语言表达与沟通艺术

【培训对象】
管理培训生、储备干部、销售经理（人员）

【培训收益】
通过本课程： 将找到怯场的症结，掌握化解紧张、分散压力、管理情绪的方法。 明晰表达与沟通的风范和行为规范 实现口语思维、概念表述的表达突破 通过激情、真诚的表达，与听众有效的互动，提升公共感知力 建立框架式表达模式，表达思路清晰明了

一、导论：
1.导入案例——茶壶里煮饺子与囚徒困境
2.沟通中的角色的变化
二、克服紧张的心理
1.紧张的成因
2.克服的方法
3.良好心态的保持
配套练习：克服紧张练习——解放天性练习
三、呈现内容的设计
1.听众记得住的信息
内容
作用
原则
禁忌
2.内容提炼
原则
目标分析
听众分析
呈现工具：思维导图式表达
3.组织技巧
结构
联系
论证
生动
配套练习：呈现设计练习——会议讨论和即兴表达
四、魅力语言表达
1、语言感染力的四要素
条理清晰
表达流畅
富有节奏
感情饱满
配套练习：常见场景下的呈现表达练习
2、语言表达的逻辑顺序
概述
条理
归纳
3、语言表达的生动形象化
口语化
细节化
戏剧化
4、肢体语言在语言中的作用
配套练习： 团队内容沟通模式
五、精彩呈现
1、开场导入
印象深刻的自我介绍
先声夺人的导入
启发听众兴趣
配套练习：开场练习和一句话“营销”
2、中场演绎
结构
明确观点
案例论证
配套练习：精准表达练习
3、结尾收场
理性收尾
感性结束
配套练习：自命题表达 

主要背景

中国延安精神研究会 会员
经济学学士、管理学硕士
高级营养师、学习指导师
体验式培训师、培训导师、投资人
瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）授予的QLF
（Qualified Learning Facilitator）学习指导师
北京大学、清华大学、中国人民大学、中南财经政法大学、北京师范大学
北大纵横商学院、格局商学、深圳英盛商学院、湖南强仁商学院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商学院客座教授、课程导师

于老师的名言：
实实在在教方法，轻轻松松学管理。
于老师的三不讲原则：
自身没经历过的不讲、没有验证过的不讲、脱离实际的不讲。
主要经历
多年从事运营、管理工作实践经验。曾任北京贵宾楼饭店餐饮部经理、首旅集团培训经理、北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院副教授等职务。在口才训练、培训师训练、领导力训练等领域具有丰富的培训与辅导经验；于老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

主讲课程
1.专注领域
沟通、通用管理、培训师训练、领导力提升、思维导图训练
2.主讲课题
《问题分析与解决》（1-2天）
《跨部门沟通与协作》（1-2天）
《演讲魅力与表达呈现》
《教练型培训师教程》（3-5天）
《教练型培训师技能培训》—课堂呈现与授课技巧（3天）
《教练型培训师技能培训》一—基于真实工作情景的课程设计与开发（3天）
《教练型培训师技能培训》一人课合一完美演绎（2天）
《说课与呈现技巧》教育部采购课程（1天）《无微不至微视微课开发技术》（1-4天）
《思维导图与结构化思维》（1-2天）
《调试性领导力》一、三阶段
《教练实践CP》 

• 渠道销售之沟通艺术

   

  第一章：渠道销售认知思考一：经销商为什么跟企业合作？1、企业的实力与形象2、对经销商的管理3、给予经销商的利润利益4、对经销商的引导和培训思考二：经销商为什么会拒绝业代？工具二：经销商会有哪些顾虑思考三：经销商最喜欢什么样的业代？1、顾问型业务员2、能争取利益型业务员3、能解决问题型业务员4、勤奋工作型业务..

  ￥   元/ 天

  人气：1413  

  

• 中高管理层高品质沟通艺术与技巧

   

  【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..

  ￥   元/ 天

  人气：3713  

  

• 双赢沟通艺术与技巧

   

  【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..

  ￥   元/ 天

  人气：3401  

  

• 沟通艺术

   

  一、沟通中的人性与自我 了解人性（人之性、人之道、人之成） 沟通的“技巧” 心是大还是小 人与人是“不平等”的 杜绝牢骚 同理共情 沟通需要“弯曲&rdqu..

  ￥   元/ 天

  人气：1725  

  

• 职场礼仪与沟通艺术

   

  一、礼仪的概念与本质1．礼仪概述2．礼仪的本质3．学习礼仪的要求4．学习礼仪的过程二、礼仪的作用1．内强素质2．外塑形象3．增进交往三、礼仪与角色四、礼仪与职业素养１.礼仪与职业态度２.礼仪与职业行为３.礼仪与职业能力４.礼仪与职业形象五、礼仪塑造1．职场仪表、仪态礼..

  ￥   元/ 天

  人气：1979  

  

• 销售人员谈判沟通艺术实训

   

  第一讲：沟通的概念与定义一、什么是沟通1. 沟通的定义与内涵2. 沟通的实质3. 沟通能力的自我测试二、沟通三要素1. 听（抢答测验）2. 说（角色扮演）3. 问：封闭型与开放型问题对比三、沟通分类1. 沟通的过程 一个沟通模型 失真源的处理&#6..

  ￥   元/ 天

  人气：2387