非项目经理的项目管理规范与项目管理艺术

【培训对象】
国内电信运营商网络部、计划部、工程部、集团客户部中层、基层管理者及业务骨干

【培训收益】

课程章节 内容提要 教学方式 课程时间
第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；
项目管理在电信行业的应用；
中国电信运营商为什么要进行项目管理？
项目和运营的区分和边界
项目的组织结构
项目管理的十大知识领域与五大过程组
项目生命周期及项目管理框架 讲解 120分钟
第2章 项目启动 为什么要做项目章程？
项目性工作显性与隐性目标的浮现
目标管理在实际工作中应用
SMART原理的案例
识别干系人，干系人利益权利矩阵
ICT项目中的商业洞察力
通信项目典型项目章程演练 讲解、演练、研讨 90分钟
第3章 项目规划 范围规划
需求搜集实用工具介绍
头脑风暴、亲和图实战演练
确定项目性工作的范围 ? WBS 的定义与作用
WBS 的编码
WBS 的开发方法
WBS实例分析演练
制定项目进度计划的常用工具
1）从工作包到活动的定义
2）确定活动的执行顺序
3）绘制网络图
4）估计活动的工期：估算活动资源；
5）三点法、参数法的实战应用
6）制定进度表，确定关键路径
7）分享甘特图、里程碑、网络图的在电信工程项目中的实用案例
资源平衡法在电信工程项目中的应用
管理工具project介绍实战演练：婚礼项目进度计划制作
项目成本管理（可选）
1）如何估算项目成本
2）制定项目运算
3）如何进行挣值管理
4）电信工程项目成本案例演练
人力资源与沟通计划（可选）
OBS应用实例
沟通管理计划，电信工程项目沟通机制的确立，常用例会组织技巧。
讲解、实战演练、
研讨 240分钟
第4章 项目执行与监控 项目性任务的执行
组建和建设高效项目团队常见问题分析
项目性团队的考核与激励实用技巧
如何管理干系人期望
项目性团队沟通问题分析
经理的倾听和表达技巧训练
项目控制（可选）
控制项目质量7个实用工具
整体变更控制的思想方法
项目风险管理（可选）
项目风险识别工具
风险定性分析PI矩阵的应用
风险定量分析，决策树、龙卷风图等工具介绍
风险险的应对规划
运营商项目风险控制实例演示
讲解、情境演练、
研讨 180分钟
第5章 项目收尾与验收 关闭项目合同
项目总结与最佳实践案例
庆功和项目成员的释放 讲解、研讨 120分钟 

教育背景：
西北大学经济学博士
香港理工大学管理学硕士
西安科技大学通信工程本科
职业资格：
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理师(PMP)
中国（双法）项目管理研究委员会会员
国际项目管理协会（IPMA）会员
项目管理高级管理咨询顾问

职业经历：
10余年的大型通信项目售前售后项目管理经验，长期从事市场、工程项目管理实践和管理理论研究。5年电信行业培训、咨询经历。对国际大型项目实施和问题分析有深入的研究，主导开发多门项目管理类课程。受训学员上万人。
2010年—至今: 一体化项目管理咨询培训 高级咨询顾问
2009年—2015: 管理咨询综合方案 总监 中兴通讯
2005—2009年: 产品市场策划 项目经理 中兴通讯
2000—2005年: CDMA产品市场 项目经理 大唐电信OEM朗讯项目组
1997—2000年: 历任售后工程师、 项目经理、办事处经理 大唐电信

擅长课程：
《ICT项目管理实践》
《项目经理软技能提升》
《电信运营商项目管理实战》
《项目管理知识体系》
《PMP考前辅导》
《项目管理实战》
《PMP考前辅导》
《计划与执行控制》
《项目范围进度管理实战》
《电信工程项目质量管理》
《售后项目管理中级实战》
《研发项目管理》
《售前项目管理与要点把控》
《项目团队建设》
《跨国项目的跨文化管理》
《通信市场产品分析》
《项目经理的沟通与影响力》
《目标时间管理》
《TTT》 

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