品目标客户的来源
（1）购机用户
（2）存量升档客户
（3）第二卡槽用户
（4）异网客户（4G异网、宽带异网）
2、入户营销的时间节点选择
3、入户营销的话术提炼及场景剖析
4、客户使用不同数据产品的“场景画像”
（1）案例分析：单宽带如何有效切入
（2）分组演练：宽带加魔百合如何有效应用
（3）场景演练：如何引导客户进行升档？
第三部分：5G、宽带融合业务聚客营销实战
一、产品解析：中国移动智慧家庭产品
(一)智慧家庭产品及泛智能终端的的生态环境
1.行业趋势分析
2.市场需求分析
3.销售转型需求
4.智慧化场景画布
(二)运营商智慧家庭产品优劣势分析
(三)中国移动智慧家庭产品介绍
1.中国移动智慧家庭产品的五大情怀
2.智慧家庭产品在社区营销中的应用方向
3.中国移动智慧家庭产品解析
1.智慧家庭产品划分
智能宽带：智能宽带及泛智能产品
智能应用：天翼智能应用及泛智能产品
智能娱乐：智能娱乐及泛智能产品
智能服务：智能服务及泛智能产品
2.核心产品介绍
全屋WIFI
家电智联
智能看家
家庭云
（四）产品包装：
1.如何针对性设计包装产品？
2.高端社区如何制定主题和产品包装？
3.中低端社区如何制定主题和产品包装？
4.农村白区如何制定主题和产品包装？
5.常见的包装方法有哪些？——ASDM法
6.头脑风暴：针对现行主推128融合宽带产品进行设计包装？
7.智慧家庭产品包装实操：
全屋WIFI:新用户、老用户包装；
家电智联：新用户、老用户包装；
智能看家：新用户、老用户包装；
和分期:新型包装法 

ACI注册国际高级职业培训师
中国注册高级培训师
中国十大营销培训导师
中大工商管理硕士
培训+现场辅导实战营销专家
中国网通营销总监
多家通信运营商指定合作讲师
 

【培训五大特色】
引导：由问题开始，论点结束。让学员发现而非理论宣贯；不仅让学员明白，更会让学员醒来；
实战：内容源于一线，贴合实际，引发学员参与，并进行亲身示范说明，使学员在轻松积极的氛围中学习，绝非一个人的单口相声；
教练：授人以鱼，更授人以渔。专注于思维及行为层面，运用专业教练技术帮助学员寻找答案，调动学员参与，引发学员思考，并将所学进行现场演练，并进行现场纠偏，使内容在现场转化为工作技能；
信赖：所培训客户大部分均多次签约，点名采购，印证客户对讲师和课程的信赖；
活跃：根据人员激励实战经验原创开发的互动培训方式，学员参与的积极性大大提高。包括：虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

【核心价值】
8年的一线实战销售与管理经验，从销售基层到销售总监，对营销管理有丰富的实战经验。
在中国网通任职期间，曾创下一天“策反”中国电信14家“话吧”的销售纪录，并成为网通最年轻的营销总监。所带领团队业绩一直处于公司前三名。
【运营商项目经历】
1、10-11年曾为福建省联通的中小企客户经理、社区经理、营业厅体验式营销进行项目辅导及全省轮训；黑龙江省电信及联通全省社会渠道店长及经理的运营模式及管理;
2、12年为广东省电信进行全省社会渠道规划及辅导、培训，所研发课程后被广州电信、深圳电信、东莞电信、中山电信、惠州电信、梅州电信、清远电信、肇庆电信、潮州电信等多个地级市重复采购进行当地内化。
3、15年主导浙江、上海移动的渠道运营体系，获得高度认可。并亲自授课二十余场。
4、15年为广东省电信渠道培训指定培训师；广西省电信支局长、客户经理能力提升指定培训师；
5、16-17年主导黑龙江联通《网格总经理划小经营》、《乡镇网格营销规划》、《商企聚类市场深耕》三个项目，获得省公司领导及学员的一致好评，业绩提升20%以上。、
6、18年参与中国移动渠道运营管理及融合营销1+N战训营项目设计及课程开发并担任主讲老师
7、19年全程参与广东省移动网格化运营项目设计及相关培训课程设计开发并担任主讲老师
8、19年全程参考黑龙江省联通智慧家庭工程师服务及随销能力提升项目规则和课程设计，并担任主讲老师
9、20年为广东、湖南、贵州、甘肃、江苏、四川、河南多省进行云网融合训战，获得领导及学员的一致好评。
培训理念：秉承“专注才能专业”的职业习惯，不做多面手，数年来一直专注于通信运营商领域的研究、培训及实战项目辅导，所研发课程一直遵循“真实、简单、自然”的理念，用最简单话传递最实用的技能，获得领导及学员高度的认可，综合满意度达96%以上；被誉为是“听完就能用”的培训。
【主讲课程】
《5G背景下——运营商的发展趋势及突围之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中层大局观和团队战斗力》
《划小变革下——小单元团队的运营与管理能力提升》
《划小承包背景下——网格总监团队管理及市场运营智慧提升班》
《5G背景下——集团客户经理营销技能实战训练营》
《5G时代渠道转型之代理渠道建设与管理》
《5G时代智能厅店建设打造及营销变革之道》
《红海夺金——5G背景下泛酒店行业实战攻坚战训营》
《夺旗行动——5G背景下中小企业、商务楼宇攻坚战训营》
《随机而行 随方逐圆——宽带市场营销拓展战训营》
《决战“云网”之巅——5G时代政企战团营销战训营》
《“冲上云宵”2021移动云拎包入住式营销实战训练营》
《5G时代，装维人员服务及随销能力提升战训营》

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