语言表达与沟通艺术

【培训对象】
管理培训生、储备干部、销售经理（人员）

【培训收益】
通过本课程： 将找到怯场的症结，掌握化解紧张、分散压力、管理情绪的方法。 明晰表达与沟通的风范和行为规范 实现口语思维、概念表述的表达突破 通过激情、真诚的表达，与听众有效的互动，提升公共感知力 建立框架式表达模式，表达思路清晰明了

一、导论：
1.导入案例——茶壶里煮饺子与囚徒困境
2.沟通中的角色的变化
二、克服紧张的心理
1.紧张的成因
2.克服的方法
3.良好心态的保持
配套练习：克服紧张练习——解放天性练习
三、呈现内容的设计
1.听众记得住的信息
内容
作用
原则
禁忌
2.内容提炼
原则
目标分析
听众分析
呈现工具：思维导图式表达
3.组织技巧
结构
联系
论证
生动
配套练习：呈现设计练习——会议讨论和即兴表达
四、魅力语言表达
1、语言感染力的四要素
条理清晰
表达流畅
富有节奏
感情饱满
配套练习：常见场景下的呈现表达练习
2、语言表达的逻辑顺序
概述
条理
归纳
3、语言表达的生动形象化
口语化
细节化
戏剧化
4、肢体语言在语言中的作用
配套练习： 团队内容沟通模式
五、精彩呈现
1、开场导入
印象深刻的自我介绍
先声夺人的导入
启发听众兴趣
配套练习：开场练习和一句话“营销”
2、中场演绎
结构
明确观点
案例论证
配套练习：精准表达练习
3、结尾收场
理性收尾
感性结束
配套练习：自命题表达 

主要背景

中国延安精神研究会 会员
经济学学士、管理学硕士
高级营养师、学习指导师
体验式培训师、培训导师、投资人
瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）授予的QLF
（Qualified Learning Facilitator）学习指导师
北京大学、清华大学、中国人民大学、中南财经政法大学、北京师范大学
北大纵横商学院、格局商学、深圳英盛商学院、湖南强仁商学院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商学院客座教授、课程导师

于老师的名言：
实实在在教方法，轻轻松松学管理。
于老师的三不讲原则：
自身没经历过的不讲、没有验证过的不讲、脱离实际的不讲。
主要经历
多年从事运营、管理工作实践经验。曾任北京贵宾楼饭店餐饮部经理、首旅集团培训经理、北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院副教授等职务。在口才训练、培训师训练、领导力训练等领域具有丰富的培训与辅导经验；于老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

主讲课程
1.专注领域
沟通、通用管理、培训师训练、领导力提升、思维导图训练
2.主讲课题
《问题分析与解决》（1-2天）
《跨部门沟通与协作》（1-2天）
《演讲魅力与表达呈现》
《教练型培训师教程》（3-5天）
《教练型培训师技能培训》—课堂呈现与授课技巧（3天）
《教练型培训师技能培训》一—基于真实工作情景的课程设计与开发（3天）
《教练型培训师技能培训》一人课合一完美演绎（2天）
《说课与呈现技巧》教育部采购课程（1天）《无微不至微视微课开发技术》（1-4天）
《思维导图与结构化思维》（1-2天）
《调试性领导力》一、三阶段
《教练实践CP》 

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