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企业生产部门中基层管理人员，欲从事生产管理的人员，相关部门人员如品管、仓管等
【培训收益】
第一章QCC的起源
1．现代工业与质量管理的发展
2．QCC的特征与作用
第二章QCC与PDCA循环
1．PDCA循环的基本模式
2．QCC推行管理体系
3．QCC项目运行12步骤
第三章QCC推行的前期准备
1．QCC推行委员会
2．量化的推行目标
3．策划、培训与宣传
4．QCC活动管理办法
第四章QCC项目运行步骤详解(整个QCC步骤以一个著名企业的实际案例展开)
1．组建QC小组和圈长的特质
2．课题的来源和评价方法（矩阵数据分析法）
案例：评估课题的方法
3．现状调查和相关QC工具（层别法、检查表、柏拉图等）
4．目标设定的依据及SMART原则
5．原因分析和相关QC工具（鱼骨图、散布图等）
案例：具体原因的确定（以企业实际数据进行分析）
6．确定要因的方法
7．拟定对策的工具（系统图、对策评价表）
8．对策实施及效果验证（样本量的确定、假设检验、柏拉图等）
9．制定巩固措施（标准化、趋势图、控制图等）
案例：控制计划和SOP的制定
10．总结与下一步计划
第五章 QCC的评审、发表和激励
1．QCC成果的整理和发布
案例：某著名企业QCC成果发布的流程
2．评审QCC成果的方法
第六章 QCC推行失效的8种模式及预防
1．QCC推行过程中经常出现的失效模式
2．如何预防这些失效模式的发生
第七章 卓越工厂持续改善路线图
1．QCC与其他革新工具（5S、TPM、精益生产、六西格玛等）的关系
2．卓越工厂的持续改善之屋
附件：QCC活动推行常用表单和图表
机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师
讲师背景
经典课程
ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理体系内审员培训、产品审核、过程审核等。
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课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..
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介绍目前主流的开源大数据技术架构以及应用实例，并以实践操作的方式辅助理解如何使用Hadoop、Spark对实际应用的大数据进行存储和分析。1大数据核心技术概述 1.1大数据技术概述1.1大数据技术发展1.2深入认识大数据技术架构1.3典型的大数据技术架构2 Hadoop技术基础 2.1 Hadoop核心技术2.1.1 Ha..
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一、QCC的功能与现状 1、QCC与石川博士 2、我国早期的QCC 3、QCC现状 4、QCC展望二、企业如何开展QCC 1、策划与筹备 2、创造条件，引导趋势 3、五项工作原则 4、建立组织构架 5、正确立项 6、开展各种有声有色的活动 7、适时发布成果 8、评价功效与持续推进 9、各种有效的..
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第一部分：QCC推行常见问题分析（现场互动、案例分析）1、每个小组收集的改善前后的数据都不太正确是什么原因？如何解决？2、如何培养指导员工QCC手法的人？3、对所有的问题点进行改善，没有重点项目——QCC改善项目如何选择？4、推行QCC的必要性？如何将QCC与自己的实际工作关联起来？5、如何提高员工参与QCC活..
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第一讲：解决问题与持续改善的关系认知1、什么是问题2、什么是解决问题3、解决问题的真谛—持续改第二讲：QCC的团队建设1、QCC团队的四种类型：现场型、攻关型、服务型、管理型、创新型2、品管圈团队内部组织建设3、品管圈实施程序与PDCA循环步骤第三讲：选择品管圈课题1、如何寻找问题点2、..
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一、安全防范服务的基本要求1.安防人员的仪表和礼貌礼仪执勤时整洁着装、佩戴工牌号精神饱满，站立、行走姿态规范执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情举止文明大方，主动热情，耐心周到办事高效，坚持原则，礼貌待人2.巡逻、门岗等执勤岗位..
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