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中高层主管
【培训收益】
明确角色定位，树立正确观念 能够辨析形势，用势借势造势 针对具体问题，把握方圆之道 掌握沟通技巧，确保渠道通畅
一、 管理者的自我修炼——道
1. 本章学习内容
1) 关于“道”的内涵
2) 关于“道”的作用
3) 高层、中层、基层管理者的“道”有何差异
4) 管理者的三大成熟心态
2. 本章的视频案例
1) 视频案例：李云龙践行自己的道
2) 视频案例：康熙与李卫
3) 视频案例：嘉靖与胡宗宪
4) 视频案例：乔致庸与马荀
5) 视频案例：蒋经国与曾可达
二、 管理者的自我修炼——势
1. 本章的学习内容
1) 关于“势”（情景）的含义
2) 管理者所面临“势”的三维分析
3) 如何在特定的“势”中找到最佳的管理策略
2. 本章的系列情景案例
1) 情景案例：制度推进——新官上任怎样开展工作
2) 情景案例：如何选择——将复杂问题简单化的策略
3) 情景案例：处罚决定——“艺术”和“权术”的区别
3. 本章的视频案例
1) 视频案例：卡特开除克鲁兹
2) 视频案例：蒋介石打麻将
三、 管理者的自我修炼——法VS术
1. 本章的学习内容
1) 关于“法”和“术”的区别和联系
2) 管理者的方圆之道——“法”与“术”的结合
2. 本章的系列情景案例
1) 情景案例：亲自出马——与下属沟通敏感性话题的通用策略
2) 情景案例：改善关系——改善与下属良性人际关系的通用策略
3. 本章的视频案例
1) 视频案例：康熙敲打高士其
2) 视频案例：于文海教育砖头哥
3) 视频案例：李鸿章整顿军务
四、 管理者的自我修炼——沟通技巧
1. 本章的学习内容
1) 管理沟通的定义
2) 沟通的三个层面——情感、看法、信息
3) 沟通要点——心态\表达\倾听\表扬和批评
2. 本章的系列情景案例
1) 情景案例：布置任务——理解沟通的三个层面
2) 情景案例：面对领导的质问——怎样表达才有效果
3) 情景案例：折腾人的表格——同理心的技巧
4) 情景案例：不能受委屈的90后——面对犯错却不认错的员工
3. 本章的视频案例
1) 视频案例：李云龙与赵刚
2) 视频案例：张仲平的赞美
3) 视频案例：三次假释
4) 视频案例：赵刚教育俘虏兵
5) 视频案例：钱之江体谅童参谋
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地心引力讲师工作室合作讲师
浙江大学西部教育学院特聘讲师
西安交大企业培训中心特聘讲师
杭州时代光华特聘讲师
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
江磊老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。 服务的企业客户从大型的国有企业到中小型民营企业，建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场。
专业领域
心理分析技术与沟通技巧 中高层管理者领导力系统训练 营业厅手机终端销售实战训练 班组建设与团队管理 内训师培养与内训体系建设
江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。 江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
【电信行业服务客户】中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司，及中国电信学院、中通服浙江公司等。中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司。中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等
【电信行业项目经验】浙江电信管理人员工商管理培训项目浙江电信客户工程师培训项目中国电信《C阶领导力》项目中国电信《挑战时刻》项目中国电信网上大学电子课件研发开发项目安徽移动网络部先锋班组长训练营项目
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1.EQ---情商是什么1)人类智能的第二次革命2)你能调动情绪，就能调动一切3)情商决定命运2.了解自我情绪1)要想利用它，就必须先了解它2)发现你的情绪周期3)找到自己的情绪地图4)正确认识与评价自己3.识别他人的情绪1)移情-掌握他人情感的最高艺术2)善于捕捉“弦外之音”3)脸..
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课程特色：1.该课程的特点是以现场操练为主，把课堂讲解与实际操作结合起来；2.着重于在现场带人和工作技法的理解上，并且应用到实际工作当中，是制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。3.该课程已经为三菱电机、高露洁、乐家洁具、施耐德电气、金发科技等上百家企业做过成功演绎课程大纲一、班组长的角色与作用1、客户的要求与企业目标 ..
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授课方式：课堂讲授、视频观摩、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分5-6组，每组6人。课程大纲： 1. 成功营销的五个关键点 视频观摩：《谈判专家》 总结：成功营销的关键 2. 客户沟通中赢得信任和好感的技巧 从《神医喜来乐》谈起 ..
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授课方式课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲： 1. 沟通中的说服技巧 《谈判专家》中的说服要点与细节分析 《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性 《卡特教练》中数字说服 林志玲的成..
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培训目标 通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧： 1. 沟通中的说服技巧； 2. 生动表达的技巧； 3. 异议处理的技巧； 4. 批评与指导的艺术； 说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视频与课件进行教学。 培训对象:企业全员，特别与客户直接接触的一线员工 培训时间:1..
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培训目标： 针对营销人员（客户经理等），“看电影学营销”课程，将透过剧情匠心独运的演绎技巧，让学员学习和感受下列实用营销技能： 1. 成功营销的五个关键； 2. 客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点； 3. 推进客户关系的方法和技巧 4. 提升产品介绍的说服力； 5. 销售的关键心法； 培训对象：..
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