用心理学提升影响力 ——由内而外的领导艺术修炼

【培训对象】
组织中各层级管理者、有意愿提升个人领导力的人士等

【培训收益】
认知提升自我价值感和内在能量的根本：自我接纳、自我关爱、自我信任…… 觉察自己在面对压力时自动化、求生存的沟通姿态，给人际关系和高效工作带来的影响； 了解自己多年养成的人际沟通风格，理解他人的沟通风格性格； 探询萨提亚模式的情绪冰山，通过转化自己和他人的内在冰山，提升情商和促进人际关系； 运用心理学理念和方法，学习体验有效一致性的沟通方式，提升个人领导力。

第一篇：管理压力
简介：从心理学萨提亚模式解读压力和压力形成的过程，体验压力下自动化、求生存的沟通姿态，觉察这种沟通给人际关系和高效工作带来的影响。通过自我觉察，提升自我价值感。
一、VUCA时代下的我们
1.当今职场的“暗势力”
越来越短命的公司
越来越强大的高科技
越来越轻盈的组织
悲喜交加的“百岁人生”
各行业新闯入的“野蛮人”
2.如何应对职场“暗势力”
随时准备着
多几把刷子
从“三段人生“到”多段人生“
心理学萨提亚模式亮晶晶的信念
问题不是问题，如何应对才是问题
二、压力的真面目
1.从心理学的视角解读压力
什么是压力？
压力从哪里来？
压力过大的影响
男人和女人压力下的不同反应
2.从心理学的视角管理压力
萨提亚倡导的压力管理四部曲
面对、接纳、调整、放下
心理绘画：雨中人
案例呈现：男人和女人的对话
三、心理学萨提亚模式压力下的沟通
1.我们都活在“关系”里
自己和自己的关系
自己和他人的关系
自己和情境的关系
2.求生存的沟通姿态
讨好型——忽略自己，关注他人和情境
指责型——忽略他人，关注自己和情境
超理智型——忽略自己和他人，关注情境
打岔型——自己、他人和情境全部忽略
3.四种沟通姿态的形成
我拥用怎样的家庭
我拥有怎样的内在规条
我拥用怎样的自我价值感
心理绘画：我的家庭成员关系图
身体雕塑：萨提亚模式自动化沟通姿态在情境当中的体验

第二篇：调适情绪篇
简介：压力下每个人都有情绪，情绪是正常的生理和心理反应，但是我们每个人都不喜欢。引起我们情绪的事件只是冰山的一角，觉察自己的内在情绪冰山，读懂每种情绪背后的能量。同时理解他人的内在情绪冰山，共情他人提升情商，拥有和谐的人际关系。通过转化自我和他人的情绪冰山，将情绪转化为动力。
一、解读情绪
1.从心理学的视角解读情绪
情绪是正常的心理天气
调适情绪的那些“雷”
情绪是能量
情绪是信使
2.管理情绪的外在方法
生活方式的转变
冥想、正念……
STOP！按住情绪“暂停键”
二、管理情绪
1.管理情绪的内在冰山
情绪管理的密码：萨提亚冰山理论
转化自己的内在冰山
觉察和转化观点
洞察和调整期待
理解他人的内在冰山
2.运用萨提亚模式提升自我能量
自我能量的8个维度
三大能量“杀手”
你的能量状态和类型
调整能量的自我环
案例呈现：压力事件下自己和他人的内在冰山和冰山转化
自我评测：能量的自我环
冥想练习：自尊宣言

第三篇：高情商沟通篇
简介：我们每个人都活在关系里，无时无刻不需要与他人沟通，解决各种各样的问题、矛盾甚至是冲突。而导致人际关系冲突的根本原因是不懂得如何有效沟通。学习和体验心理学萨提亚模式一致性的有效沟通方式，为个人收获和谐一致的人际关系，为组织打造有凝聚力的高效团队，最终达成组织的工作目标。
一、解读什么是沟通
1.认识沟通
沟通的定义
关键对话的沟通法则
错误的沟通观念
2.认识沟通能力
沟通的效率
沟通的准确性
如何评价沟通能力
二、了解人际沟通风格
1.沟通风格的形成
气质类型与性格的形成
心理学人格的发展理论
2.解析人际沟通风格
力量型
社交型
和平型
完美型
3.理解他人的沟通风格
从声音和外观快速识别他人沟通风格
不同沟通风格的资源和欠缺
针对不同沟通风格的人际交往方式
三、心理学萨提亚模式的一致性沟通
1.一致性沟通的三要素
一致性沟通：自己、他人和情境全都关注
自己和自己的关系和谐
自己和他人的关系和睦
自己和情境的关系高效
2.学会一致性沟通
一致性沟通的外在方法
积极有效的倾听
善于问问题
运用ORID提升语言表达艺术
一致性沟通的内在方法
压力下四种自动化沟通姿态的转化
让你了解我
让我理解你
不同情境不同需要
心理测评：DISC沟通风格自测
身体雕塑：从自动化求生存的沟通姿态到一致性沟通方式的体验
心理绘画：团体动力接力画 

【专业资质】
中科院心理所【管理者心理资本开发与培养】
国家二级心理咨询师
AACTP国际注册培训师
世界500强雀巢中国中国区经理助理
欧资跨国集团中国区人资外包服务经理
某大型上市互联网信息公司服务总监
金融，电力，通信等多家大型企业常年合作特聘顾问
【从业经历】
20年服务型行业职业历程，曾任讯业金网信息技术有限公司（成立于1995年，是当时中国第二大Internet信息服务运营商），担任信息服务台台长、国内首批管理顾问公司咨询培训服务总监、欧资跨国集团中国区人资外包服务经理、互联网信息上市公司大客户销售总监、人资外包事业部服务总监。担任雀巢中国区经理助理（世界500强外资企业），负责公司行政人力事务的管理。曾任河北电视台职场栏目《向职场出发》的嘉宾主持人，为在职人士提供职业素养类的指导。曾任河北电台《超级实习生》，为即将毕业的大学生提供职业生涯规划指导。

 

【主讲课程】
心理资本提升系列：
【内在和谐】
《用心理学提高抗压能力》《读懂情绪密码——成为情绪的主人》
【人际和睦】
《高情商沟通——一致性沟通》《高情商沟通——成为人际交往的高手》
【组织健康】
《打造健康高效团队》《读懂客户的心才能做好服务》《用心理学有效处理客户投诉》
【成果展示】
某大型建筑集团轮训3次《打造健康高效团队》，从心理学视角解读提升组织沟通效率，提高组织的工作绩效。学员评价：深入内心，感动接地气，期待下一次合作。
顺利完成某央企员工《用心理学提高抗压能力》课程，客户评价：落地、实用！
某上市互联网公司6次返聘“汇聚卓越，管理同行”管理大讲堂：《用心理学有效处理客户投诉》，学员评价：实战派老师，干货满满！
某大型通信行业返聘5次全员《用心理学提高抗压能力》课程，深入内心，感动释放！
中国银行某分行返聘5期新员工
某企业大学《好心态，迎冲刺-压力与情绪管理》公开课，以工作情景为案例，通过心理学身体雕塑打动学员内心。学员反馈：分析特别准！效果特别好！
蒙牛集团包头公司《好心态，阳光心态》课程多期轮训，学员反馈效果很好，李老师课程一直很温暖，企业负责人反馈期待22年的更多合作！ 

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